SEMINARIO NAIC/ASSAL/SVS REGULACIÓN & SUPERVISIÓN DE CONDUCTA DE MERCADO © 2014 National Association of Insurance Commissioners Desafíos Actuales.

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1 SEMINARIO NAIC/ASSAL/SVS REGULACIÓN & SUPERVISIÓN DE CONDUCTA DE MERCADO © 2014 National Association of Insurance Commissioners Desafíos Actuales

2 DESAFÍOS ACTUALES  Redes Sociales  Automóviles sin conductor (Driverless cars)  Catástrofes  Divulgaciones en el punto de venta  Ventas abusivas de productos (Mis-selling)  Seguros de Cuidados de Largo Plazo  Atención de Salud Universal 2

3 REDES SOCIALES  Supervisión y control por parte de las aseguradoras de sus sitios de redes sociales  Responsabilidades de las aseguradoras en las comunicaciones de los intermediarios de seguros  Anuncios de terceros  Requisitos de mantenimiento de registros  Actividades de los reguladores de seguros de los Estados Unidos 3

4 AUTOMÓVILES SIN CONDUCTOR (DRIVERLESS CARS)  Problemas de cobertura de seguros  Actividades de los reguladores de seguros de los Estados Unidos  Temas de suscripción de seguros 4

5 CATÁSTROFES  Tipos de catástrofes  Impacto financiero en la industria  Desafíos para los consumidores  Desafíos para las compañías de seguros  Actividades de los reguladores estatales de seguros

6 DIVULGACIONES EN EL PUNTO DE VENTA  Divulgación de las características clave del producto  Formato  Uso de un lenguaje sencillo  Facilitar la comparación de productos  Momento de la entrega  Actividades de los reguladores de seguros de los Estados Unidos 6

7 VENTAS ABUSIVAS DE PRODUCTOS (MIS- SELLING)  Apelación de productos basados en inversiones  Falta de comprensión por parte de consumidores  Compensación basada en comisiones  Actividades de los reguladores de seguros de los Estados Unidos 7

8 SEGUROS DE CUIDADOS DE LARGO PLAZO  Crecimiento de la demanda de consumidores  Inadecuada fijación de precios de productos  Prácticas de reclamos  Actividades de los reguladores de seguros de los Estados Unidos 8

9 ATENCIÓN DE SALUD UNIVERSAL  Mercado privado de los EE.UU.  Expectativas del consumidor  El costo de atención de salud  La Ley de Asistencia Asequible  Actividades de los reguladores de seguros de los Estados Unidos 9

10 PREGUNTAS/COMENTARIOS 10