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26 / 11 / 2009. LA PRIMERA PARTE HA SIDO APASIONANTE…

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Presentación del tema: "26 / 11 / 2009. LA PRIMERA PARTE HA SIDO APASIONANTE…"— Transcripción de la presentación:

1 26 / 11 / 2009

2 LA PRIMERA PARTE HA SIDO APASIONANTE…

3 Y ES QUE HEMOS CONSEGUIDO 5 EFECTOS IMPORTANTES… 1. Bajada de precios con tarifas rompedoras 2. Simplicidad y transparencia

4 Y ES QUE HEMOS CONSEGUIDO 5 EFECTOS IMPORTANTES… 3. Mejora de la atención al cliente 4. Democratización de smartphones Quejas sobre atencion al cliente por 10k clientes Fuente> SETSI

5 Más de yoiggers tiendas. Por encima del 95% de reconocimiento de marca. Más de antenas. Un 72% de la población cubierta con red propia. El operador mas pequeño del mundo con 96 empleados Y ASÍ ESTAMOS AHORA…HEMOS CONSEGUIDO… Lanzamiento en tiempo récord: sólo 150 días Operadora más rápida en llegar a beneficios en Europa, 4 años Somos uno de los principales motores de crecimiento de TeliaSonera Un 5 por ciento de cuota de mercado Hacer felices a los accionistas… YOIGO DE UN VISTAZO

6 Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE 5 TENDENCIAS CLAVES PARA LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS Precio de voz va a seguir bajando 10 céntimos por minuto en 2013 Más smartphones 20% más cada año Usuario multidispositivo El 50 % de los usuarios tendrá más de dos dispositivos en 2013 Convergencia fijo y móvil 60% minutos en móvil 2015 Comunicación a través OTT servicios VoIP 10% del tráfico en 2015 pero no gratis

7 ¡EMPEZAMOS A JUGAR LA SEGUNDA PARTE DEL PARTIDO!

8 Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE PRESENTAMOS SERVICIO INTERNET MULTILÍNEA: UNA REVOLUCIÓN Los clientes podrán crear una bolsa común con el volumen de datos asociados a una o varias líneas de contrato. Puede ser distribuido entre todas las líneas de contrato que tenga un cliente de postpago. El coste es de sólo 3/mes por cada cliente. Permite al cliente optimizar el consumo de todos los datos contratados.

9 Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE Y COMPLETAMOS NUESTRA OFERTA DE DATOS Presentamos nuevos productos de contrato: Internet Para Llevar 15 (1 GB) Bono 25 (3 GB) Y Bono 35 (10GB), que junto con IPL 35 amplía a 10 GB el volumen de datos contratados

10 Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE ACTUALIZACIÓN DE TARIFAS Nueva tarifa La del Seis para prepago La del Cero se jubila, pero seguirá para quien ya la tiene Y además…

11 AHORA VIENE EL TITULAR… …¡LLEGAN LAS PLANAS DE YOIGO! La segunda generación de tarifas para la segunda parte del partido

12 Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE TARIFAS PLANAS AL ESTILO YOIGO Con el objetivo de mejorar en un 20% las tarifas similares de la competencia. Una vez superado el paquete inicial, el minuto extra cuesta 12 céntimos. SMS a 10 céntimos en todas.

13 Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE NO HAY COLOR Clientes con consumo medio-bajo PLAN 15 LA PLANA DE 20 LEÓN 24PLAN 25 M VOZ CENT/MIN 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa 12 cents/min Fuera del límite de la tarifa 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa 19.9 cents/min Fuera del límite de la tarifa ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA 15 cents VOZ INCLUIDA 150 mins/mes sin establecimiento 300 mins/mes sin establecimiento 300 mins/mes sin establecimiento 300 mins/mes sin establecimiento 300 mins/mes sin establecimiento SMS 15 cents 10 cents 15 cents INTERNET INCLUIDO ––––– CONSUMO MÍNIMO ––––– COSTE MENSUAL

14 Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE NO HAY COLOR Clientes con consumo LA PLANA DE 30 DELFÍN 30 PLAN 15 + TP INTERNET 15 DELFÍN 40 VOZ CENT/MIN 19.9 cents/min Fuera del límite de la tarifa 12 cents/min Fuera del límite de la tarifa 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA 15 cents VOZ INCLUIDA 350 mins/mes sin establecimiento** 360 mins/mes sin establecimiento 300 mins/mes sin establecimiento 150 mins/mes sin establecimiento 500 mins/mes sin establecimiento SMS 15 cents 10 cents 15 centsGratis ilimitados15 cents INTERNET INCLUIDO 300MB360 MB300MB500MB CONSUMO MÍNIMO ––––– COSTE MENSUAL 29, ** Solo incluye 18-8h tardes lunes a viernes y fines de semana

15 Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE NO HAY COLOR Clientes con consumo alto DELFÍN 40 LA PLANA DE 55 DELFÍN PLAN 45 + TP INTERNET 15 VOZ CENT/MIN 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa 12 cents/min Fuera del límite de la tarifa 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa 19.9 cents/min Fuera del límite de la tarifa 18 cents/min Fuera del límite de la tarifa ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA 15 cents VOZ INCLUIDA 500 mins/mes sin establecimiento 1,200 mins/mes sin establecimiento 1,000 mins/mes sin establecimiento 1,000 (350) mins/mes sin establecimiento** 750 mins/mes sin establecimiento SMS 15 cents 10 cents 15 cents 350 libres Gratis ilimitados INTERNET INCLUIDO 500MB1.2 GB750MB500MB CONSUMO MÍNIMO ––––– COSTE MENSUAL ,9 60 ** Solo incluye 350 mins 8-18h mañanas lunes a viernes

16 YA ESTÁ !!! Muchas Gracias JOHAN ANDSJÖ SOY EL CONSEJERO DELEGADO


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