Análisis Costo Beneficio

Presentación del tema: "Análisis Costo Beneficio"— Transcripción de la presentación:

1 Análisis Costo Beneficio
Evaluación cuantitativa de la conveniencia de seguir un curso específico de acción. Leonel Morales Díaz Ingeniería Simple Copyright 2008 by Leonel Morales Díaz – Ingeniería Simple. Derechos reservados Disponible en:

2 Resumen Encontrar una solución puede ser:
Difícil: requiere pensar y ser creativo Costoso: en tiempo y dinero Y puede ser que no valga la pena: El costo de resolver es más alto Los beneficios no compensan Análisis Costo Beneficio: Sumar los beneficios, restar los gastos

3 Costos y Beneficios Costos: Beneficios:
De una sola ocurrencia Recurrentes, periódicos, esporádicos Beneficios: Se van recibiendo conforme pasa el tiempo El análisis debe hacerse para un periodo de tiempo Tres años, por ejemplo

4 Forma Simple de ACB Se toma en cuenta solo lo financiero
Se calcula la razón Costo/Beneficio Ejemplo: Construcción de una carretera Costo: total de costos de construcción Beneficio: total de ahorros en costos de transporte No se toma en cuenta: costo ambiental, beneficio en tiempo para transporte personal, beneficio comercial derivado para la zona

5 Forma más sofisticada Se asignan montos a los costos y beneficios intangibles, derivados o inexactos Daño ambiental, ahorro en tiempo, destrucción de monumentos, impacto social, etc. Altamente subjetivo

6 Ejemplo (Costos) Implementación de un CRM Costos:
10 computadoras: US$24,500 1 servidor: US$3,500 3 impresoras: US$3,600 Cableado: US$4,600 Software CRM: US$15,000 Entrenamiento: US$14,800 Otros costos: US$48,000 Tiempo: 40 días a US$200 por día Ventas perdidas mientras se instala: US$20,000 Ventas perdidas por curva de aprendizaje: US$20,000 Total de costos: US$114,000

7 Ejemplo (Beneficios) Implementación de un CRM Beneficios anuales:
Capacidad de contactar se triplica: US$40,000 Habilidad de hacer telecampañas: US$20,000 Mejora seguimiento de prospectos: US$50,000 Mejora del servicio al cliente: US$30,000 Mejor información de clientes: US$10,000 Mejora en gestión de ventas: US$30,000 Total de beneficios: US$180,000 anuales

8 Ejemplo (cálculo de razón)
Razón ACB: 114,000/180,000 = 0.63 en un año Interpretación: En 0.63 de año se habrá recuperado la inversión por los beneficios obtenidos Aproximadamente 8 meses Observaciones: Inevitablemente se trata de un cálculo subjetivo

9 Punto de Equilibrio El tiempo que toma recuperar la inversión:
A veces es más importante considerar el tiempo necesario para conseguir el equilibrio que el monto de los beneficios Por cuestiones financieras y de endeudamiento

10 Puntos Clave Iniciar por el cálculo del costo del cambio
Luego calcular el monto del beneficio Si los costos o beneficios se dan en el tiempo: Calcular el tiempo para equilibrio Definir un periodo de tiempo para análisis Si se incluyen intangibles: Se introduce subjetividad