¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? Dificultad del servicio a las víctimas Pocas alegrías Escasa gratitud Insuficientes medios.

Presentación del tema: "¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? Dificultad del servicio a las víctimas Pocas alegrías Escasa gratitud Insuficientes medios."— Transcripción de la presentación:

1 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? Dificultad del servicio a las víctimas Pocas alegrías Escasa gratitud Insuficientes medios Sobresaltos Desencuentros Cuando la víctima da el paso de acercarse a vosotros EL ABISMO entre víctima y policía NO HAY SALIDA Ingredientes preliminares necesarios PACIENCIA HUMILDAD Y VOLUNTAD VOCACIÓN

2 EL ABISMO entre víctima y policía El pavor El límite de la tolerancia al maltrato Absolutamente convencida de que va a morir Absolutamente convencida de su venganza No saben si van a creerla No tiene más remedio, no hay otra opción que PEDIR AYUDA A SU POLICÍA “cuando impide que la toque” “no intentes huir” “crees que con esto estás a salvo” “el hijo es mío y también se queda en casa” “no puedes esconderte” “quieres hacer tu vida pero tengo al alcance tu muerte”

3 TRASCENDENCIA DEL PASO AL ACUDIR A VOSOTROS SU POLICÍA La tenéis delante y no podéis dejarla escapar: NO DEBE IRSE NI DEBERÍA ESPERAR, cualquier cosa puede hacerla dar media vuelta y no volver, pudiendo perderla para siempre. No sabemos su historia ni la gravedad de su maltrato ni la peligrosidad de su agresor No sabemos lo que ha tenido que hacer para llegar a vuestra puerta. Sí sabemos cómo es un maltratador Reúne todos los delitos en uno Esperará a que se quiebre la voluntad de su víctima y/o falle el sistema

4 LA EXCELENCIA DEL SAF Objetivo: la RECUPERACIÓN INTEGRAL DE LA VÍCTIMA Evitar soluciones parciales o incoherentes que acarreen su victimización secundaria Reforzarla en su paso, en la denuncia que realiza, para que prosiga el procedimiento Cómo: especial celo y cuidado en la toma de declaración exhaustiva y en la solicitud de la Orden de Protección Porqué: alcances y efectos de la Órden, decisivos para la recuperación Policiales (detención, puesta a disposición judicial, control policial posterior…) Penales (prisión, prohibición de aproximación…) Civiles (uso y disfrute vivienda, regímenes de visitas, custodias, comunicación con hijos/as…) Sociales (ayudas de reinserción social, de asistencia jurídica, de apoyo psicológico…) Sólo un agente especializado /a puede captar y sacar de la mujer, en una situación de calma, de confianza y de intimidad un atestado lo más completo, exhaustivo y fiel reflejo de la situación global de la víctima, junto al hecho final puntual que la haya llevado a comisaría.

5 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? LA EXCELENCIA DEL SAF Celo y cuidado del SAF en el momento de la denuncia: Hecho de violencia último o reciente, puntual, que ha provocado que la víctima denuncie Maltrato continuado Presencia de menores, reacciones de los niños y del padre hacia ellos. Preguntas que no incluidas en atestado que ofrecen una mayor información sobre lo ocurrido Pruebas: transcripción literal contenido mensajes, emails, wasaps, informes… Formalizada la denuncia: EL MOMENTO MÁS VULNERABLE DE LA VÍCTIMA Primer apoyo sino el único Importancia de no retirarla y continuar con el proceso Indicar que se puede ampliar Explicar qué va a pasar ahora, desde el momento que firmas la denuncia Que no sucumba en las horas o días previos al juicio El atestado elaborado por policía judicial no sólo garantiza la agilidad de la tramitación de la solicitud de la Orden, sino que el Juez contará con mayores elementos para fundamentarla Si te explican qué va a pasar y cómo te vas a sentir es más fácil resistir la tentación de dar marcha atrás

