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Nuevas Oportunidades en un Nuevo entorno XII Encuentro del Sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. APD-AETIC
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MOTIVOS DE CAMBIO DE OPERADOR Mejores Tarifas/Precios Amigos/Familiares /Pareja No me oferecian regalos/moviles Mal servicio en atencion al cliente Mala cobertura/ servicio Problemas de facturacion Dic - 09 Dic - 07 Mejores Tarifas/Precios Amigos/Familiares /Pareja No me oferecian regalos/moviles Mal servicio en atencion al cliente Mala cobertura/ servicio Problemas de facturacion Dic - 09 Según la CMT, la cifra mensual de clientes que hacen portabilidad ha crecido un 15% en 2 años.
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Datos del mercado Volumen de terminales moviles Terminal mix Yoigo 2009 Navidad 2007 Navidad 2008 Navidad 2009 -10% 24%
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Mercados de banda ancha movil Comparacion Internacional 2007 2008 2009 CMT 1.189 1.960 653 82% 65% España (miles Datacards)
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Perfil de uso en banda ancha móvil en Yoigo 2008 0,7Gb 2009 1,2Gb 71%
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Datos del mercado Tiendas 30% Cobertura 13%
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¡¡¡ YA ESTÁ !!! Muchas gracias JOHAN ANDSJÖ Soy el Consejero Delegado
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