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1 © Kantar Worldpanel KANTAR CONNECT MANUAL DE USO PERFORMANCE MANAGEMENT REVIEW (PMR)

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Presentación del tema: "1 © Kantar Worldpanel KANTAR CONNECT MANUAL DE USO PERFORMANCE MANAGEMENT REVIEW (PMR)"— Transcripción de la presentación:

1 1 © Kantar Worldpanel KANTAR CONNECT MANUAL DE USO PERFORMANCE MANAGEMENT REVIEW (PMR)

2 2 © Kantar Worldpanel Presentar Kantar Connect. Mostrar cómo Kantar Connect apoya el proceso de revisión de desempeño. Brindar información técnica para completar el proceso de revisión. Mostrar cómo opera el ciclo de revisión de desempeño con el módulo Kantar Connect Performance Management Review (PMR) OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

3 3 © Kantar Worldpanel Kantar Connect es el Sistema de Información de Recursos Humanos de Kantar Worldpanel (HRIS). Kantar Connect HRIS contiene todos los datos de los colaboradores y los puestos de trabajo de Kantar Worldpanel a nivel global. Todas las compañías que operan con Kantar utilizan Kantar Connect para la información relativa a sus colaboradores y sus puestos de trabajo. PMR le permite a los colaboradores y gerentes completar los ciclos de evaluación de desempeño, que comprenden el establecimiento de objetivos anuales, revisiones de desempeño de Empleado/Jefe inmediato y planes de desarrollo personal. Los colaboradores deberán ingresar a los siguientes módulos en Kantar Connect: Portal del Empleado (ESS: Employee Self Service), Portal del Gerente (MSS: Manager Self Service) para quienes tienen personal a cargo, y Performance Management Review (PMR) - Revisión de desempeño. ¿Qué es Kantar Connect y el módulo Performance Management Review (PMR)?

4 4 © Kantar Worldpanel Portal del Empleado (ESS: Employee Self Service) y Portal del Gerente (MSS: Manager Self Service)

5 5 © Kantar Worldpanel ESS es parte de Kantar Connect y constituye un portal para que los colaboradores de Kantar Worldpanel: Consulten su información personal y laboral. Tengan acceso a los vínculos de sitios y recursos importantes. Accedan a los mensajes del Kantar Connect System. Accedan a PMR para fijar objetivos y completar las revisiones de desempeño. ¿Qué es Employee Self Service (ESS) Portal del Empleado?

6 6 © Kantar Worldpanel Ejemplo de una pantalla del Portal de Empleado ESS

7 7 © Kantar Worldpanel MSS es un portal en Kantar Connect para Gerentes, Jefes y en general a quienes tienen personas a cargo. A través de MSS podrán realizar lo siguiente: Consultar la información laboral de las personas que supervisan. Ejecutar informes de gestión de desempeño. Consultar los organigramas de Kantar Worldpanel. Acceder a PMR para aprobar objetivos y completar las revisiones de desempeño. ¿Qué es (Manager Self Service MSS) Portal del Gerente?

8 8 © Kantar Worldpanel Ejemplo de una pantalla del Portal de Gerente MSS

9 9 © Kantar Worldpanel Performance Management Review (PMR) Revisión de Desempeño

10 10 © Kantar Worldpanel Beneficios de tener revisiones de desempeño formales Beneficios para KWPBeneficios para el Jefe Beneficios para el colaborador Mejorar el desempeño corporativo de KWP Mayores probabilidades de exceder sus objetivos Aumentar el compromiso de los colaboradores Convertirse en el empleador de elección Mejora el compromiso con los colaboradores Saben cuál es su situación y qué tienen que hacer Crear, apoyar e implementar un sistema de supervisión de desempeño transparente y justo Mayor respeto y confianza hacia los jefes por parte de sus colaboradores Mayor confianza en el desempeño y trayectoria de su carrera Establecer y apoyar estrategias y metas claras Desempeño actualizado, informado y proactivo Mayor eficiencia en el uso del tiempo Proporcionar una visión general Buenas relaciones con los colaboradores Buenas relaciones con sus líderes

