Comisionado Oscar Mauricio Guerra Ford 29 de enero de 2016 Culiacán, Sinaloa.

Presentación del tema: "Comisionado Oscar Mauricio Guerra Ford 29 de enero de 2016 Culiacán, Sinaloa."— Transcripción de la presentación:

1 Comisionado Oscar Mauricio Guerra Ford 29 de enero de 2016 Culiacán, Sinaloa

2 Agenda Protección de datos personalesRobo de identidadCómo protegerte del robo de identidad Qué hacer en caso de ser víctima del robo de identidad Introducción

3 ¿Qué conmemoramos? con el objetivo de promover el conocimiento entre las personas acerca de cuáles son sus derechos y responsabilidades en materia de protección de datos. El 28 de enero se conmemora el día de la Protección de Datos Personales,

4 Un dato personal es… Cualquier información que permite identificarte o hacerte identificable. Nombre Fecha de nacimiento Edad Teléfono Domicilio Correo

5 El derecho a la protección de datos personales Reconoce a la persona la facultad de controlar sus datos personales y la capacidad para disponer y decidir sobre los mismos.

6 Frecuentemente damos datos personales al gobierno… Licencias para conducir Programas de apoyo social y becas Servicio médico Inscripción escuela o universidad Al acudir al registro civil

7 También entregamos datos personales a particulares… Solicitud tarjeta de crédito Contrato de celular Descarga de Apps y juegos Alta en redes sociales: FB, Twitter Respuesta a encuestas

8 Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento. Actualmente existen 11 leyes especiales para garantizar la protección de datos personales en posesión de gobierno (Colima, Guanajuato, Oaxaca, Distrito Federal, Tlaxcala, Campeche, Veracruz, Estado de México, Chihuahua, Durango y Puebla). En Estados como SINALOA se regula en la ley de transparencia y acceso a la información. Ámbito Federal Ámbito local Sector privado empresas, profesionistas … Ley Federal de Transparencia y Acceso a la información Pública Gubernamental y su Reglamento Gobierno Federal Secretarías, etc. Gobierno Estatal Gobierno municipal

9 GRACIAS A LA CONSTITUCIÓN Y A LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, ASÍ COMO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN TIENES DERECHO A…

10 Tú tienes derecho a… Conocer cómo serán tratados tus datos personales mediante un aviso de privacidad, antes de entregar tus datos.

11 Tienes derecho a que… Tus datos sean tratados sólo para las finalidades que te informaron en el aviso de privacidad;

12 Tienes derecho a que… Cuiden y protejan tus datos personales para que estén seguros; Guardar la confidencialidad de tus datos;

13 Además puedes… A cceder a tus datos personales que estén en posesión de empresas o del gobierno; R ectificar tus datos cuando sean erróneos; C ancelar los datos que ya no son necesarios; O ponerte a que tus datos se traten para usos específicos, como mandarte publicidad.

14 ¿Sabias que…? En 2015 nuestro país ocupó el 8° lugar a nivel mundial en robo de identidad Edgar Amigón, Robo de Identidad, un delito en aumento, artículo publicado por la CONDUSEF) El robo de identidad es La apropiación de la identidad de una persona para hacerse pasar por ella frente a terceros públicos o privados, a fin de obtener ciertos recursos o beneficios a su nombre.

15 9 de cada 10 internautas acceden a una red social en donde dejan datos personales que permiten a los atacantes inferir contraseñas, preguntas de seguridad u otras credenciales de autenticación. Estudio sobre los hábitos de los usuarios de internet en México 2014 de la Asociación Mexicana de Internet ¿Sabias que…?

16 El problema sigue creciendo en México De acuerdo con la CONDUSEF durante el primer semestre de 2015, las denuncias por posible robo de identidad se incrementaron 40%, pasando de 20 mil 168 a 28 mil 258. La CONDUSEF ha informado que el monto reclamado por los usuarios, en el primer semestre del 2015, ascendió a 118 millones de pesos, 19% más a lo reclamado en el mismo periodo de 2014.

17 Vulneraciones en México Fuente: consumoresponde/vértigopolítico/Forbes/Kaspersky

18 Vulneraciones en México Fuente: Kaspersky en http://2p8k8h2xv0bq1lgs0t1chg7elq.wpengine.netdna-cdn.com/files/2014/04/Kaspersky_Lab_infographics_Identity_Theft.png 62% de las personas sufrió ataques sobre su información financiera. 27% de las personas sufrió ataques de Malware. 61% de las personas nunca podrá recuperar toda la información perdida durante un ataque cibernético.

