ESTRATEGIA Y ANALISIS FODA Como se define una estrategia Como descubrir las oportunidades y amenazas del mercado (análisis externo) Como descubrir nuestras.

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2 ESTRATEGIA Y ANALISIS FODA

3 Como se define una estrategia Como descubrir las oportunidades y amenazas del mercado (análisis externo) Como descubrir nuestras fortalezas y debilidades (análisis interno)

4 Que hace que algunos negocios tengan éxito y otro fracasen? Contexto industrial donde se desarrolla Contexto Global y Social: País, sus características y recursos. Capacidades y Estrategias de la Propia Compañía.

5 Estrategia abarca el propósito general de una Organización

6 Patrón coherente, unificador e integrativo que apoya la Toma de Decisiones Ayuda a identificar y determinar el propósito de nuestro negocio (objetivos, prioridades) Ayuda a seleccionar los negocios/actividades en que va a estar Abarca todos los niveles jerárquicos y funcionales Puede asegurar la continuidad del negocio en el tiempo adaptándose al medio cambiante Su esencia es lograr ventajas competitivas en el negocio

7 ESTRATEGIA Responde a Neutralizar amenazas Corregir debilidades Aprovechar oportunidades Explotar fortalezas Objetivo: Buscar oportunidades que puedan posicionar la empresa con una ventaja competitiva. CREAR VALOR Intenta lograr una ventaja sostenible a largo plazo en cada uno de sus negocios/actividades

8 ¿Cuáles son los grupos de factores que son centrales para decidir como abordar el negocio?

9 Factores Internos: Fortalezas (que hago bien) Debilidades (que hago mal) Factores Externos: Atractivo de la industria, comportamiento competidores, etc.

10 Planificación Estratégica de Negocios Misión del Negocio -ámbitos: de producto, de mercado y geográfico -identificación de las competencias distintivas (modo de conseguir un liderazgo competitivo) Análisis Interno (Desempeño pasado y proyecciones futuras) Identificación de factores internos críticos para lograr una ventaja competitiva Definición de Fortalezas y Debilidades Análisis Externo (Desempeño pasado y proyecciones futuras) Identificación de factores externos que contribuyen al atractivo de la industria Definición de Oportunidades y Amenazas Formulación de la Estrategia de Negocios Conjunto de programas generales de acción a lo largo del año Programación Estratégica Definición y evaluación de programas específicos de acción Presupuesto y Control de Gestión

11 Misión de Negocio Es la declaración general respecto del “que hacer” del negocio/actividad para alcanzar el objetivo. Decisiones estratégicas claves en la definición de misión Definir el alcance del negocio que determina dónde competir Desarrollar las competencias únicas asociadas al negocio, lo cual determina cómo competir

12 Como construir una misión ¿Qué ofrecemos? (amplia descripción de los productos y beneficios que genera) ¿Qué necesidades satisfacemos? ¿A quién satisfacemos? (amplia descripción de los mercados) ¿Dónde? (alcance de la cobertura geográfica del negocio)

13 Diagnóstico FODA ¿Qué es? Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

14 Análisis de FODA F O D A FortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas Variables InternasExternas Es posible actuar sobre ellas Es difícil poder modificarlas

15 ANALISIS FODA Fortalezas Debilidades Interno Oportunidades Amenazas Externo

16 15 LA MATRIZ FODA

17 Análisis de FODA Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la organización, y gracias a las cuales tiene una posición privilegiada frente a la competencia. FORTALEZAS están relacionadas con RECURSOS que se controlan HABILIDADES y CAPACIDADES que se poseen ACTIVIDADES que se desarrollan POSITIVAMENTE

18 Análisis de FODA Calidad Total del Producto. Economías de escala. Recursos Humanos bien capacitados. Innovación en Tecnología. Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos. Servicio al Cliente. Liquidez. FORTALEZAS

19 Análisis de FODA Oportunidades:Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la organización y que permiten obtener ventajas competitivas. OPORTUNIDADES Se agrupan CATEGORIAS Factores económicos Factores Sociales y políticos Factores tecnológicos Factores demográficos Mercados y competencia

20 Análisis de FODA Nuevos Mercados. Posibilidad de Exportación. Mercado en Crecimiento. Oportunidades

21 Análisis de FODA Debilidades:Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Esta asociado con los RECURSOS de los se CARECE, con las HABILIDADES que NO SE POSEEN, ACTIVIDADES que NO SE DESARROLLAN POSITIVAMENTE DEBILIDADES ADMINISTRACION y ORGANIZACION OPERACIONES OTROS FACTORES DE LA ORGANIZACION FINANZAS

22 Análisis de FODA Debilidades Altos costos de producción. Alta resistencia al cambio. Retraso en la entrega de la mercadería. Falta de planeación. Recursos humanos sin capacitación. Falta de Control Interno. Tecnología Obsoleta.

