Equilibrio, Efectividad y Resultados Lic. Alejandro Delobelle / Abril 2011.

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1 Equilibrio, Efectividad y Resultados Lic. Alejandro Delobelle / Abril 2011

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4 Work – Life Balance “En los últimos 25 años hemos presenciado un incremento sustancial del trabajo, debido en parte por la tecnología de la información y un entorno comercial intenso y competitivo” “Ha mutado el concepto de ‘lealtad organizacional’ hacia uno de ‘cultura del rendimiento’, que espera más y más de la gente y ofrece menos seguridad como recompensa” Wikipedia

5 1. V 2. F 3. V …

6 Pregunta 1 “Cada vez paso más y más tiempo en proyectos relacionados con mi trabajo”.

7 “Con frecuencia siento que no tengo Tiempo para mi mismo o para mi familia y amigos”. Pregunta 2

8 “No importa lo que haga, pareciera como que cada minuto del día siempre está agendado para hacer algo”. Pregunta 3

9 “A veces siento como si hubiera perdido de vista quién soy y por qué elegí este trabajo (o profesión)”. Pregunta 4

10 “No puedo recordar la última vez que pude encontrar un momento para tomarme el día y hacer algo divertido, algo sólo para mí”. Pregunta 5

11 “Me siento estresado la mayor parte del tiempo”. Pregunta 6

12 “Ojalá tuviera más tiempo para atender mis intereses y no descuidar mis Valores. Pero simplemente no tengo”. Pregunta 7

13 “Me perdí muchos de mis eventos familiares más importantes debido a presiones y responsabilidades por cumplir con mi carga de trabajo”. Pregunta 8

14 “Live together, or die alone”

15 Algunas estadísticas EEUU: En el 78% de las familias trabajan ambos padres (Families and Work Institute, 2003) Un estudio reciente realizado por la Junta de Conferencia muestra que sólo 50% de los estadounidenses está satisfecho con su empleo. Esta cifra es inferior al 59% reportado en 1995. Además, 40% de los trabajadores no siente una conexión con sus empleadores y 25% reporta que sólo asiste al trabajo para recoger su paga. Chile: 98% de las personas considera las medidas de conciliación T y F cuando busca trabajo (Abarca, 2008)

16 Investigación del CEB a más de 160,000 empleados… … solo 30% de ellos mostraron satisfacción con su work-life balance Fuente: Talent Management Magazine – Agosto 2009 CEB: Corporate Executive Board

17 Investigación del CEB a más de 160,000 empleados… … más del 30% de ellos pierde tiempo de trabajo para atender a sus necesidades personales Fuente: Talent Management Magazine – Agosto 2009

18 Investigación del CEB a más de 160,000 empleados… trabajan un 21% más intensamente que aquellos que no lo sienten Aquellos que sienten tener un mejor work-life balance, Fuente: Talent Management Magazine – Agosto 2009

19 Investigación del CEB a más de 160,000 empleados… tienen un 33% menos de probabilidad de abandonar sus empresas actuales, en comparación con sus pares no satisfechos Aquellos que están más satisfechos con su work-life balance, Fuente: Talent Management Magazine – Agosto 2009

20 Investigación del CEB a más de 160,000 empleados… incrementa en un 35% la percepción que ellos tienen sobre su balance vida-trabajo Reforzar la conciencia de los empleados en cuanto a lo que la compañía provee en términos de WLB, Fuente: Talent Management Magazine – Agosto 2009

21 Investigación del CEB a más de 160,000 empleados… 50% de los empleados reportaron que NO habían aprovechado los beneficios ofrecidos por la compañía Casi el Fuente: Talent Management Magazine – Agosto 2009

22 Pero ellos no están tan ‘lost’ “Live together, or die alone” El Salvador Perú Brasil Ecuador Perú Centroamérica y Caribe Chile

23 Estas empresas entienden tres planos: P2. Su misión de servicio P1. Su necesidad biológica de equilibrio P3. Con un foco en resultados y sustentabilidad P: Plano

24 Vamos a arrancar desde este plano

25 Los Intereses se apoyan en las 6NHB

26 Reflexión personal… ¿Cuáles son MIS dos necesidades más importantes? ¿Hay conflicto entre ellas? ¿Qué estrategia uso para resolverlo? Qué resultado me da? ¿Estoy ayudando a mi gente a satisfacer SUS necesidades? ¿Sé cuáles son?

27 extendiendo …. este es el Equilibrio buscado CL= Contexto Laboral I= Individuo Modelo Covey EQUILIBRIO DINAMICO 1 CL Modelo Great Place to Work EQUILIBRIO DINAMICO 2

28 El EQ “vida personal / trabajo” es función de... Búsqueda personal Creación de contexto *

29 Segundo Plano: desde el rol

30 Desafíos del rol DILEMA: “Un dilema es un problema que puede resolverse mediante dos soluciones, ninguna de las cuales es completamente aceptable”.

