Susana Hinostroza Coordinadora 0800 108 28 INFOSALUD CENTRO DE ORIENTACIÓN Y CONSEJERÍA EN SALUD.

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1 Susana Hinostroza Coordinadora 0800 108 28 INFOSALUD CENTRO DE ORIENTACIÓN Y CONSEJERÍA EN SALUD

2 ¿QUÉ ES INFOSALUD? Servicio GRATUITO de ORIENTACIÓN y CONSEJERÍA EN SALUD 0800 108 28 VÍA TELEFÓNICA: 0800 108 28 a NIVEL NACIONAL desde cualquier teléfono fijo o público infosalud@minsa.gob.pe VÍA CORREO ELECTRÓNICO: infosalud@minsa.gob.pe

3 NUESTROS PRINCIPIOS Espacio de diálogo entre la población y el MINSA sobre la salud Uso de las tecnologías de la información y comunicación Principios Atención personalizada Libertad de elección mensajes INFORMA, PREVIENE, PROMOCIONA COMUNICA

4 ¿QUÉ SERVICIOS BRINDA? INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Directorios Seguro Integral de Salud – SIS TUPA Apoyo a Campañas de Salud CONSEJERÍA EN SALUD INTEGRAL Medicina Salud Sexual y Reproductiva Información sobre medicamentos Psicología APOYO A SISTEMAS DE ATENCIÓN VIGILANCIA CIUDADANA: quejas, casos sociales derivados a la Of. Ejec. Transparencia y Defensoría de la Salud EMERGENCIAS Y DESASTRES

5 PERFIL DEL USUARIO ACTUAL DEL SERVICIO Mujer adulta (30-32 a) soltera – casada Se dedica a su casa o trabajadora independiente Procedencia Lima (norte), SJL Demanda: información institucional, consejería y orientación en salud integral

6 Inremento 189.5% Descenso 20% Incremento 27.3% a set. 2001: agosto / 8 consejeros / diciembre: Mesa Redonda 2002: enero, marzo, julio: emergencias/ cambio de los 8 consejeros 2003: abril a junio: 10 consejeros/julio: 7 consejeros/ setiembre: 6 consejeros 2004: 6 consejeros/ julio: cambio de los 6 consejeros PRODUCCIÓN AL MES DE SETIEMBRE

7 PRODUCCIÓN 2004 2001 2002 2003 2004

8 METAS META PROGRAMADA PARA EL AÑO 2004 AVANCE META PROGRAMADA ACUMULADA (2001 - 2004) AVANCE 30 000104%100 00097.1% 25 994 ene - set 04 97091 ene 01 – set 04

9 ATENCIONES 87.4% adultos, 9.4% adolescentes, 3.1 adultos mayores, 0.1% niños 62.3% femenino 37.5 % masculino 81% Lima, 19% provincia

10 ETAPAS DE VIDA: NIÑOS Medicina: Medicación Salud Mental: Conflicto de familia ETAPAS DE VIDA: ADOLESCENTE Salud Integral: Salud sexual y reproductiva, medicina general, medicación Salud Mental: Educación sexual, depresión y ansiedad, drogas, conflicto familiar y de pareja

11 ETAPAS DE VIDA: ADULTO Medicina: Salud sexual y reproductiva, medicina general, medicamentos Salud Mental: Diagnóstico psiquiátrico, conflicto, síntomas depresivos ansiosos ETAPAS DE VIDA: ADULTO MAYOR Medicina: Medicación, salud sexual y reproductiva, medicina general Salud Mental: Diagnóstico psiquiátrico, conflicto, síntomas depresivos ansiosos

12 117 105 0800-108 28 315-6600 HUANCAVELICA AYACUCHO HUÁNUCO INFOSALUD APURÍMAC JUNÍN Información Orientación y Consejería en Salud Integral Apoyo a Sistemas de Atención Institucional Administrativa Directorios Campañas TUPA SIS Salud Integral O y C en Medicina O y C en Salud Mental Vigilancia Sistema de Referencias y Contrareferencias Emergencias y Desastres CENTRAL IMPISM HNDIGEMID SISTEMA DE ATENCIÓN INFOSALUD