19 ¿Cómo se roban tu identidad? El robo de identidad puede llevarse a cabo a través de distintos medios y métodos. En ocasiones puede realizarse: Con el uso de Internet. Sin acceso a Internet, pero con apoyo de alguna herramienta tecnológica (como el teléfono), o Por métodos no vinculados con el uso de Internet o de alguna tecnología de la información. Guía para prevenir robo de identidad, INAI

20 Algunas formas de robo de identidad más comunes Algunas formas de robo de identidad más comunes Ingeniería social: es una técnica utilizada para obtener información de las personas teniendo como base la interacción social, la manipulación y el engaño, y ocurre típicamente en conversaciones directas entre el delincuente y la víctima. El estafador consigue que su víctima no se dé cuenta cómo ni cuándo dio todos los datos necesarios para el robo de su identidad. En esta práctica se recurre a la manipulación de la psicología humana mediante el engaño. El delincuente actúa a partir de la premisa de que en la cadena de seguridad de la información, el ser humano es el eslabón más débil: la propia víctima es la que otorga su información Dumpster diving (buceo de basurero). Como su nombre lo dice, “bucear” o más bien husmear entre la basura para adquirir documentos con información personal o financiera de una persona. Pretexting (Pretextos). Se refiere a las llamadas de supuestos representantes de instituciones financieras, compañías de teléfonos o algún otro servicio, pregunta por información de la cuenta del cliente y cometer el robo de datos por este medio.

21 Shoulder surfing (espionaje por encima del hombro). Se trata de espiar a una persona desde lugares muy próximos, justo en el momento en que la víctima ingresa su PIN en un cajero automático, cuando realiza un pago u operaciones desde una computadora. Skimming (clonación) Robo de datos por medio de las cintas magnéticas de las tarjetas de crédito o débito; dichos datos son copiados y transmitidos a otro lugar. Phishing (Pesca de víctimas). Correos electrónicos o sitios Web falsos, sitios creados para engañar a las personas haciendo que éstas revelen información personal. Pharming (Granja de víctimas). Aun cuando el usuario haya utilizado una dirección de Internet correcta, a través del pharming, se redirecciona al usuario a un sitio controladao por el atacante donde se solicita información personal de la víctima, tal y como si fuera un sitio legítimo. Algunas formas de robo de identidad más comunes Algunas formas de robo de identidad más comunes

22 ¿Qué hacer para evitar el robo de identidad?

23 Mantener seguros los documentos personales en casa y de viaje; Evita dejar documentos a la mano. Resguarda tus contraseñas en un lugar seguro. Recoge tu correspondencia de inmediato. Usa buzón con llave. En caso de cambio de domicilio, notifícalo de inmediato a tus remitentes. Contraseñas Email 12345 Banco xxxxx

24 Destruye los documentos cuando hayan dejado de ser necesarios Estado de cuenta Copia de credencial Recibo de teléfono Evita que encuentren en tu basura documentos con números de cuenta, tarjetas, identificaciones, que les faciliten robar tu identidad.

25 Piensa antes de publicar y/o compartir en redes sociales Feliz en mi nueva casa en obrero mundial 109, en la 10 de abril No publiques tu domicilio, fecha de nacimiento, teléfono, lugares que frecuentas, nombres de tus hijos, etc.

26 Protege tu computadora, teléfono y tableta Instala sofware seguro. Usa contraseñas seguras (no fechas de nacimiento) combina letras y números, mayúsculas y minúsculas.

27 Pueden robar tu identidad con los documentos de tu cartera 9 de cada 10 personas llevan información suficiente en su cartera para ser víctima de robo de identidad CPP México --firma que ofrece a sus clientes asistencia y protección legal--, que aparece referido El Economista del 07 de febrero de 2014). NOMBRE IMAGEN DOMICILIO FECHA DE NACIMIENTO FIRMA TIPO SANGUINEO Limita el numero de documentos que traes contigo Recuerda: Puedes elegir si deseas que tu domicilio aparezca en la identificación del INE

28 Cuida a quién entregas tu información personal No des datos personales por teléfono. Cuidado al contestas encuestas. Mantente alerta con las promociones. Desconfía de sorteos sorpresas. Cuidado con “despachos” que te “ayudarán” a conseguir créditos bancarios. CONTESTA ENCUESTA Y GANA PREMIOS SORPRESA

29 Investiga si has recibido tarjetas de crédito o servicios no solicitados Consulta tu buró de crédito al menos una vez al año e identifica si existen créditos que tú no hayas autorizado. Tienes derecho a una consulta gratuita al año.

30 Mantente alerta ante cualquier transacción bancaria inusual Revisa tus estados de cuenta. Avisa a tu banco de cualquier movimiento irregular que adviertas. Activa tu servicio de avisos de pago.

31 Mantén a la vista tus tarjetas de crédito Solicita que traigan la terminal para cobrar. No pierdas de vista tu tarjeta de crédito. No proporciones datos personales adicionales como tu domicilio, teléfono o copia de identificación.

32 Realiza transacciones seguras. Evita usar computadoras públicas; No permitas que Google guarde tus contraseñas para los sitios que visitas; Elimina periódicamente tu historial; Nunca utilices los vínculos que te mandan a tu correo para “actualizar datos”, “hacer aclaraciones”, etc.

