www.aurodialer.com.mx Aurodialer www.aurodialer.com.mx Aurodialer Marcador Automático y Semipredictivo Versión 5.0.

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3 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Marcador Automático y Semipredictivo Versión 5.0

4 www.aurodialer.com.mx Aurodialer ¿Qué es Aurodialer? Aurodialer es un marcador automático y semipredictivo, ideal para: –Generar cientos o miles de llamadas al d í a y dar cualquier tipo de mensaje (autom á tico) o –Ayudar a sus agentes en la marcaci ó n de llamadas (semipredictivo)

5 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Aplicaciones comunes Entre las aplicaciones más comunes de Aurodialer se encuentran: –Recordatorios de pago –Cobranza ligera y cartera vencida –Campa ñ as pol í ticas –Encuestas –Llamadas de emergencia –Telemarketing

6 www.aurodialer.com.mx Aurodialer +

7 www.aurodialer.com.mx Aurodialer

8 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Monitoreo de Campañas

9 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Resultados Saldos Ejemplo de Base de Datos (Datos y Resultados)

10 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Reportes gráficos por campaña

11 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Reporte gráfico por días y horas Jueves Viernes Sábado

12 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Detalle de las campañas por día y por hora

13 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Modalidad Automática Realiza cientos o miles de llamadas por hora, y da mensajes automáticos. No requiere agentes. Ideal para cobranza y recordatorios de pago.. PST N. PST N Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Hola, le hablamos de Bancomer, para recordarle, que usted tiene un adeudo de $3,254 pesos vencido desde el día 10 de diciembre del 2004. Por favor pague antes del 30 de diciembre, o su servicio será suspendido. Para cualquier aclaración comuníquese al 5371-1100. Bancomer agradece su preferencia y le desea un feliz día. Conectado directo a troncales analógicas o digitales ¿Cómo se conecta? Directo a troncales

14 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Modalidad Automática Realiza cientos o miles de llamadas por hora, y da mensajes automáticos. Las personas que así lo deseen pueden solicitar ser transferidos a un agente.. PST N. PST N Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Hola, le hablamos de Viajes Económicos a Cancún para invitarlo desde $2,000 pesos todo incluído, tres días, dos noches en habitación doble a la playa!. Si desea más información sobre esta promoción, marque 0 ahora. Le recordamos que también puede buscar estos paquetes vía internet en viajesacancun.com.mx. Viajes Económicos a Cancún la agradece su preferencia. Que tenga un excelente día. Ideal para cobranza, recordatorios y promociones de telemarketing masivo. Extensiones Analógicas, Digitales (en algunos PBX) o E1 ¿Cómo se conecta? O a través de un PBX si se requiere transferir a un agente

15 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Características principales: –Arquitectura abierta –Capacidad de realizar cientos o miles de llamadas al d í a –Detecci ó n y reportes de estatus de la llamada incluyendo Ocupado, No contesta, Conestadora o Fax, Tono de error, Llamada concretada y duraci ó n. –N ú mero de intentos por n ú mero configurable –Manejo simult á neo de m ú ltiples campa ñ as –Control de campa ñ as por d í a, hora y criterios en base de datos, as í como n ú mero de puertos dedicados a cada campa ñ a –Base de resultados en formato abierto

16 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Compatibilidad

17 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Mercado: –Call Centers –Despachos de cobranza –Partidos Pol í ticos –Gobierno, Emergencias –Despachos de Mercadotecnia (Encuestas) –Muebler í as, –Tiendas que manejen cobranza al p ú blico

18 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Qué hay que preguntar para realizar una propuesta: –N ú mero de llamadas que se desean realizar por d í a (o a la hora pico) –Duraci ó n promedio de la llamada –En el caso de que se desee marcaci ó n semi-predictiva, el CRM, configuraci ó n del red.

19 www.aurodialer.com.mx Aurodialer ¿Cómo calcular el número de puertos? –Suponiendo que el mensaje que dar á el Aurodialer tiene una duraci ó n de 30 segundos. Calculemos 30 segundos m á s para conexi ó n (un minuto por llamada) Aurodialer realiza 60 llamadas por hora, por puerto.

20 www.aurodialer.com.mx Aurodialer ¿Cómo calcular el número de puertos? (continuación…) –Para recordatorios de pago y campa ñ as pol í ticas o mercadol ó gicas, se recomienda llamar de Lunes a Viernes, entre 6:30 y 9:30pm, es decir, 3 horas al d í a. En este esquema: Aurodialer realiza 180 llamadas por d í a, por puerto. 900 llamadas por semana por puerto. –El equipo m á s peque ñ o de 04 puertos, realiza 3,600 llamadas por semana / puerto.

21 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Qué se requiere para instalar: –Depende del modelo pero casi siempre: Conexi ó n el é ctrica para conectar el CPU Nodo de red si se requiere marcaci ó n semi- predictiva Cableado al lugar en donde se instalar á el equipo –El equipo viene llave en mano de f á brica

22 www.aurodialer.com.mx Aurodialer Preguntas y Respuestas