23 Análisis de FODA Amenazas:Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. AMENAZAS Se agrupan CATEGORIAS Factores económicos Factores Sociales y políticos Factores tecnológicos Factores demográficos Mercados y competencia

24 Análisis de FODA Amenazas Ingreso de nuevos competidores al sector. Productos Sustitutos. Ingreso de productos importados.

25 Análisis de FODA

26 ANALISIS EXTERNO

27 5 fuerzas de Porter Intensidad rivalidad de los competidores actuales Amenaza de entrada de nuevos participantes Amenaza de productos sustitutos Poder de negociación de los proveedores Poder de negociación de los compradores

28 Rivalidad competidores actuales 1.- Cuantos competidores tengo? 2.- Cómo es la intensidad de rivalidad entre todos los competidores? Si mis costos fijos altos Si mis costos de salida son muy altos (barreras emocionales o gubernamentales) Si crece la industria Si existe diferenciación de productos Si hay equilibrio entre competidores Si el costo cambio de los compradores es alto

29 Amenaza de nuevos participantes Si los productos son estandarizados (poca diferenciación) Si el producto fácilmente copiable Si se requiere de baja inversión Si hay economías de escala Si hay alta identificación con la marca Si el negocio necesita acceso a ultima tecnología

30 Amenaza de productos sustitutos Si hay alta disponibilidad de sustitutos cercanos Si hay alta agresividad de los productores de sustitutos Si hay un alta relación valor-precio sustituto Si existe un alto costo cambio del comprador Si el cliente esta acostumbrado a mi producto

31 Poder negociación de los compradores Si hay pocos compradores de importancia Si hay muchos sustitutos de mi producto Si mi comprador se puede integrar hacia atrás Si hay alto costo cambio de los compradores Si mi producto influye en la calidad de los productos de los compradores Si tengo posibilidades de integrarme hacia adelante

32 Poder negociación de los proveedores Si hay pocos proveedores de importancia Si mi proveedor se puede integrar hacia adelante Si existe un alto costo de cambio de mis proveedores actuales Si mis proveedores influyen mucho en la calidad de mi producto Si existe disponibilidad de sustitutos para los productos de mis proveedores Si tengo posibilidades de integrarme hacia atrás

33 DATOS IMPORTANTES No todas las fuerzas son igualmente importantes No todos los factores son igualmente importantes, ni todos están en la lista Hay que tener en cuenta las tendencias futuras Hay que ver que muchas veces es mejor crear alianzas que competir

34 Análisis Interno

35 Cultura Ética Creatividad Compromiso Cooperación Calidad Valores Organizacionales

36 Actividades primarias Logística Interna: recepción, almacenaje, manejo de materiales, inventario, devolución a proveedores. Operaciones: transformación de los insumos en el producto/servicio final. Producción, embalaje, montaje, mantenimiento, control de calidad, reemplazo de equipos. Logística externa: distribución del producto terminado. Almacenaje de productos terminados, procesamiento y programación de pedidos Marketing y Ventas: inducir y facilitar el proceso de compra. Diseño de producto, canales de distribución, determinación de precios, apoyo publicitario, cotizaciones, política de descuentos y despachos Servicio: valor agregado al cliente

37 Actividades de apoyo Adquisiciones: compra de materias primas, suministros y otros ítems. Desarrollo y uso de Tecnología: conocimiento experto, procedimientos e insumos tecnológicos Manejo de Recursos Humanos: selección, promoción y colocación; evaluación, recompensas, desarrollo administrativo y relación empleados. Infraestructura de la Firma: gestión general, planificación, finanzas, manejo contable, legal, asuntos de gobierno y gestión de calidad.

38 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS El atractivo de la industria (análisis externo) y la evaluación de las capacidades competitivas (análisis interno) tienen como objetivo la definición de la posición del negocio dentro de la industria. La idea es buscar una ventaja competitiva, que se traduce en un nivel de rentabilidad por sobre el promedio de la industria. Se identifican tres estrategias genéricas (categorías de estrategias) para alcanzar una ventaja competitiva sostenible:

39 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS Liderazgo general en costos: requiere funcionamiento eficiente, reducción de costos en producción y gastos generales, equipo de ventas, publicidad; muchos clientes etc. El margen se obtiene reduciendo el costo. Diferenciación: exige la creación de algo que sea percibido como singular a través de toda la industria. Diseño de producto, imagen de marca, tecnología, servicio al cliente, cobertura, etc. El margen se obtiene aumentando el precio Focalización: concentrarse en un grupo particular de compradores (segmento de mercado) o ámbito geográfico. Hay focalización tanto en diferenciación como en liderazgo en costos.