6 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? Beneficios extraordinarios de la recepción de denuncias por violencia de género por equipo especializado: La mujer no ha debido esperar o ha esperado poco, sin darle tiempo a pensárselo dos veces Se ha encontrado con agentes que le han dedicado un tiempo de calidad para exponer su testimonio de maltrato, con escucha atenta, activa y empática, que han garantizado su privacidad y su intimidad, en un ESPACIO DE CONFIANZA Y SEGURIDAD Se le explica qué va a pasar a continuación, situándola en el contexto; incluso informan ya de RECURSOS Se adecúa a la idea con la que acude a vosotros. Refuerza, ante su miedo por la posibilidad de morir, y la sensación de intolerabilidad que tiene, QUE HA HECHO BIEN EN ACUDIR E INCLUSO QUE NO DEBERÍA HABER ESPERADO TANTO PARA ACERCARSE A VOSOTROS. Fundamental porque además está avergonzada de sí misma y vulnerable, no soporta las miradas a su alrededor y la acompaña en todo momento una gran tentación de irse y seguir ocultando qué la ocurre Dilucidan en el tiempo de atención todos los posibles actos de palabra u obra constitutivos de delito SIN PROFERIR NINGUNA FRASE NI REALIZAR NINGÚN GESTO QUE PUDIERA HACER QUE ELLA CREA QUE SE ESTÁ PONIENDO EN DUDA O MINIMIZANDO SU SUFRIMIENTO, SU MIEDO O SU ANGUSTIA

7 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? Ausencia del SAF: las mayores, SORPRESAS, DESENCUENTROS, DECEPCIONES Y DESENGAÑOS “Estamos a tope, vas a esperar mucho, mejor ve al juzgado” “Eso no es denunciable” … “Son desavenencias de pareja, tienen que resolver en casa “No hay recursos”… y no se le informa ni deriva a los más cercanos. “No me han cogido la denuncia”… “Puedes pedir un abogado ahora pero puede tardar 8 horas, usted vaya declarando…” “No hay pruebas…” “Si no hay sangre ni la ha pegado es mejor que no denuncie…” Consejos Allí está segura, que espere al abogado, al menos que pueda hablar telefónicamente 016 Otros recursos Formación en violencia de género y en psicología de la víctima No se cumplen las condiciones para garantizar a la víctima de este delito ni un tiempo de calidad ni una declaración correcta y completa al cien por cien

8 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? Cuando se actúa oficio : FRUSTRACIÓN POLICIAL Ingredientes que necesita la víctima y que NO ESTÁIS EN GRADO DE OFRECER EN ESE MOMENTO DISTANCIA TIEMPO MEDIOS APOYO Consejos Convencer a la mujer de acompañaros a comisaría a charlar y a esperar al abogado Explicar consecuencias de no ratificar la denuncia Explicar idoneidad de ampliar más allá de la agresión puntual Informar de recursos, asociaciones y de posibilidad de acogida para ella y sus hijas/os Registro personal de la intervención para posible testificación ante el juez. En los casos en los que la mujer no toma la iniciativa y se actúa de oficio la frustración y la decepción se produce al contrario, no es de nosotras hacia vosotros sino de vosotros hacia nosotras: ¿Cómo puede ser que hayamos acudido a una llamada de un familiar, de un vecino, de un amigo/a, o al requerimiento de servicios sociales, de un médico…acudamos, lo veamos, LA VEAMOS, CONSTATEMOS QUE SE ESTÁ PRODUCIENDO MALTRATO, que hayamos tenido que acompañarla incluso a urgencias, o al hospital, y QUE ESTA MUJER NO QUIERA DENUNCIAR, O NIEGUE LOS HECHOS EXCUSANDO A SU AGRESOR, o que renuncie a proseguir el procedimiento en sede judicial? ¿QUÉ FALTA AQUÍ? ¿QUÉ HEMOS HECHO MAL? ¿LO HEMOS HECHO MAL? ¿QUÉ PODEMOS HACER?