11 11 © Kantar Worldpanel Cómo prepararnos para una reunión exitosa Para los ColaboradoresPara los Gerentes Trabaja con tu jefe inmediato para establecer una fecha y hora conveniente para ambos Trata de utilizar un lugar distinto al de la oficina en la que normalmente trabajan Revisa y lee las revisiones de desempeño anteriores incluyendo los objetivos establecidos previamente Prepárate para una retroalimentación constructiva Diseña una agenda y una estructura para la junta de revisión de desempeño Trabaja con tu jefe inmediato para establecer una fecha y hora conveniente para ambos Trata de utilizar un lugar distinto al de la oficina en la que normalmente trabajan Revisa y lee las revisiones de desempeño anteriores incluyendo los objetivos establecidos previamente Prepárate para una retroalimentación constructiva Diseña una agenda y una estructura para la junta de revisión de desempeño Establece expectativas con tus colaboradores: ¿Saben qué necesitan preparar? ¿Saben cómo navegar en el sistema de gestión de desempeño? ¿Ven la revisión como una discusión conjunta? ¿Entienden los beneficios que les aporta? Establece expectativas con tus colaboradores: ¿Saben qué necesitan preparar? ¿Saben cómo navegar en el sistema de gestión de desempeño? ¿Ven la revisión como una discusión conjunta? ¿Entienden los beneficios que les aporta?

12 12 © Kantar Worldpanel FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y APROBACIÓN DEL GERENTE Fijación de Objetivos y Plan de Desarrollo Personal

13 13 © Kantar Worldpanel Al fijar objetivos se establecen expectativas y se supervisa el desempeño para lograr mejores resultados en el contexto de tu descripción de puesto, ruta de desarrollo de carrera, estrategia y plan de tus funciones. Recuerda que tus objetivos deben ser SMART Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y con un indicador de Tiempo ¿Qué es la Fijación de Objetivos? S Específico M Medible A Alcanzable R Realista T Tiempo El objetivo debe ser claro y comprensible. No debe haber duda de lo que se espera del colaborador. ¿El colaborador puede hacer una descripción detallada? ¿Hay claridad en lo que tiene qué hacer? Si el objetivo no se puede medir, no sabrás si se alcanzó o no. ¿El colaborador puede medir los objetivos usando evaluaciones cuantitativas o cualitativas? El objetivo no deberá ser demasiado fácil. Deberá suponer un reto. ¿El colaborador puede alcanzar el objetivo? Todos los objetivos deberán estar relacionados con el rol del colaborador y alineados a los objetivos del gerente. ¿El colaborador podrá alcanzar el objetivo? Todo objetivo debe incluir un periodo de tiempo en el que se debe alcanzar. Deberá incluir metas intermedias para etapas específicas. ¿El colaborador puede alcanzar el objetivo en el tiempo definido?

14 14 © Kantar Worldpanel Alineación de Objetivos Estrategia general de KWP Objetivos comerciales estratégicos Objetivos del departamento / equipo Objetivos personales del colaborador

15 © Kantar Worldpanel Alineación de Objetivos Documentar objetivos Aprobación Verificar objetivos ¿Cambios? NO Verificar Objetivos SÍ Acordar Tareas del Empleado Tareas del Gerente 15

16 © Kantar Worldpanel Registrarse e iniciar sesión en Kantar Connect Recibirás tu ID de KC a través de un mensaje de correo electrónico en Outlook. La primera vez que te registres en Kantar Connect, necesitarás: 1.Usar tu ID de Kantar Connect 2.Hacer clic en el enlace "Enviarme Mi (nueva) Contraseña" en la pantalla de inicio de sesión y te llegará un correo electrónico automáticamente con tu nueva contraseña, la cual puedes modificar la próxima vez que ingreses al sistema 3.Leer y aceptar los Términos y Condiciones de Kantar Connect 4.Revisar tu información personal. Si no es correcta, tendrás que informar a tu representante de RH local para que haga las correcciones. 16

17 © Kantar Worldpanel Los colaboradores deberán revisar que sus objetivos 2013 fueron ingresados correctamente, ajustar, añadir y/o completar sus Objetivos y Plan de Desarrollo Personal en Kantar Connect y posteriormente enviar el formato a su gerente para aprobación. Enviar aquí Paso 1: Establecimiento de objetivos & Plan de desarrollo personal 17

18 © Kantar Worldpanel Un plan de desarrollo personal es un mecanismo para registrar las aspiraciones de desarrollo a corto y largo plazo, identificar cómo se lograrán las aspiraciones y supervisar los avances. La creación de un plan de desarrollo personal deberá ser un proceso de consultoría entre el colaborador y el gerente. Plan de Desarrollo Personal 18

19 © Kantar Worldpanel El jefe inmediato recibe un enviado de forma automática que le informa que su colaborador ha introducido y/o validado y enviado sus Objetivos y Plan de Desarrollo Personal en Kantar Connect y que los envía para aprobación o para hacer cambios. Notificación por para los Gerentes 19 Estimada Flor, Victor Ruiz ha hecho algunos cambios a sus Objetivos y/o Plan de Desarrollo Pesonal actuales. Por favor utiliza el vínculo de Establecimiento de Objetivos y Plan de Desarrollo Personal en Kantar Connect para aprobar y/o hacer cambios adicionales. Saludos, El equipo de RH Estimada Flor, Victor Ruiz ha hecho algunos cambios a sus Objetivos y/o Plan de Desarrollo Pesonal actuales. Por favor utiliza el vínculo de Establecimiento de Objetivos y Plan de Desarrollo Personal en Kantar Connect para aprobar y/o hacer cambios adicionales. Saludos, El equipo de RH

20 © Kantar Worldpanel El gerente revisa el formato y elige hacerle cambios o aprobarlo. Paso 2: El Gerente aprueba los objetivos y el plan de desarrollo personal 20

21 © Kantar Worldpanel El gerente decide hacer cambios El gerente revisa el formato, selecciona Modificar y lo envía al colaborador para aprobación. El colaborador revisa el enviado en forma automática en el que se le informa que su jefe inmediato efectuó cambios al formato y le pide que los revise y apruebe (o rechace). El Gerente modifica/aprueba los objetivos y el plan de desarrollo personal 21 Estimado Victor, Flor Garcia ha modificado uno o más de tus Objetivos y/o Plan de desarrollo personal enviados. Por favor haz clic en el vínculo de Establecimiento de Objetivos y Plan de Desarrollo Personal en Kantar Connect para ver la información. Si estás conforme con las modificaciones, por favor elige Aprobado para confirmar y después presiona el botón de enviar. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, por favor selecciona Rechazar, presiona enviar y posteriormente agenda una reunión con tu jefe. Saludos, El equipo de RH Estimado Victor, Flor Garcia ha modificado uno o más de tus Objetivos y/o Plan de desarrollo personal enviados. Por favor haz clic en el vínculo de Establecimiento de Objetivos y Plan de Desarrollo Personal en Kantar Connect para ver la información. Si estás conforme con las modificaciones, por favor elige Aprobado para confirmar y después presiona el botón de enviar. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, por favor selecciona Rechazar, presiona enviar y posteriormente agenda una reunión con tu jefe. Saludos, El equipo de RH

22 © Kantar Worldpanel El colaborador revisa las modificaciones del jefe inmediato y las aprueba. El gerente recibe un correo generado automáticamente, notificándole que el colaborador está satisfecho con las revisiones y aprobó el formato. Este proceso puede repetirse hasta que ambas partes estén satisfechas. Objetivos aprobados 22 Estimada Flor, Este mensaje es para informarte que Victor Ruiz ha confirmado que está de acuerdo con los Objetivos y Plan de Desarrollo Personal enviados. Como paso final ahora necesitamos que apruebes el contenido. Por favor usa el vínculo de (Establecimiento de Objetivos y Plan de Desarrollo Personal) en Kantar Connect y presiona aprobar para aprobar el contenido. Saludos, El equipo de RH Estimada Flor, Este mensaje es para informarte que Victor Ruiz ha confirmado que está de acuerdo con los Objetivos y Plan de Desarrollo Personal enviados. Como paso final ahora necesitamos que apruebes el contenido. Por favor usa el vínculo de (Establecimiento de Objetivos y Plan de Desarrollo Personal) en Kantar Connect y presiona aprobar para aprobar el contenido. Saludos, El equipo de RH

23 © Kantar Worldpanel ¿Preguntas o problemas con la fijación de objetivos? 23 ProblemaSolución No puedo acceder al vínculo Establecimiento de objetivos y planes de desarrollo personal Si eres el empleado, el formato puede estar siendo utilizado por tu jefe inmediato Si eres el gerente, el formato puede estar siendo utilizado por el empleado Los empleados pueden ejecutar el informe Mis objetivos actuales y planes de desarrollo personal impresos Los gerentes pueden ejecutar el informe PM06 Objetivos actuales y planes de desarrollo personal impresos Este formato no está disponible si se está llevado a cabo la revisión de desempeño No puedo ver los objetivos de uno o más de mis colaboradores Verifica que puedas ver al empleado en PM06 Mis objetivos actuales y planes de desarrollo personal impresos Si el informe directo no está en los informes contacta a tu Representante de KC HR local para verificar la relación de informes.

24 24 © Kantar Worldpanel EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Autoevaluación, reunión de revisión de la evaluación del jefe, aprobación final

25 25 © Kantar Worldpanel Fijación de objetivos y Proceso de revisión de desempeño El colaborador agrega sus objetivos (y plan de desarrollo personal) El Jefe aprueba los objetivos El colaborador completa la auto- evaluación El colaborador y el líder tienen una junta de revisión El líder concluye la revisión de desempeño El colaborador aprueba el formato de revisión de desempeño Proceso de establecimiento de objetivos Febrero 2014 Proceso de revisión de desempeño Marzo 2014 Tus Objetivos de 2013 están listos en el nuevo módulo KC PMR para las conversaciones y revisiones de desempeño 2014.

26 26 © Kantar Worldpanel Flujo de trabajo de la revisión de desempeño Revisa y actualiza la evaluación y los comentarios finales Llena el formato de revisión Llena el formato de revisión y lo envía al jefe Aprobación final Reunión de revisión Tareas del gerente Tareas del empleado

27 27 © Kantar Worldpanel Acciones de la revisión de desempeño 1. El empleado completa la autoevaluación 2. El empleado y el gerente llevan a cabo la junta de revisión de desempeño 3. El gerente finaliza el formato de revisión de desempeño 4. El empleado da su aprobación al formato de revisión de desempeño

28 28 © Kantar Worldpanel PASO 1 El colaborador completa la autoevaluación

29 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT Usted recibirá un como aparece abajo. Haga click en el link AZUL y será redirecionado a la Página de Acceso de Kantar Connect.

30 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT Ingrese utilizando su número de usuario de KC y contraseña.

31 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT En la página de inicio (Portal del empleado - ESS), usted podrá ingresar su auto-evaluación haciendo click en el link Mi Formulario de Evaluación

32 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT Su auto-avaluación inicia en la pestaña de abajo. La parte inferior posee varias pestañas, a las cuales deberá ingresar una a una. PRIMERA PESTAÑA: Sobre usted – preguntas que debe responder sin excepción.

33 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT SEGUNDA PESTAÑA: Revisar los Objetivos Actuales No alcanzó la meta (0% à 49%) Alcanzó abajo del objetivo (50% à 99%) Alcanzo el objetivo (100%) Alcanzó arriba del objetivo (101% à 150%) 105% EJEMPLO DESCRIÇÃO DA META 50%: XXXX 100%: XXXX 150%: XXXX Cuanto alcanza usted en cada meta (en porcentaje) + comentarios IMPORTANTE! En este momento, usted deberá tener listas y revisadas las metas de 2013 con su gestor! Usted solo pasará la información a Connect, (Excel continua siendo un documento oficial útil).

34 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT AÇÕES DO PDI ÁREA DE DESENVOLVIMENTO TERCERA PESTAÑA: Revisar Plan de Desarrollo Personal

35 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT CUARTA PESTAÑA: Competencia Principal PESSOAS & EQUIPES 2A. Impulsiona sua performance individual e a dos seus colegas PESSOAS & EQUIPES 2B. Trabalha em equipe para alcançar resultados PESSOAS & EQUIPES 2C. Maximiza eficácia e o engajemaneto da equipe CLIENTES Seus comentários sobre os comportamentos esperados – DETALHAR! 1 (No presenta) 2 (Raramente) 3 (Frecuentemente, mas para mejorar) 4 (Frecuentemente y tiene el nível deseado para su función) 5 (Ejemplar - Excelencia) Es muy importante que usted detalle los puntos fuertes y a desarrollar en cada uno de los comportamientos esperados.

36 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT QUINTA PESTAÑA: Desempeño General Pontos fortes e a desenvolver + Comentários finais Aquí ingresará su Gestor *A partir deste momento este formulario no estará disponible para usted hasta que su gestor apruebe la información que usted ingresó.

37 © Kantar Worldpanel Notificación para el gerente sobre la autoevaluación del empleado El gerente recibe un correo enviado en forma automática notificándole que su empleado completó su Autoevaluación y que tiene que revisar el formato. 37 Estimada Katy, Charles Alexander completó su Autoevaluación para el periodo de Revisión de Desempeño del 2012/2013. Por favor haz clic en el vínculo (Revisión del Gerente) en Kantar Connect para ver y/o actualizar la información. También puedes ver el estado de la Revisión de Desempeño de todos tus supervisados dando clic en (Estado de las revisiones) Saludos, El equipo de RH Estimada Katy, Charles Alexander completó su Autoevaluación para el periodo de Revisión de Desempeño del 2012/2013. Por favor haz clic en el vínculo (Revisión del Gerente) en Kantar Connect para ver y/o actualizar la información. También puedes ver el estado de la Revisión de Desempeño de todos tus supervisados dando clic en (Estado de las revisiones) Saludos, El equipo de RH

38 38 © Kantar Worldpanel PASO 2 Reunión de revisión del desempeño del Jefe/Colaborador

39 © Kantar Worldpanel Paso 2: Reunión de revisión de desempeño de gerente y colaborador Una vez completada y enviada la Autoevaluación del empleado, se lleva a cabo la reunión de Revisión de desempeño de Año. El colaborador puede consultar la información de esta reunión (y todas las otras pláticas de carrera) en KC en la sección Mis conversaciones de carrera. Tanto el como el gerente pueden tener acceso a toda la información que se introduzca en esta pantalla. 39

40 © Kantar Worldpanel Después de tener la reunión de feedback, su gestor ingresará la evaluación y usted será notificado: PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT

41 41 © Kantar Worldpanel PASO 3 El Gerente concluye la revisión de desempeño

42 © Kantar Worldpanel Paso 3: El gerente concluye la Revisión de Desempeño El gerente ingresa al formato de Autoevaluación del colaborador y completa las secciones de Comentarios Generales. 42

