U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades.

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1 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres Universidad de Jaén – Servicio de Planificación y Evaluación Ana Mª Ordóñez Torres ¿Cuál es el estado de los indicadores que deben nutrir al Sistema de Información de la Universidad y qué papel desempeñan las UTC en este tema?

2 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres En el contexto de cambio en el que se mueven hoy día las Universidades, es ya un valor añadido … LA TRANSPARENCIA MEJORAR LOS NIVELES DE EFICIENCIA PRODUCTIVA MEJORAR LA RENTABILIDAD SOCIAL DE LA INVERSIÓN PÚBLICA EN EDUCACIÓN SUPERIOR LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS y se plantea …

3 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres La adaptación a este nuevo contexto, donde cobra mayor intensidad la competitividad entre universidades, los responsables universitarios deben introducir … LA TOMA DE DECISIONES SISTEMAS DE INFORMACIÓN amplios y precisos que faciliten … LA TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL materializada a través de la rendición de cuentas a los diferentes agentes sociales. que deben asumir los responsables de gestión de forma periódica y continua.

4 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres Si bien en Andalucía contamos con estructuras informativas homologadas, como las del modelo de financiación anterior, y hemos progresado en el desarrollo de sistemas de información … Aún es necesario completar y mejorar las estructuras informativas disponibles de nuestras Universidades Para dar respuestas rápidas y eficaces, como por ejemplo …

5 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres RENDICIÓN DE CUENTAS: -Instituto Nacional de Estadística (INE) -Consejo de Universidades (CU) -Consejo Rector de Universidades Españolas (CRUE) -Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa (CICE) - … TOMA DE DECISIONES: - Cuadro de Mando Integral - Dirección Estratégica - Contrato-programa Departamentos - Sistema de garantía interna de calidad de los Centros (AUDIT) - Resultados de evaluación docente (DOCENTIA) - Resultados de evaluación de los Servicios - … INFORMACIÓN SOBRE LA UNIVERSIDAD: -Anuario estadístico - Solicitudes de datos estadísticos - …

6 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres PRINCIPALES BLOQUES TEMÁTICOS QUE DEBERÍAN CONFORMAR UN SISTEMA DE INDICADORES EN LA UNIVERSIDAD INFORMACIÓN DE CONTEXTO OFERTA DEMANDA PROCESO RESULTADOS RECURSOS HUMANOS INVESTIGACIÓN RECURSOS FINANCIEROS INFRAESTRUCTURA …. COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA CRUE MODELO DE FINANCIACIÓN COMO EJEMPLOS

7 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres ESTADO ACTUAL DE LOS INDICADORES QUE DEBE NUTRIR A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Los datos están DISPERSOS ACADÉMICO ECONÓMICO RRHH Necesitamos integrar todas las bases de datos para disponer de un Sistema Centralizado de Información ….

8 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres ESTADO ACTUAL DE LOS INDICADORES QUE DEBE NUTRIR A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN NO todos los indicadores tienen una DEFINICIÓN precisa ACADÉMICO ECONÓMICO RRHH Necesitamos un glosario de definiciones precisas de los indicadores ….

9 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres ESTADO ACTUAL DE LOS INDICADORES QUE DEBE NUTRIR A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN NO todos los implicados conocen la importancia que tienen los datos que producen ACADÉMICO ECONÓMICO RRHH …. Necesitamos trabajar unidos para conseguir información fiable, sin errores. Necesitamos hacer ver que la propietaria de la información es la Universidad, no quien la produce.

10 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres INSTRUMENTOS Y MECANISMOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN DATAWAREHOUSE UNIVERSITAS XXI SICA BD PROPIAS … LAS BASES DE DATOS DEBEN ESTAR ACTUALIZADAS Y BIEN DEPURADAS, SIN ERRORES LOS INDICADORES DEBEN ESTAR BIEN DEFINIDOS, SIN AMBIGÜEDADES DEBE HABER UN RESPONSABLE DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

11 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres EN LA UNIVERSIDAD DE JAÉN ESTAMOS TRABAJANDO EN EL SISTEMA CENTRALIZADO DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL INTEGRANDO TODAS LAS BASE DE DATOS DE LAS DIFERENTES ÁREAS DATAWAREHOUSE(DWH) PROPORCIONAR INFORMACIÓN FIABLE, DE FORMA EFICAZ, EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE EN FASE DE EXPLOTACIÓN, PERO CON CIERTOS ERRORES PENDIENTE NUEVA IMPLEMENTACIÓN POR PARTE DE FUJITSU COMISIÓN DWH PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS DETECTADOS

12 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres EN LA UJA, EL SERVICIO DE PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN (UTC) CENTRALIZA TODA LA DEMANDA DE DATOS, RECOGIDA Y DIFUSIÓN MÁS RAPIDEZ EN LA RESPUESTA DE SOLICITUDES DE DATOS ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ACCESO A HERRAMIENTAS DE CONSULTA DE INFORMACIÓN PERSONAL CUALIFICADO PARA EL TRATAMIENTO Y MANEJO DE DATOS

13 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres TEMA PARA EL DEBATE: ¿ES NECESARIO QUE LAS U.T.C. CUENTEN CON UNA ESTRUCTURA ESTRECHAMENTE VINCULADA A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN?

14 U NIVERSIDAD DE J AÉN Vicerrectorado de Planificación Estratégica y Gestión de la Calidad Servicio de Planificación y Evaluación IV Encuentros de Unidades Técnicas de Calidad de las Universidades Andaluzas – Febrero 2008 – Ana María Ordóñez Torres MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN