Www.adelacu.com Phone2Wave-Server Manual de Operación.

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1 www.adelacu.com Phone2Wave-Server Manual de Operación

2 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 2 INTRODUCCIÓN Este documento contiene el manual de operación del sistema de grabación telefónica Phone2Wave-Server. Este manual corresponde a la versión 1.00 del sistema. Mayor información de ADELACU y sus productos se puede encontrar en internet en http://www.adelacu.com

3 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 3 DESCRIPCIÓN GENERAL La solución Phone2wave de Adelacu permite realizar grabaciones de conversaciones telefónicas. Tiene 2 componentes –Un equipo Phone2Wave por cada estación de trabajo –Un servidor Phone2Wave-Server que administra todas las grabaciones La grabación se realiza en forma local, aunque los archivos de audio se centralizan en el servidor. Las grabaciones se pueden realizar en forma manual o automática, al detectar audio y silencio.

4 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 4 CONEXIONES RED LOCAL PHONE2WAVE SERVER

5 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 5 GENERALIDADES Acceso al sistema: –A través de un Navegador (browser) de internet en la red computacional Tipos de usuario –Operador: buscar y escuchar grabaciones –Administrador: crear usuarios y establecer parámetros generales Operación –Todas las actividades que modifiquen la información se registran en el sistema –No se registran las consultas Consultas por distintos criterios (hora, fecha, duración, etc.)

6 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 6 ACCESO AL SISTEMA I Abrir Navegador y poner dirección del sistema Se debe ingresar el nombre de usuario y la clave secreta Estos parámetros los asigna el Administrador

7 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 7 ACCESO AL SISTEMA II Si no se recuerda la clave de acceso se puede solicitar su envío por correo electrónico.

8 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 8 ACCESO AL SISTEMA III Se debe ingresar el correo electrónico registrado en el sistema

9 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 9 ACCESO AL SISTEMA IV Una vez enviado el correo electrónico con los parámetros de acceso, se entrega un mensaje en la pantalla.

10 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 10 ADMINISTRADOR Pantalla de inicio del Administrador Operador tiene acceso solamente a Grabaciones Nombre del usuario Modificar datos de usuario Terminar la sesión GRABACIONES USUARIOS OPERACIONES ACCIONES

11 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 11 EJEMPLO: PÁGINA INICIAL

12 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 12 EJEMPLO: GRABACIONES I

13 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 13 EJEMPLO: GRABACIONES II

14 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 14 EJEMPLO: GRABACIONES III

15 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 15 EJEMPLO: GRABACIONES IV

16 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 16 EJEMPLO: GRABACIONES V

17 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 17 EJEMPLO: GRABACIONES VI

18 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 18 EJEMPLO: GRABACIONES VII

19 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 19 EJEMPLO: GRABACIONES VIII

20 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 20 EJEMPLO: GRABACIONES IX

21 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 21 EJEMPLO: GRABACIONES X

22 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 22 EJEMPLO: GRABACIONES XI

23 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 23 EJEMPLO: GRABACIONES XII

24 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 24 EJEMPLO: GRABACIONES XIII

25 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 25 EJEMPLO: GRABACIONES XIV

26 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 26 EJEMPLO: GRABACIONES XV

27 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 27 EJEMPLO: GRABACIONES XVI

28 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 28 EJEMPLO: GRABACIONES XVII

29 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 29 EJEMPLO: OPERACIÓN I

30 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 30 EJEMPLO: OPERACIÓN II

31 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 31 EJEMPLO: OPERACIÓN III

32 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 32 EJEMPLO: USUARIOS I

33 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 33 EJEMPLO: USUARIOS II

34 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 34 EJEMPLO: USUARIOS III

35 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 35 EJEMPLO: USUARIOS IV

36 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 36 EJEMPLO: USUARIOS V

37 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 37 EJEMPLO: USUARIOS VI

38 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 38 EJEMPLO: USUARIOS VII

39 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 39 EJEMPLO: USUARIOS VIII

40 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 40 EJEMPLO: USUARIOS IX

41 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 41 EJEMPLO: USUARIOS X

42 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 42 EJEMPLO: USUARIOS XI

43 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 43 EJEMPLO: USUARIOS XII

44 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 44 EJEMPLO: USUARIOS XIII

45 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 45 EJEMPLO: USUARIOS XIV

46 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 46 EJEMPLO: FIN SESIÓN

47 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 47

48 www.adelacu.com P2WS - Manual de Operación 48 MUCHAS GRACIAS Sociedad Comercial Adelacu Ltda. www.adelacu.com info@adelacu.com Fono: (56-2) 218-4749