40 ¿Cómo crear un análisis FODA? 1.Designe un líder o facilitador del grupo 2.Designe un registrador de la información para respaldar al líder si su grupo es amplio 3.Introduzca el método FODA y su propósito en su organización 4. Permita que todos los participantes se presenten a si mismos

41 ¿Cómo crear un análisis FODA? (cont.) 5.Haga que cada grupo designe a un registrador de información; diríjales a crear el análisis FODA 6.Reorganice el grupo en el momento acordado para compartir los resultados 7.Discuta y registre los resultados 8.Prepare un resumen escrito del análisis FODA para proporcionar a los participantes

42 Análisis de FODA Luego de hacer el análisis de FODA se debe obtener una lista que nos permita determinar los principales elementos de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas: FORTALEZAS: F1 F2 … Fn FORTALEZAS: F1 F2 … Fn DEBILIDADES: D1 D2 … Dn DEBILIDADES: D1 D2 … Dn OPORTUNIDADES: O1 O2 … On OPORTUNIDADES: O1 O2 … On AMENAZAS: A1 A2 … An AMENAZAS: A1 A2 … An

43 La Matriz FODA Lista de Fortalezas F1 F2 … Fn Lista de Debilidades D1 D2 … Dn Lista de Oportunidades O1 O2 … On FO (Maxi - Maxi) Estrategia para maximizar las F y las O DO (Mini - Maxi) Estrategia para minimizar las D y maximizar las O Lista de Amenazas A1 A2 … An FA (Maxi – Mini) Estrategia para maximizar las F y minimizar las A DA (Mini – Mini) Estrategia para minimizar las D y las A Factores Internos Factores Externos

44 Estrategias FO Estrategias FO (Maxi - Maxi) Se basa en el uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechar las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el más recomendado. La organización podría partir de sus fortalezas y a través de la utilización de sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios.

45 Estrategias DO Estrategias DO (Mini - Maxi) Tiene por finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podría decidir invertir recursos para desarrollar las áreas deficientes y así poder aprovechar las oportunidades.

46 Estrategias FA Estrategias FA (Maxi - Mini) Mejorar las debilidades internas para tomar ventajas de las oportunidades externas. Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose de las fortalezas.

47 Estrategias DA Estrategias DA (Mini - Mini) Tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza solo cuando la organización se encuentra en una posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, en este caso la estrategia va dirigida a la sobrevivencia

48 Matriz de FODA Lista de FortalezasLista de Debilidades Lista de Oportunidades Use las fortalezas para tomar ventajas de las oportunidades Supere las debilidades tomando ventaja de las oportunidades Lista de AmenazasUse fortalezas para evadir amenazas Minimice debilidades y evite amenazas Factores Internos Factores Externos

49 Análisis de FODA 1. GRADO DE OBJETIVIDAD. 2. PELIGROS DE GRUPOS DE ANÁLISIS:  INVULNERABILIDAD. Tener demasiado optimismo ignorando signos de peligro  FALSA UNANIMIDAD. El silencio y la no intervención no son aprobatorios.  PÉRDIDA DEL PRINCIPIO DE RACIONALIDAD, Perder capacidad analítica, volviéndola irreal. La matriz de FODA parece ser un proceso sencillo y directo pero puede tener problemas como:

50 Análisis de FODA  CONDUCTA ESTERIOTIPADA. “Códigos de silencio”.  EL SUBJETIVISMO. Situaciones anteriores que pueden ser falsas en sus causas y ciertas en sus consecuencias.  OPINIONES. Base en análisis de hechos reales.  MEZCLAR OTRAS METODOLOGÍAS DE ANÁLISIS NO COMPATIBLES. Crear escenarios simulados, no es lo correcto; la matriz ayuda a analizar situaciones actuales o previsibles de hechos concretos y objetivos.

51 Análisis de FODA  EL TEMOR. Se origina por el clima y la cultura organizacional de la Empresa ignorar situaciones visibles y previsibles.  LA MIOPIA. Suele surgir al momento de la realizar una análisis y/o mirada interna.  MEZCLAR DIVERSAS POSICIONES JERÁRQUICAS. Esto puede generar también el efecto MIOPIA, ya que a mayor nivel jerárquico hay mayor alejamiento de la realidad.

52 Análisis de FODA  MEZCLAR DESPROPORCIONADAMENTE PERSONAS DE MENTALIDAD MUY DIFERENTE. Equilibrio de partes para garantizar mayor valor agregado.  CONSIDERAR QUE EL FODA ES UN FORMATO UNICO: NO HAY RECETAS! Cada situación es diferente por lo tanto no existe un formato único de análisis.  PERIODICIDAD DEL FODA. ¿Cada cuándo debe hacerse un FODA?... Depende del dominio del mercado, competitividad, condiciones políticas, variaciones de precios.