ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA Reunión 9 de julio de 2010.

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1 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA Reunión 9 de julio de 2010

2 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 2 Agenda 1.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand 2.Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º semestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Premios Autonómicos.- Estatus. 7.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 8.Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

3 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 3 Agenda 1.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand 2.Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º semestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Premios Autonómicos.- Estatus. 7.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 8.Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

4 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 4 Plan de Marketing y Comunicación.- Presupuesto Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

5 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 5 Plan Marketing y Comunic.- Presupuesto v1 Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

6 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 6 Agenda 1.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand 2.Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º semestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Premios Autonómicos.- Estatus. 7.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 8.Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

7 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 7 Acuerdo EFQM-CEG.- Status REALIZADO:  Recogida y Análisis de información histórica.  Propuesta de borrador de la EFQM.  Contrapropuesta del CEG. EN PROCESO:  Cierre del Acuerdo EFQM-CEG PRÓXIMOS PASOS:  Revisión de la Estrategia. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

8 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 8 Agenda 1.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand 2.Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º semestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Premios Autonómicos.- Estatus. 7.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 8.Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

9 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 9 REALIZADO:  Recogida y Análisis información histórica 2007-2009  Entidades de Certificación.  Premios Autonómicos, MAP, ANECA.  Otros proyectos (F. Luis Vives, Escuelas Católicas, CECE)  Establecimiento de Business Plan individualizado. EN PROCESO:  Cierre del Acuerdo EFQM-CEG PRÓXIMOS PASOS:  Revisión de la Estrategia.  Renovación de los Acuerdos de Colaboración. Acuerdo Entidades Certificación.- Status Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

10 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 10 Agenda 1.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand 2.Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º semestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Premios Autonómicos.- Estatus. 7.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 8.Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

11 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 11 Resultados comerciales 1 er Semestre 2010 RESULTADOS TOTALES 2009 RESULTADOS 1 er SEMESTRE 2010 Reunión del Esquema 9 de julio de 2010 TOTAL166892337615557724290 1er semestre 2009

12 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 12 Ofertas - 1 er Semestre 2010 Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

13 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 13 Contratos y Terminados - 1 er Semestre 2010 Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

14 Percepción Satisfacción ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 14 Reunión del Esquema 9 de julio de 2010 109876 5 4321 MUY SATISFECHO SATISFECHONORMALINSATISF. MUY INSATISF. MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO

15 Percepción Satisfacción ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 15 Reunión del Esquema 9 de julio de 2010 109876 5 4321 MUY SATISFECHO SATISFECHONORMALINSATISF. MUY INSATISF. MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO Participación Han contestado el 36% año 2010 ¿Repetiría el Proceso?100% ha contestado afirmativamente ¿Lo Recomendaría?100% ha contestado afirmativamente

16 Percepción Satisfacción ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 16 Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

17 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 17 Encuestas de Satisfacción: Participación  2009: Encuesta on-line  2010: Llamada directa del CEG al cliente final para hacer seguimiento de la recepción de encuesta y logos (2º Semestre) Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

18 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 18 Agenda 1.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand 2.Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º semestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Premios Autonómicos.- Estatus. 7.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 8.Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

19 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 19 Previsiones comerciales 2010 84% Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

20 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 20 Agenda 1.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand 2.Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º semestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Premios Autonómicos.- Estatus. 7.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 8.Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

21 21 Premios Autonómicos.- Estatus Misión Empresas Excelentes VI - FASE I : CONFIRMADO 15 Sellos en todos los niveles Fechas de evaluación: Septiembre - Noviembre Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (facturando gastos) Organizaciones y Niveles 200+300+400+500+TOTAL AENOR111 3 BVC 314 LRQA2 5 7 TÜV 1 1 TOTAL3110115 Misión Empresas Excelentes VI - FASE II : PENDIENTE de cerrar 16 Sellos (Niveles por confirmar) Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (facturando gastos)

22 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 22 Premios Autonómicos.- Estatus Premio Navarro 2010: CONFIRMADO 14 Sellos de 400+ y 500+ Fechas de evaluación: Septiembre - Octubre Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC Reunión del Esquema 9 de julio de 2010 Organizaciones y Niveles 400+500+TOTAL AENOR314 BVC22 LRQA213 SGS22 TÜV123 TOTAL10414

23 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 23 Agenda 1.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand 2.Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º semestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Premios Autonómicos.- Estatus. 7.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 8.Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

24 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. AÑO 2010 T1 T2 T3 T4 PerfilV5.0 Perfil V5.5 2010 Evaluaciones/Sellos actuales PerfilV4.0 Evaluaciones/Sellos nuevos AÑO 2011 T1 T2 T3 T4 Perfil V6.0. 2010 Evaluaciones/Sellos actuales PerfilV5.0 Evaluaciones/Sellos nuevos 24 Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

25 25 Curso Actualización Modelo EFQM 2010 ENTIDADES CERTIFICACIÓN Nº EVALUADORES con Curso de Acreditado (Aptos para evaluar en 2010) Nº EVALUADORES con Curso de Acreditado y Actualización 2010 (Aptos para evaluar en 2011) AENOR3929 APPLUS42 BVC1712 LRQA1511 SGS138 TÜV84 TOTAL96 evaluadores66 evaluadores (68,75%)  Opciones: - CEG. - In House.  Coste: materiales, comida (aprox. 50 euros por alumno). ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

26 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 26 Agenda 1.Cambios internos en el CEG.- Estatus. 2.Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. 3.Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. 4.Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. 5.Previsiones comerciales para resto de 2010. 6.Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. 7.Premios Autonómicos.- Estatus. 8.Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Reunión del Esquema 9 de julio de 2010

27 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 27 Próxima reunión Esquema 5 Noviembre Viernes 10:00 h Sede del CEG Reunión del Esquema 9 de julio de 2010