31 “llegué a mi equilibrio, quiero más” eq “acá me quedo; llegué”

32 NO COMPROMETIDOS  Esencialmente, han ‘renunciado mental- mente’ a su trabajo. Transitan sus días poniéndole tiempo a sus tareas, no pasión – no energía – no objetivos – no valor. COMPROMETIDOS  ¿ Trabajan con pasión y sienten una profunda conexión con su empresa. Innovan y llevan la organización hacia adelante. engagement Comprometidos y No Comprometidos

33 ¿Dado el dilema, ¿cómo vendo al Board este programa? eq

34 Surge como un“programa de apoyo integral al capital humano, en donde se co-crearán espacios para atender necesidades clave de nuestra gente, que redundarán – indirectamente - en beneficios para la empresa” Ambos escenarios, un mensaje:

35 Principio de cualquier innovación… Adoptantes tempranos Pioneros / Líderes de Opinión Mayoría Temprana Mayoría Tardía Rezagados 2,5% 13,5 % 16% 34%

36 Algunas ideas… Home Office Tarjeta de Descuentos Oficinas Maternales Orientación Vocacional para familiares Reuniones y charlas sobre bienestar general, valores o manejo del distress Kit escolar

37 Otras… Colonia de vacaciones Masajes Licencia por Paternidad Viernes flex time Viernes de ‘no reunión’ Soporte y contención psicológica, legal y financiera al personal Semana del niño Mes de la mujer Clases de comedia, canto y actuación Paseos recreativos Eventos deportivos

38 Más… Gym en la empresa o acuerdos con gimnasios Redes de voluntarios Escuela para terminar estudios secundarios Certificaciones técnicas Guardería geriátrica Ayuda a personal con familiares con capacidades diferentes Servicios de tintorería y lavadero Un día en vacaciones de invierno para salir con hijos ‘Casual Day’ Videoconferencias Subsidios para el pago de los estudios de los hijos del personal

39 Aún más… Clases de inglés para los hijos del personal Descuentos en compra de vehículos Pago de cocheras Chequeos médicos periódicos Asistencia para Masters y Postgrados Membresía a clubes Suscripciones a revistas de interés

40 “Después de examinar más de 32 estrategias diferentes, el CEB encontró que las prácticas de WLB relacionadas a la administración del tiempo, al horario flexible y la predictibilidad de la carga de trabajo, eran mucho más importantes para el balance del empleado que otras opciones, como el gimnasio, guardería o atención médica en planta” Pero el CEB dijo…

41 Desde el tercer plano De todas las atribuciones como CEO, la asignación de recursos humanos es la que tendrá el impacto más duradero en el futuro de la empresa. A. G. Lafley – CEO Procter & Gamble

42 Lo que un CEO desea, según SHRM “El capital humano es el desafío número 1 para el futuro” Planificación de la sucesión Provisión de líderes con talento Reclutamiento y selección de talento Retención del talento

43 Lo que un CEO desea, según SHRM “El capital humano es el desafío número 1 para el futuro” “Si no logro equilibrio, NO quiero seguir acá” “No puedo influir e inspirar a otros si yo no estoy satisfecho” “Para reclutarme la Marca debe ser atractiva. Muéstrenme los beneficios que se incluyen en la compensación total” “Quiero seguir manteniendo mis talentos y habilida- des actualizadas. Hablame de formación”

44 Él quiere… INDICADORES y mediciones del impacto de cada beneficio Conocer... FRENOS culturales a las iniciativas de work-life balance Minimizar los... ACELERADORES para la implementación de iniciativas Maximizar los... Él puede…

45 menor rendimiento consecuencias negativas resultados negativos Stress + falta flexibilidad en Tiempos =

46 La otra cara es un efecto dominó virtuoso Menos Stress Más confianza Menos accidentes Menos ausentismo Más habilidades Menor rotación Menos conflictos internos Retención de Talentos Orgullo por logro Satisfacción personal Salud y sentido

47 Criterios a tener en cuenta Hagan reportes de avance y evolución Alienten el boca en boca, y la transferencia de experiencias entre empleados Dosifique sus ideas a lo largo del año Sea creativo para generar nuevas propuestas, en función del conocimiento de su gente

48 Más criterios a tener en cuenta No importa cuáles elijan, pero mídanlas Una vez elegida, continúenla si respeta los parámetros de los indicadores Desactiven las que no funcionen Atiendan a los distintos grupos de afinidad Observen mejores prácticas, pero creen las suyas propias

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50 El éxito y el balance, “ NO se mezclan ” (No es tan así.) Alguien dijo…

51 Del balance al equilibrio

52 Check list 1. Brinden ‘tiempos’ Deben crear alguna forma de flexiblidad horaria para el el empleado Se debe tratar de crear conciencia de su existencia y valor entre los empleados 2. Comunicar los beneficios El mejor promotor es quien ya lo utiliza. Convertirlos en ‘embajadores’ del beneficio. 3. Apalancarse en el ‘boca en boca’

53 C O N T A C T O Muchas Gracias! Convierta este contenido y más en un workshop motivante para su organización Buenos Aires - Argentina Visite nuestro BLOG aledelobelle.wordpress.com liderazgo2020@ezensitive.com