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1 P1 Nombre y apellidos del empresario/comerciante ENCUESTA OFERTA COMERCIAL PAIPORTA MOSTRAR Y LEER CARTA DE PRESENTACION. ENTREGAR AL COMERCIO UNA COPIA.

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Presentación del tema: "1 P1 Nombre y apellidos del empresario/comerciante ENCUESTA OFERTA COMERCIAL PAIPORTA MOSTRAR Y LEER CARTA DE PRESENTACION. ENTREGAR AL COMERCIO UNA COPIA."— Transcripción de la presentación:

1 1 P1 Nombre y apellidos del empresario/comerciante ENCUESTA OFERTA COMERCIAL PAIPORTA MOSTRAR Y LEER CARTA DE PRESENTACION. ENTREGAR AL COMERCIO UNA COPIA. Sí…………………..1 No………………….2 P4 ¿Reside usted en Paiporta? ¿Cuál es su año de nacimiento? P2 Año de nacimiento…..… AGRUPAR EDAD: años………………… años………………… años…………… Más de 65 años……………4 P5 Nombre comercial (rótulo) P6 Razón social (empresa/persona) ¿Me podría indicar su nivel de estudios finalizados? P3 Sin estudios……………………………...…...1 Primaria (EGB)………………………………..2 Secundaria (BUP)……………………….…....3 Formación Profesional (FP)……………...….4 Estudios Univ. Medios (diplomatura)……….5 Estudios Univ. Superiores……………….…..6 No contesta………………………..…….…….99 P7 NIF/CIF: P8 Datos de contacto: Teléfono__________________________ Fax______________________________ Correo electrónico _________________________________ Web _____________________________ Según la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002 de Servicios de Sociedad de la Información, nos autoriza a que COTO CONSULTING, S.L. incorpore sus datos a un fichero que será cedido al Excmo. Ayuntamiento de Paiporta para envío de circulares informativas a los empresarios. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición diríjase (por escrito acompañando fotocopia de su DNI) a COTO CONSULTING, S.L., PL. Mariano Benlliure, 2. 2ª Valencia. Si no desea recibir información sobre las actividades de la Concejalía de Ciudadanía por favor marque la casilla siguiente y firme: Firma: P10 Recursos humanos: nº mujeres/hombres Mujeres_______________ Hombres______________ P11 Recursos humanos: nº indefinidos/temporales Indefinidos_____________ Temporales____________ P9 Recursos humanos: nº asalariados/autónomos Asalariados_____________ Autónomos_____________ TOTAL TRABAJADORES: BLOQUE 1: PERFIL COMERCIANTE BLOQUE 2: DATOS DEL COMERCIO BLOQUE 0: CUOTAS C1 Zona Zona 1…………………1 Zona 2…………………2 Zona 3…………… Zona 4………………...4 C2 Tipología comercial Bienes diarios………………………….1 Equipamiento personal……………….2 Equipamiento hogar…………… Otros……………………………………4

2 2 P16 Servicios que presta SíNo Cambio de producto/vale12 Reparto a domicilio12 Pedidos telefónicos12 Aparcamiento gratuito o con tickets descuento 12 Pago con tarjeta12 Financiación (pago a plazos)12 Devolución dinero (no es un vale)12 Empaquetado regalos12 Programas de fidelización (tarjetas,...)12 Página web12 Reserva productos12 Envío información/novedades (vía sms, mail, correo, ) 12 P17-A ¿Ha realizado algún curso de formación en los últimos 3 años? NO: Saltar a P17-C P17-B ¿En qué materia? P17-C ¿Cuáles de los siguientes cursos considera más interesantes para su comercio? (máx. 3) P17 P14 ¿Qué tres actuaciones a nivel de política comercial cree que debería establecer como prioritarias el Ayuntamiento? ESPONTANEA P17-BP17-C Idiomas 11 Informática e internet 22 Escaparatismo 33 Contabilidad, nóminas, gestión económica 44 Técnicas venta 55 Merchandising 66 Paquetería 77 Otros (cual/es?) ___________________ ___________________ 88 P13 ¿Cuáles son las expectativas futuras de su negocio? Irá a mejor………… Se quedará igual………… Irá a peor……………….…………….3 BLOQUE 3: SERVICIOS/INFRAESTRUCTURA P12 Ámbito de actividad. De cada 100 clientes, cuantos proceden de….? Paiporta___________% Picanya ___________% Torrente___________% Benetusser ___________% Alfafar, Sedaví, Catarroja ___________% Otros ___________% TOTAL: 100% Sí……………………….……………..1 No……………………………………..2 Más plazas de aparcamiento Más zonas de carga/descarga Mejorar la seguridad……….……………..3 Mejorar/ampliar aceras, calles.………….4 Embellecer calles comerciales………….5 Mejorar alumbrado………………………...6 Mejorar limpieza…………………………..7 Mejorar señalización comercial………….8 Restricción tráfico/peatonalización..………………….9 Ninguna…………………………………...10 OTROS: _________________________ ___________________________________ P15 Equipamiento del comercio / Infraestructura SíNo Caja registradora12 Datáfono12 Aire acondicionado12 Terminal TPV (software venta)12 Pc e impresora12 Sistemas antihurto: cámara/etiquetas12 Hilo musical12 Aseos para uso clientes12 Acceso minusválidos (rampa acceso)12 Etiquetas precio (propias)12 Dispositivo turno (solo Alimentación)12

3 3 P24 Del 1 al 5 (donde 1 es nada importante y 5 muy importante) indique la importancia que tiene para usted que el centro urbano de Paiporta tenga los siguientes servicios. Servicio adicional de seguridad Dinamización Comercial Programas de fidelización para clientes Convenios y acuerdos con empresas privadas de servicios y entidades financieras para su negocio Servicio a domicilio para ofrecer a sus clientes Servicios adicional de limpieza de calles y recogida de cartones diaria Servicio público de transporte para atraer al centro potenciales clientes del área de influencia Imagen de marca y corporativa común (bolsas, unificación de procesos como devoluciones, tickets de compra, etc.) Campañas periódicas de promoción y publicidad hacia el pequeño comercio CONTROL INTERNO FECHA ENTREVISTA: ENTREVISTADOR-A: ENTREVISTA CORRECTA: SíNo HORA ENTREVISTA: P23 Del 1 al 5 (donde 1 es muy insatisfecho y 5 muy satisfecho) valore su grado de satisfacción con la asociación. Muy insatisfecho………………………1 Insatisfecho ……………….…………..2 Ni satisfecho ni insatisfecho…………3 Satisfecho……………………………...4 Muy satisfecho…………………………5 P21 ¿Pertenece a alguna asociación de comerciantes? Sí……………………………………..1 ¿Cuál?_____________________________ No (saltar a P 29) …………………..2 BLOQUE 4: ASOCIACIONISMO P22 ¿Por qué motivo? (espontánea) Evitar gastos…………………………..…1 Falta de tiempo ……………….….……..2 Falta de información………………….…3 No se lo ha planteado……………….….4 No sirve para nada………………………5 Ns / Nc ………………………………… 6 Otros (indicar)_____________________7 P19 ¿Ha realizado o piensa realizar reforma, mejora o inversión? Sí……………………………………...1 No ………………...…………………..2 P20 ¿Qué partes se vieron o se verán afectadas por la reforma? La pintura…………… Cambio de mobiliario…..… Aire acondicionado…….…………….3 P18 ¿Estaría dispuesto a pagar por formación adaptada a sus necesidades? Sí……………………………………...1 No ………………...…………………..2


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