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El Comercio Electrónico.
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Introducción Internet ofrece una oportunidad única especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño. Surge un nuevo canal de ventas. El comercio electrónico obliga a replantearse muchas cuestiones del comercio tradicional.
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Definición El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes de computadoras.
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Usos del comercio electrónico
Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico e ininterrumpido.
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Distribución por sectores empresariales del comercio electrónico en nuestro país.
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Categorías principales
Modelos de E-Business Categorías principales B2B B2C
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Algunas ventajas del B2B
En el funcionamiento interno de la empresa En las relaciones con los clientes En las relaciones con los proveedores En el ciclo económico
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Algunas ventajas del B2C
Para el cliente Para la empresa
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Riesgos Entorno empresarial y tecnológico cambiante
Privacidad y seguridad Cuestiones legales políticas y sociales
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Efectos Empresas virtuales
Los vendedores pequeños acceden al mercado global Transformación de tiendas al menudeo Presión sobre el servicio al cliente, el ciclo de desarrollo y los costos
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El pago por Internet Comprador y vendedor necesitan demostrar su capacidad y compromiso respecto a la transacción Garantía de que nadie pueda suplantar en un futuro su personalidad comprando en su nombre y a su cargo El costo por utilizar un determinado medio de pago debe ser aceptable para el comprado y el vendedor
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Medios de pago tradicionales
Tipos de medios de pago Medios de pago tradicionales
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Medios de pago específicos
Tipos de medios de pago Medios de pago específicos
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Crear una tienda virtual
En Internet existen muchas empresas dedicadas a facilitar el software necesario para la creación de nuestra propia Web de comercio electrónico sin necesidad de tener un establecimiento físico abierto al publico y dirigido a potenciales clientes de todo el mundo. Un ejemplo es:
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