43 © Kantar Worldpanel El gerente envía el formato al empleado para su aprobación final Se envía un correo en forma automática al empleado notificándole que su Jefe inmediato completó la Revisión de Desempeño para confirmar y enviar el formato y así concluir el proceso. 43 Estimada Katy, Charles Alexander ha enviado el formato completado para el periodo de revisión de desempeño. Por favor revisa el formato y confirma que su contenido se leyó y discutió con tu jefe y presiona Enviar Si no es así, puedes enviar el formato sin la indicación anterior y deberás ponerte en contacto con tu representante de RH para discutir por qué no fue así. Da clic en el vínculo Mi formato de revisión) en Kantar Connect para ver la información. Una vez que hayas hecho lo anterior, concluirá el proceso de revisión de desempeño; sin embargo, puedes llevar a cabo las actividades que se describen a continuación durante el año siguiente a través de Kantar Connect: - Acceder a tus objetivos y plan de desarrollo personal para su actualización/modificación si cambiaron las prioridades comerciales – Usar la función Mis conversaciones de Carrera para registrar información útil como la retroalimentación que recibiste, las conversaciones que hayan tenido lugar con tu jefe y los avances que desees destacar en tus objetivos y plan de desarrollo personal. Saludos, El equipo de RH Estimada Katy, Charles Alexander ha enviado el formato completado para el periodo de revisión de desempeño. Por favor revisa el formato y confirma que su contenido se leyó y discutió con tu jefe y presiona Enviar Si no es así, puedes enviar el formato sin la indicación anterior y deberás ponerte en contacto con tu representante de RH para discutir por qué no fue así. Da clic en el vínculo Mi formato de revisión) en Kantar Connect para ver la información. Una vez que hayas hecho lo anterior, concluirá el proceso de revisión de desempeño; sin embargo, puedes llevar a cabo las actividades que se describen a continuación durante el año siguiente a través de Kantar Connect: - Acceder a tus objetivos y plan de desarrollo personal para su actualización/modificación si cambiaron las prioridades comerciales – Usar la función Mis conversaciones de Carrera para registrar información útil como la retroalimentación que recibiste, las conversaciones que hayan tenido lugar con tu jefe y los avances que desees destacar en tus objetivos y plan de desarrollo personal. Saludos, El equipo de RH El gerente concluye la Revisión de Desempeño

44 © Kantar Worldpanel PROCESO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO KWP KANTAR CONNECT Ingrese nuevamente a su formulario y escoja si confirma o no confirma la versión final registrada por su gestor. Em caso de que usted opte por no confirmar, informe a su gestor o a RH. *A partir de este momento usted no podrá acceder al formulario.

45 45 © Kantar Worldpanel PASO 4 El Colaborador firma el formato de revisión de desempeño

46 © Kantar Worldpanel Paso 4: El empleado firma el formato de revisión de desempeño El empleado firma la revisión de desempeño. Se envía un correo en forma automática informando al jefe que ha concluido la revisión de desempeño. 46 Estimada Katy, Charles Alexander ha confirmado que leyeron y hablaron del contenido del formato, lo que significa que el proceso de Performance Review ha concluido. Puedes hacer lo siguiente durante el próximo año con todos los colaboradores que te envían informes a través de Kantar Connect: - Tener acceso a las revisiones completadas, a los objetivos actuales y a los planes de desarrollo personal - Pedirle a tus colaboradores que actualicen los objetivos y el plan de desarrollo personal a lo largo del año si cambian las prioridades comerciales Saludos, El equipo de RH Estimada Katy, Charles Alexander ha confirmado que leyeron y hablaron del contenido del formato, lo que significa que el proceso de Performance Review ha concluido. Puedes hacer lo siguiente durante el próximo año con todos los colaboradores que te envían informes a través de Kantar Connect: - Tener acceso a las revisiones completadas, a los objetivos actuales y a los planes de desarrollo personal - Pedirle a tus colaboradores que actualicen los objetivos y el plan de desarrollo personal a lo largo del año si cambian las prioridades comerciales Saludos, El equipo de RH

