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Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos Teoría de la Alineación Sistémica (TAS ® )

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Presentación del tema: "Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos Teoría de la Alineación Sistémica (TAS ® )"— Transcripción de la presentación:

1 Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos Teoría de la Alineación Sistémica (TAS ® )

2 ¿Por qué existen los Problemas y Conflictos? «Quien quiere hacer algo encuentra un medio; quien quiere hacer nada encuentra una excusa». Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ® Proverbio Chino

3 Los problemas son aquellas cosas espantosas que aparecen cuando pierdes de vista tu objetivo. ¿Qué es un Problema? Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ® En palabras de Henry Ford...

4 ¿ Qué es un Conflicto ? Es una incompatibilidad entre percepciones, objetivos y/o emociones entre individuos y/o grupos que definen Resultados y/o Medios como mutuamente incompatibles. Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

5 Acciones Resultados Problemas ¿ Qué diferencia un Problema de un Conflicto ? Realidad Actual Realidad Deseada Posición A Posición A´ Conflictos Cambio - Resistencia Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

6 ¿ Cómo relacionar Problemas y Conflictos ? Resultado Acciones Cambio Resistencia ProblemasConflictos Propósito Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

7 ¿ Cuál es el Desafío ? Los problemas importantes que enfrentamos hoy, no pueden ser resueltos con el mismo nivel de pensamiento que teníamos cuando los habíamos creado. Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ® En palabras de Albert Einstein...

8 ¿ Cómo orientarnos al Pensar ? Acciones Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ® Problemas Aumentar los impactos Simbólicos positivos en el proceso de Transf. Programas de Mejora Continua Resolución de Problemas Actualización de normas Pago de Remuneraciones Reuniones de Mejora continua Entrenamiento y Capacitación Libre acceso a los equipos Cumplimiento de Auditorías Retrocesos Recurrencias Facilitacón para resolver PyC Desvinculaciones Reducciones salariales Aprendizaje empírico Servicio al cliente Parametrización de máq. Redefinición Rediseño Resultado

9 A.- Desvincular a los Ejecutivos Razón A Provocaron resistencias innecesarias que elevaron recurrencias y retrocesos Razón A´ Vincular el error al despido aumentaría las resistencias ¿ Cómo orientarnos al Pensar ? Aumentar los impactos Simbólicos positivos en el proceso de Transf. Acción Identificar y tomar ventaja de los posibles efectos positivos y negativos del CT Precipitantes Demostrar resultados distintos con los mismos Recursos Humanos y Materiales A ´.- No Desvincular a los Ejecutivos Oposición Elevar el efecto de una sola variable para minimizar el conflicto Razón A´ (A) No determinar premios y castigos es incongruente Razón A (A´) Magnificar errores puede jugar en contra del proceso de cambio Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

10 ¿ Cómo orientarnos al Pensar ? Posición de A. Posición de A ´ Conflicto Razón de A Razón A´ Oposición Razón A´ Razón A Comprensión Resultado Acción Precipitante Compromiso Vincular Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ® Método de las 3C ®

11 Recuerde.... No existen Problemas y Conflictos sin Razones Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ® Reales o Inventadas

12 Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos Teoría de la Alineación Sistémica (TAS ® )

13 A.- Explicar la razón y la lógica de esas acciones Razón A Explicar que cambios haremos y como lo haremos Razón A´ Minimizar los niveles de dudas con promesas produce tranquilidad ¿ Cómo orientarnos al Pensar ? Reducir la Resistencia al cambio Acción Elevar los niveles de confianza con cambios concretos congruentes Precipitante Realizar cambios rápidos y contundentes en procesos y áreas accesibles A ´.- Impactar con niveles de emotividad superiores Oposición Pensar que la razón y la emoción se encuentran disociadas Razón A´ Las personas confian aunque no entiendan Razón A Explicar las razones es suficiente para aceptar el cambio Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

14 ¿ Cómo orientarnos al Pensar ? Cambio Resistencias Culturas Causas Compromiso Competencia Conflicto Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®


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