Conjunto de derechos - privilegios y deberes - obligaciones otorgadas a una persona, ya sea de hecho o decretada por autoridad competente, ésta se asigna comúnmente a los progenitores o a terceros, para el cuidado y desarrollo integral del niño, niña y adolescente. Constitución Política, Art. 44, inc. 2: La familia, la sociedad y el Estado tienen la obligación de asistir y proteger al niño para garantizar su desarrollo armónico e integral y el ejercicio pleno de sus derechos. Cualquier persona puede exigir de la autoridad competente su cumplimiento y la sanción de los infractores CUSTODIA

EL DEFENSOR DE FAMILIA El artículo 79 del Código de Infancia y Adolescencia define a las Defensorías de Familia, y como cabeza de ella al Defensor de Familia, como dependencias del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar de naturaleza multidisciplinaria, encargadas de prevenir, garantizar y restablecer los derechos de los niños, niñas y adolescentes, las cuales cuentan con equipos técnicos interdisciplinarios integrados, por lo menos, por un psicólogo, un trabajador social y un nutricionista Lineamientos ICBF: una instancia que busca atender oportuna y eficazmente a los niños, niñas o adolescentes a quienes se han vulnerado sus derechos, para evitar secuelas traumáticas en su desarrollo.

ANÁLISIS DE CASOS NNA: L.M.R.T EDAD: 14 años PETICIONARIO: Abuela materna MOTIVO: Supuesto mal trato físico por parte de los progenitores. AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN: No hubo acuerdo conciliatorio. DECISIÓN PROVISIONAL: Tomar como medida provisional de restablecimiento de derechos la intervención de apoyo en medio cerrado en la Fundación Nueva Vida. AUDIENCIA DE PRUEBAS Y FALLO: Reintegro de la adolescente con sus progenitores.

NNA: D.S.B.M EDAD: 5 años PETICIONARIO: Madre MOTIVO: Ejercicio arbitrario de la custodia por parte del progenitor. AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN: Se realizaron 3 audiencia de conciliación, en cada una se realizaron acuerdos parciales “ensayos”, pero al final no se llegó a ningún acuerdo., DECISIÓN PROVISIONAL: Tomar como medida provisional de restablecimiento de derechos la custodia provisional de la niña en cabeza de su progenitora. AUDIENCIA DE PRUEBAS Y FALLO: Ratificar la medida tomada en la resolución de restablecimiento de derechos a favor de D.S.B.M, ello es, la custodia en cabeza de su progenitora y fijación de cuota alimentaria en contra del progenitor. ANÁLISIS DE CASOS

NNA: W.S.J.Q EDAD: 8 años PETICIONARIO: Padre MOTIVO: Presunto mal trato por negligencia, condiciones no aptas para el menor, es decir, plancha superior del domicilio a punto de colapsar, presuntos problemas de alcoholismo por parte de la familia extensa materna del niño AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN: Acuerdo conciliatorio frente a la custodia, mas no frente a la obligación alimentaria por parte del progenitor. DECISIÓN PROVISIONAL: Suspensión de la audiencia. ANÁLISIS DE CASOS

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN Dar prioridad a los asuntos de fijación de custodia y cuidado personal Brindar una mejor asesoría desde la oficina de atención al ciudadano Ofrecer o dar a conocer otras alternativas o lugares para solucionar éste tipo de conflictos Taxativizar las medidas que se pueden tomar provisionalmente en los asuntos conciliables de fijación de custodia.