EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE 1) Una organización es el sistema de conductas sociales relacionadas entre sí, de cierto número de personas, los participantes.

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1 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE 1) Una organización es el sistema de conductas sociales relacionadas entre sí, de cierto número de personas, los participantes (aquellos que comprometen su actividad en la organización) 2) Cada participante y cada grupo de participantes recibe del organismo alicientes en compensación de sus aportes a la organización. 3) Cada participante continuará perteneciendo a una organización mientras los alicientes (estímulos) que se le ofrecen sean tan grandes o mayores que las aportaciones (contribuciones) que le exigen. 4) Las aportaciones de los varios grupos de participantes constituyen la fuente de donde la organización extrae los alicientes que ofrece a los participantes. 5) De aquí que un organismo continuará existiendo mientras las aportaciones sean suficientes para crear los alicientes necesarios para obtenerlas (organización "solvente").

2 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y LOS INDIVIDUOS SE REALIZAUN CONTRATO "PSICOLÓGICO" EN FUNCIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LAS CONTRIBU- CIONES Y RETRIBUCIONES ESPERADAS. * LAS COMPENSACIONES SON LOS "PAGOS" HECHOS POR O A TRAVES DE LA ORGANIZACIÓN A SUS PARTICIPANTES. * LAS CONTRIBUCIONES SON LOS "PAGOS" QUE HACEN LOS PARTICIPANTES A LA ORGANIZACIÓN

3 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE TODO PARTICIPANTE PUEDE TOMAR DOS TIPOS DE DECISIONES: a) DECISION DE INGRESO O PERMANENCIA (PARTICIPAR - NO PARTICIPAR) b) DECISION DE PRODUCCION ( PRODUCIR - NO PRODUCIR)

4 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACION MODELOS DE PERSONAS : MODELO DE E. SCHEIN. (1) el hombre racional-económico, (2) el hombre social, (3)el hombre que se autorrealiza (4) el hombre complejo.

5 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACION MODELOS DE PERSONAS : MODELO DE E. SCHEIN: (1) el hombre racional- económico, a) Motivado primordialmente por incentivos económicos hará aquello que le reporte el máximo rendimiento económico. b) Conducta esencialmente pasiva. Puede ser manipulado, motivado y controlado por la organización. c) Los sentimientos humanos son esencialmente irracionales. d) Las organizaciones pueden y deben estructurarse de tal manera que mentalicen y controlen los sentimientos humanos e) El hombre es esencialmente perezoso y debe ser, por tanto, motivado por incentivos externos. f) Los objetivos naturales del hombre se enfrentan con los de la organización y, por tanto, el hombre debe ser controlado por fuerzas externas. g) El hombre es básicamente incapaz de autodisciplina y de autocontrol. h) Dos grupos de hombres: aquellos que se adaptan a los presupuestos y los automotivados, autocontrolados y menos dominados por sus sentimientos.

6 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACION MODELOS DE PERSONAS : MODELO DE E. SCHEIN: (2) el hombre social a) Motivado básicamente por las necesidades sociales, obtiene su sentido básico de identidad mediante su relación con los demás. b) No prioriza el trabajo, sino las relaciones sociales dentro del empleo. c) El hombre responde más a las fuerzas sociales del grupo de compañeros que a los incentivos y a los controles de la dirección. d) El hombre responde a la dirección en la medida en que un supervisor (directivo) puede satisfacer las necesidades sociales de sus subordinados.

7 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACION MODELOS DE PERSONAS : MODELO DE E. SCHEIN: (2) el hombre que se autorrealiza a) Motivado básicamente por necesidades de autorrealización (superación, realización responsabilidad, autonomía, independencia) obtiene su sentido básico de identidad mediante la superación y relación de su obra. b) Busca integrar voluntariamente los objetivos de la organización con sus propios objetivos. (Automotivado y autocontrolado.) c) Considera perspectivas a largo plazo y el desarrollo de capacidades y aptitudes especiales (autoestima). d) S e preocupa en hacer el trabajo o tarea intrínsecamente más significativa y apasionante en vez de preocuparse por crear un clima amigable.

8 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACION el hombre complejo MODELOS DE PERSONAS : MODELO DE E. SCHEIN: el hombre complejo a) Motivado por muchas variables, dispuestas en cierto escalafón de importancia, sujeto a cambios según la situación. b) Su perfil motivacional y la interacción psicológica que establece con la organización es el resultado de una interrelación compleja entre las necesidades iniciales y las experiencias de la organización c) Su motivación e interacción puede divergir en los diferentes tipos de organización o en las diversas subpartes de la misma organización d) Se implica de una manera productiva con las organizaciones sobre la base de muchos tipos de motivaciones e) Puede responder a muchos tipos diferentes de estrategias directivas

9 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACION MODELOS DE PERSONAS : MODELO DE LIMAN PORTER y colaboradores RACIONAL O EMOCIONAL U obtiene y evalúan información de manera sistemática y objetiva (racional) o impulsada por sus emociones, algunas de las cuales son incluso incontrolables (emocional) CONDUCTISTA O FENOMENOLÓGICA: O está controlada por su medio (conductista) o son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas (fenomenológica). ECONÓMICA O DE AUTORREALIZACIÓN: Motivada por factores económicos o por la autorrealización (mejorar su competencia y capacidad, quiere desarrollarse y trata de emplear su potencial.

10 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE ESQUEMA DE CONTRIBUCION RETRIBUCION

11 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE FACTORES VINCULADOS CON LA FACTORES VINCULADOS CON "DESEABILIDAD PERCIBIDA"LA "FACILIDAD PERCIBIDA" - Satisfacción en el trabajo.- Número de posibilidades - Conformidad del trabajo con de trabajo percibidas fuera la imagen propia. de la organización. - Predictibilidad de las rela-- Características persona- ciones de trabajo. les de los participantes. - Compatibilidad del trabajo- Número visible de orga- con otras actividadesnizaciones alternativas. - Posibilidad percibida de trans-- Visibilidad del individuo ferencia en la organización. - Tamaño de la organización- Propensión a la búsqueda Regla de equilibrio del sistema: Se quedarán en la organización (o seguirán contribuyendo con su actividad en ella) mientras se dé un equilibrio entre sus contribuciones y sus compensaciones. Si las primeras llegaran a superar a las segundas, se retirarán

12 EQUILIBRIO Y CONFLICTO - M.G.CHUEQUE 1.- Una alternativa buena es la que tiene un alto valor u y un pequeño valor w. Los valores críticos de u y w se determinan subjetivamente y varían de uno a otro individuo. Una buena alternativa se halla por encima del nivel aceptable definido por el individuo y, por lo tanto, es "viable". 2.- Una alternativa floja es la que tiene un pequeño valor u y w. Una alternativa floja tiene poca probabilidad de producir un estado de cosas con valor positivo o negativo para el individuo. 3.- Una alternativa mixta es la que tiene gran probabilidad de producir resultados valorados positivamente y negativamente. En este caso ambos, u y w son grandes. 4. - Una alternativa pobre es la que probablemente no producirá un resultado deseable y puede producir un resultado indeseable. En la alternativa pobre u es pequeño y w es grande. 5.- Una alternativa es incierta si el individuo no tiene una concepción de las probabilidades que van unidas a ella. En estas condiciones, u y w son desconocidos, ya sea porque los resultados son desconocidos, o porque la utilidad subjetiva de los resultados no se pueda conocer con seguridad.