9 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? LA UPAP y la VÍCTIMA: Encuentros y desencuentros Lo que se encuentra la víctima salvo mínimas excepciones ¡UN PAPEL! Lo que se encuentra su policía asignado/a: SUSCEPTIBILIDAD, INCREDULIDAD, INSINCERIDAD, FALTA DE COMUNICACIÓN, FALTA DE CONFIANZA, FALTA DE MEDIOS, IMPOTENCIA Y SATURACIÓN Policía Agente social Psicólogo Paño de lágrimas

10 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? Por si puede servir: No dar nada por supuesto en la víctima. A tener en cuenta su situación global social y lo obtenido en sentencia: FALTA DE APOYO DE FAMILIARES Y AMIGOS/AS FALTA DE RECURSOS Y DE TRABAJO FALTA DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA ESPECIALIZADA PRESIONES DEL MALTRATADOR, FAMILIARES Y AMIGOS COMUNES TRAMPAS EN LAS QUE PUEDE CAER (quebrantamientos consentidos) CAÍDA EN DEPENDENCIAS DE DROGAS, MEDICACIÓN, ALCOHOL… ABUSOS POR PARTE DE TERCEROS Y REINICIOS DE OTRAS RELACIONES Mejorar la comunicación y dar posibilidades Comunicación de incidencias y quebrantamientos sin minimizar discurso de la mujer Búsqueda de alternativas con resto de agentes civiles y sociales: DERIVACIÓN No tenéis que dar por supuesto que esa mujer que ha denunciado su maltrato por su propia iniciativa, incluso en vuestras dependencias policiales, y que además ha ratificado su denuncia en sede judicial, tenga la mente clara, ni se mantenga firme en su decisión. Mucho menos si no partió de su propia iniciativa, sino por denuncia de un tercero o por proseguimiento del caso de oficio.

11 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? A potenciar en las UPAPS, superando frustraciones y pese a la falta de medios: “IR MÁS ALLÁ” Ampliación del atestado inicial Seguimiento en salidas del municipio Aceptar doble papel de policía y agente social: “IMPLICARSE” GENERAR CONFIANZA La mujer debe siempre sentirse segura de acudir a su agente, de comentarle cualquier duda o novedad, a él /ella el primero y no a cualquier otro/a agente civil o social que pueda darle un consejo desafortunado o incompleto; que sepa que aunque haya habido periodos de desencuentros o de falta de citas o de incomunicación estará allí para escucharla y atenderla sin miedo a lo que va a comunicar (por ejemplo que ha vuelto con él, que ha hablado con él, que está pensando en volver…) Tiene que saber que no “os la vais a comer o me va a perjudicar decirlo, o echar la bronca porque he accedido a verle o hablar con él” si no que es esencial para la valoración del riesgo y para no repetirlo. Un/a buen agente, con conocimiento del medio y contactos puede resolver situaciones aparentemente imposibles con su intervención, o incluso con un simple consejo, y mejor aún que poniendo a la mujer en contacto con el/la mejor asistente social de la zona con la que la víctima pueda tardar hasta meses para ser atendida o que ya lo está pero no da en el clavo. Basta a veces con implicarse y “presionar” sobre el resto de agentes civiles encargados/as de su asistencia integral para la búsqueda preferente de una vivienda, de un empleo, de informes periciales…

12 ¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía? Medidas absolutamente imprescindibles para la víctima de violencia de género, a medida de lo que esperamos y necesitamos : POTENCIAR LOS SAFS Y LAS UPAPS POTENCIAR RELACIÓN POLICÍA-SOCIEDAD CIVIL NO EXISTE PROTECCIÓN SIN RECUPERACIÓN INTEGRAL, NO HAY SEGURIDAD MIENTRAS HAYA PARCHES Y FRENTES ABIERTOS. La recepción de las denuncias por violencia de género deben ser tomadas única y exclusivamente por agentes especializados del SAF, independientemente de la hora y del día Que los agentes de las UPAPS sean elegidos por vocación y elección de ese destino sobre ningún otro, teniendo en cuenta su trayectoria e historial en el Cuerpo, su sensibilidad hacia las víctimas de cualquier otro delito (se supone añadida hacia nosotras) y el conocimiento profundo y contactos reales o capacidad de establecerlos con el resto de agentes civiles y judiciales de la zona que estarán en contacto con la víctima, desde el primero hasta el último: Puntos Municipales de Violencia de Género, trabajadores sociales, agentes judiciales (letrados/as, equipos psicosociales, fiscalía) y asociaciones de víctimas. Por último por su capacidad de implicarse en el acompañamiento y gestión de cualquier cuestión prioritaria que necesite urgentemente su víctima para asegurarla su recuperación integral (sin ella no está garantizada la protección).