20 de Mayo 2009 Presentación. Pág. 2 Contenido 1. Introducción 2. Inicio 3. Búsqueda de Vuelos 4. Reserva 5. Gestión de Reserva 6. Facturación.

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1 20 de Mayo 2009 Presentación

2 Pág. 2 Contenido 1. Introducción 2. Inicio 3. Búsqueda de Vuelos 4. Reserva 5. Gestión de Reserva 6. Facturación

3 Pág. 3 1 Introducción

4 Pág. 4 Proporcionar un cliente Web para el Call-Center de los usuarios de RESIBER que permitan: Gestión de usuarios y grupos del Call-Center Información de Tarifas Reservas Alta Baja Modificación (servicios especiales, …) Emisión/Cancelación billetes... Introducción

5 Pág. 5 2 Inicio

6 Pág. 6 Identificación agente call- center CÍA Inicio

7 Pág. 7 3 Búsqueda de Vuelos

8 Pág. 8 Búsqueda de vuelos desde “servicios” Búsqueda de Vuelos

9 Pág. 9 4 Reservas

10 Pág. 10 Selección ida/vuelta en calendario (matriz) Reserva de Vuelos

11 Pág. 11 Selección ida y vuelta en calendario Reserva de Vuelos

12 Pág. 12 Información extendida Reserva de Vuelos

13 Pág. 13 Confirmación de reserva Confirmación de Reserva

14 Pág. 14 Confirmación de reserva (importes finales) Confirmación de Reserva

15 Pág. 15 5 Gestión de Reservas

16 Pág. 16 Acciones a realizar Gestión de Reservas

17 Pág. 17 Opciones disponibles para la reserva Confirmación de Reserva

18 Pág. 18 6 Facturación

19 Pág. 19 Emisión y facturación pax Facturación