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Facultad Regional La Plata - Analista Universitario de Sistemas e Ingeniería en Sistemas de Información COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción.

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1 Facultad Regional La Plata - Analista Universitario de Sistemas e Ingeniería en Sistemas de Información COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación

2 Introducción a la comunicación como ciencia Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

3 Definiciones de comunicación La comunicación es el proceso de interacción social básico mediante el cual los individuos intercambian información. Comunis significa: poner algo en común (Wikipedia) La comunicación es una manera de establecer contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos, conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado. (Fernando Glez Rey, Personalidad y Comunicación) La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso de símbolos comunes verbales y/o no verbales. (Victoria Vargas, Comunicación Organizacional Práctica) Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

4 Principales teorías de la comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

5 Aristóteles: Retórica Nos comunicamos para influir y afectar intencionalmente Elementos de la retórica: OradorMensajeAudiencia Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

6 Escuela Mass Media Communication Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

7 Laswell: teoría de la aguja hipodérmica ¿Quién Dice qué En qué canal A quién Y con qué efecto? Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

8 Shannon: teoría de la información Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

9 Schramm: comunicación colectiva Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

10 Schramm: comunicación colectiva Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

11 Escuela Invisible Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

12 Watzlawick: axiomas de la comunicación 1.No se puede no comunicar 2.En toda comunicación existe un nivel de contenido y un nivel de relación 3.La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de comunicación que cada participante establece 4.En toda comunicación existe un nivel digital y uno analógico 5.Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o la diferencia Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

13 Erving Griffman: ritos, teatros y juegos Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación Las reglas rituales enmarcan las interacciones y son específicas de cada cultura. Ej. Reglas de cortesía, saludo Los juegos o estrategias son utilizados para manipular las reglas en beneficio propio

14 Escuela Crítica Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

15 Adorno y Horkheimer: Industria cultural El terreno en que la técnica adquiere su poder sobre la sociedad es el terreno de los que la dominan económicamente. Los productos culturales manifiestan la misma racionalidad técnica, el mismo esquema de organización y planificación que la fabricación de coches en serie.

16 Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación Marcuse: El hombre unidimensional El hombre vive en una sola dimensión porque ha perdido la dimensión crítica.

17 Ejercicio Reconocer el modelo más adecuado, según opinión personal, para explicar los siguientes escenarios de comunicación: Comunicación Profesional – Módulo 1 Introducción a la comunicación

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19 Facultad Regional La Plata - Analista Universitario de Sistemas e Ingeniería en Sistemas de Información ¿PREGUNTAS? Módulo 1: Introducción a la comunicación


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