33 Cuídate al acceder a redes públicas Conéctate en sitios seguros (Hogar, oficina, propia) Equipo con virus, robo de información Usa antivirus, mantén actualizadas tus aplicaciones y programas Existen múltiples programas maliciosos (malware) o virus que pueden dañar tu equipo o acceder a tu información personal. No mantengas el bluetooth activo, aunque puedes localizar equipos para tomar su internet, ellos pueden hacer lo mismo contigo. Mantén inactiva la opción de compartir Internet. Mantén inactiva la localización Wi-Fi y sólo actívala cuando la necesitas (estarás más seguro y ahorrarás pila)

34 Cuida la información que llevas en tu teléfono celular, laptop o tableta En caso de pérdida o robo ¿Quién vería esos datos personales? Usa contraseñas en tus equipos Cuida quién accede a tus dispositivos móviles Elimina la información relevante al enviarlos a reparación o venderlos El acceso malintencionado puede ponerte en riesgo ALERTA

35 Si tu teléfono es robado o se extravía, acude a tu compañía y con tu IMEI se bloqueará el número y el equipo. ¿Qué hacer si pierdes o te roban el celular? Marca *#06# desde tu teléfono aparecerá el número IMEI, anótalo guárdalo en un lugar seguro

36 Realiza respaldos Realiza respaldos periódicamente de la información que traes en tus equipos. Sincroniza tus equipos con tu pc para conservar las fotos y los contactos. No guardes los teléfonos de familiares como “mamá, papá, hermano, tío”. Además…

37 Reporta la pérdida de los documentos a quien corresponda; Consultar qué puedes hacer para obtener su reposición a través de la página del Instituto Nacional Electoral (INE): http://www2.ine.mx/archivos2/portal/credencial/pdfcredencial/ TramitesMAC2014.pdf http://www2.ine.mx/archivos2/portal/credencial/pdfcredencial/ TramitesMAC2014.pdf Ponte en contacto con el banco o con la compañía de crédito para cancelar tu tarjeta y solicitar una nueva. Si tienes pagos domiciliados comunícate con las compañías para actualizar el nuevo número de cuenta. Cuando el hecho ocurra en el territorio nacional, se deberá levantar un acta ante el Ministerio Público y entregarla en original a la SER Si el hecho ocurrió en el extranjero, se deberá entregar el acta levantada ante la Oficina Consular. Para mayor información consulta: http://sre.gob.mx/renovacion?id=281

38 ¿Qué hacer si fui victima del robo de identidad?

39 Denuncia ante la autoridad penal competente SUPLANTACION DE IDENTIDAD ARTICULO 177 BIS.- A quien por cualquier medio suplante la identidad de otra persona, con fines ilícitos o de lucro para sí o para otra, u otorgue su consentimiento para llevarla a cabo, se le impondrá prisión de seis meses a tres años y de cuatrocientos a seiscientos días multa. ARTICULO 177 BIS B.- Las penas previstas para el delito de suplantación de identidad o su equiparación se aumentarán hasta en una mitad más, cuando quien lo cometa se valga de la homonimia, parecido físico o similitud de la voz; sea servidor público y se aproveche de sus funciones; o, quien sin serlo se valga de su profesión o empleo para ello. CÓDIGO PENAL PARA EL ESTADO DE SINALOA

40 Notifica a las instituciones financieras involucradas Bancos Servicios Hipotecarias Etc. Si tienes algún problema acude a la Conducef a presentar una reclamación http://www.condusef.gob.mx/index.php/condusef-en-linea

41 Cancela los servicios contratados a tu nombre Acude a las empresas a cancelar los servicios contratados a tu nombre Para asegurarte de que no tienes problemas fiscales acude a la PRODECON Además…

42 ¿CÓMO TE AYUDA EL ?

43 Puedes ejercer tus derechos ARCO ante un ente privado… Presenta su solicitud ante el responsable 20 días para notificar la determinación (contados a partir del mismo día en que se recibió la solicitud) Se hará efectiva la determinación, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta El responsable emite respuesta

44 Presenta una solicitud de acceso a tus datos personales Puedes pedir el acceso a los documentos que contengan tus datos personales y con los cuales se acreditó tu identidad para la contratación del servicio. Solicita el aviso de privacidad para que conozcas como han sido tratados tus datos personales.

45 El no está facultado para investigar directamente el robo de identidad. El Instituto puede investigar el indebido tratamiento de datos personales vinculados con el robo de identidad, por ejemplo, la falta de medidas de seguridad para la protección de los datos personales. Los procedimientos de protección de datos personales que sustancia el Instituto son: Procedimiento de protección de derechos, Procedimiento de verificación, y Recurso de revisión.

46 Si no estás de acuerdo con la respuesta de la persona física o moral o tienes conocimiento de alguna violación a la LFPDPPP acude al IFAI Protección de derechos Si el INAI resuelve que hubo infracciones a la Ley iniciará un procedimiento de imposición de sanciones ¿Solicitaste el ejercicio de los derechos ARCO ante una empresa? ¿Estas inconforme con la respuesta o no te contestaron? ¿Consideras que trataron tus datos personales sin cumplir con la LFPDPPP? Verificación El INAI está para garantizar tu derecho

47 Gracias inai.org.mx @inaimexico