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Aceleración del Comercio Digital en América Latina y el Caribe
2017 Autora: Kati Suominen con la colaboración de
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USO DE INTERNET EN LATINOAMÉRICA
2000 Menos del 5% de los latinoamericanos utilizaba Internet 2015 El 50% de la región estaba online
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ALCANZAR NUEVOS MERCADOS
83% Ha logrado ampliar el mercado y la adopción de sus productos y servicios 48% Realiza ventas online transfronterizas 83% Realiza compras online transfronterizas
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100% 28 100% 2 CHILE de los vendedores online exportan
Mercados diferentes 100% de las empresas tradicionales exportan 2 Mercados solamente
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MEXICO El 68% de los exportadores mexicanos hacen uso de
las redes sociales El 81% utiliza plataformas online para ampliar sus ventas
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ACTIVIDADES TRANSFRONTERIZAS
Más del 50% de las pequeñas empresas realizan compras y ventas transfronterizas
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REDUCIR LOS COSTOS Y MEJORAR LAS OPERACIONES
El crecimiento de la productividad total de los factores de los vendedores online es un 3% superior al de los vendedores tradicionales El 89% declararía pérdidas de productividad del 5% o más El 77% declararía pérdidas de productividad del 15% o más
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MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE
Más del 40% de las empresas de América Latina y el Caribe cuentan con sus propios sitios web y la mayoría utiliza el correo electrónico para interactuar con sus clientes y proveedores El 88% de los encuestados consideran que han mejorado la interacción con sus clientes
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EMPRESAS DIGITALES INNOVADORAS
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BARRERAS A LA EXPANSIÓN
DEL COMERCIO DIGITAL
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65% 50% Las empresas encuestadas declaran un aumento del
En los ingresos por ventas internacionales 50% En los ingresos por ventas locales si se eliminan los retos
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51% 90% Las empresas encuestadas declaran un aumento del En el mercado
interno 90% En el mercado externo
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88% Las empresas encuestadas declaran un aumento del
En los mercados del exterior si se eliminan las barreras
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late.online
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