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Soporte de Software Generalidades del Soporte de Software.

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Presentación del tema: "Soporte de Software Generalidades del Soporte de Software."— Transcripción de la presentación:

1 Soporte de Software Generalidades del Soporte de Software

2 Introducción.

3 Generalidades del Soporte de Software Reconocer el cambio en el hardware y software a través de los años. Hardware. Arquitectura, capacidades de almacenamiento, dispositivos periféricos. Software. Promedio de vida 10 a 15 años. Se debe ajustar a las nuevas máquinas, S.O y necesidades del negocio. El cambio que se le da al software no es solamente el código, dado que el software está compuesto por los programas, la documentación y los datos, y el soporte es un servicio para éste.

4 Soporte de Software Es un servicio que emplea procesos, técnicas y herramientas para mantener la productividad de los sistemas de software; apoyando además en su instalación, configuración, utilización y en el aseguramiento de su continuidad operacional, así como elevando el beneficio de los recursos que se tengan para el procesamiento de su información

5 Elementos del Soporte de Software

6 Evolución del software y su dinámica Evolución del software. La evolución del software implica un cambio continuo de mejora que es costoso por varias razones que se expresan a continuación.

7 Objetivos de la evolución del software Mantener el sistemas operativo. Usuarios satisfechos Maximizar la inversión Reducir costos Alargar la vida del software y adaptarlo a los nuevos requerimientos

8 Tarea Leyes de Lehman y Belady Respecto al tema evolución del software investigar.


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