47 © Kantar Worldpanel Escala Kantar de calificación de desempeño La clasificación del desempeño ayuda a los colaboradores a entender cómo se han desempeñado 47 5 Entre los mejores 4 Considerable-mente por arriba del promedio 3 Desempeño sólido 2 Tiene algunas necesidades de desarrollo 1 No está bien ubicado en el negocio Excede las expectativas y lo hace casi todo el tiempo Demuestra consistentemente un desempeño excepcional en todas las áreas de responsabilidad de la función Crea nuevos resultados y métodos especialmente creativos o distintivamente valiosos. Opera a un nivel de calidad o productividad visiblemente diferente Es un claro modelo a seguir para los demás Demuestra valores y comportamientos consistentes y con frecuencia considerablemente por encima de lo esperado. Excede las expectativas la mayoría de las veces. De manera consistente, excede las normas y expectativas de su función. Encuentra nuevas formas de crear soluciones y resultados. Es considerado un experto y una persona con un rendimiento modelo Demuestra valores y comportamientos consistentes y en ocasiones por encima de lo esperado. Cumple de manera consistente y en algunas ocasiones excede las normas y expectativas de su función. Es exitoso y un colaborador valioso Tiene un desempeño sólido Está calificado, para el rol que desempeña aunque sigue aprendiendo Demuestra valores y comportamientos en forma consistente y en la medida esperada. Satisface algunas pero no todas las normas y expectativas de la función que desempeña. Hay ciertas áreas de desempeño que necesitan mejorarse/desarrollarse para cumplir las expectativas. Puede tener habilidades y contribuciones importantes y valiosas, así como áreas de bajo desempeño. Demuestra valores y comportamientos en forma consistente y/o algunas veces sin que estén a la medida de lo esperado. Se desempeña significativamente por debajo de las normas y de manera consistente no satisface los requisitos de la función que desempeña. Necesita mejorar considerablemente una o más áreas de desempeño. Con regularidad necesita ser alentado y que se le dé seguimiento. Ha recibido asesoría, pero no ha mejorado sus niveles de contribución El desempeño a este nivel, por periodos de tiempo sostenidos, es inaceptable. Casi nunca o nunca demuestra valores y comportamientos y/o no están a la medida de lo esperado.

48 48 © Kantar Worldpanel INFORMACIÓN ADICIONAL Funcionalidad opcional, Localización y resolución de problemas, preguntas frecuentes.

49 © Kantar Worldpanel ¿Qué más sucede durante el año? A lo largo del año, los empleados y los gerentes pueden documentar detalles de las conversaciones de carrera que el empleado ingresa al sistema. 49

50 © Kantar Worldpanel ¡Ayuda por favor! 50 ProblemaSolución Olvidé mi contraseña Da clic en el vínculo Enviarme mi contraseña Mi cuenta está suspendida Contacta a Diana Beltrán/Diana Pérez para restablecer tu cuenta Sólo puedo tener acceso a las notificaciones en el área de mensajes de Kantar Connect Contacta a Diana Beltrán/Diana Pérez para verificar tu dirección de correo electrónico No puedo acceder a Mi formato de revisión Una vez que haya sido enviado por el empleado, no podrás tener acceso al formato desde ese vínculo El empleado puede ejecutar Mis Revisiones de Desempeño impresas No puedo ver la revisión de desempeño de uno o más de mis empleados Verifica si puedes ver al empleado en PM05 Formatos de revisión de desempeño impresos Contacta a Diana Beltrán/Diana Pérez para verificar la relación de informes Puedes contactar a Diana Beltrán en y a Diana Pérez en

51 © Kantar Worldpanel ¡Preguntas Frecuentes 51 PreguntaRespuesta ¿Los gerentes estarán usando Kantar Connect para solicitar retroalimentación de mis colegas como parte del proceso de revisión de desempeño? No, Kantar Connect aún no cuenta con esta función ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo una pregunta sobre el proceso de revisión de desempeño? Contacta a Diana Beltrán/Diana Pérez ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo una pregunta sobre Kantar Connect? Contacta a Diana Beltrán/Diana Pérez ¿Cuándo recibiré mi nombre de usuario para iniciar sesión en Kantar Connect? Agosto ¿Qué pasa si no hay objetivos específicos ni plan de desarrollo personal previamente acordados? El sistema no tendrá objetivos específicos ni plan de desarrollo personal. Sera necesario acordar objetivos, darlos de alta en el sistema y aprobarlos. Posteriormente deberás llevar a cabo la revisión del desempeño.


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