Software Libres para el soporte técnico IT empresarial Cedric Simon Gerente de IT de Concentrix Nicaragua / Intelligent Outsourcing MCSE, MCDBA, SCJP,

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1 Software Libres para el soporte técnico IT empresarial Cedric Simon Gerente de IT de Concentrix Nicaragua / Intelligent Outsourcing MCSE, MCDBA, SCJP, OCP 10g www.solucionjava.com

2 Que tipos de software ● Monitoreo de red ● Monitoreo de servidores ● Control del uso de recursos ● Escritorio remoto ● Registro de problemas ● Diversos

3 Monitoreo de red ● Uptime y tiempos de respuesta ● Consumo de ancho de banda global ● Consumo : quien, que, cuando?

4 Uptime y tiempos de respuesta ● Ping (uso: ping mi_servidor_a_probar) ● MTR / winMTR ● RRDtool para graficar ● SmokePing ( http://oss.oetiker.ch/smokeping/index.en.html ) http://oss.oetiker.ch/smokeping/index.en.html ●...

5 MTR ● Mide los tiempos de respuesta de cada salto. ● En Linux, disponible en cada distro (sudo) ● Windows: winMTR http://winmtr.sourceforge.net/ http://winmtr.sourceforge.net/ ● Uso: mtr mi_sitio_web

6 mtr laprensa.com.ni

7 RRDTool ● Archivo de datos estructurado. Los datos pueden venir de un ping, un SNMP, etc... ● Herramienta para crear grafico basado en los datos del archivo ● Usa muy poco recursos ● http://oss.oetiker.ch/rrdtool/ http://oss.oetiker.ch/rrdtool/ ● Cacti (aplicación basado web para monitoreo de red usando RRDTool) http://www.cacti.net/index.php http://www.cacti.net/index.php

8 Pasos para usar RRDTool ● Creación de la base de datos ● Creación de grafico ● Creacion de un script para recoger los datos ● Creacion de un script para crear la pagina web con graficos ● Planificacion de ejecucion de los script (cron)

9 RRDTool con datos de ping Promedio de 4 pings cada minuto.

10 RRDTool con datos de ping

11 Varios puntos bajo monitoreo para un diagnostico rápido

12 Consumo de ancho de banda global ● MRTG ● Cacti ●...

13 MRTG ● Estandar en monitoreo de ancho de banda ● Facil de uso. Utiliza la informacion del SNMP ● Consume mas recursos que RRDTool para generar graficos

14 Cacti

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17 ● Consumo : quien, que, cuando? ● NTOP ● Untangle

18 NTOP ● Detalle de consumo por IP ● El proceso es comelon en CPU ● Permite saber en detalle el uso de la red ● http://www.ntop.org/ http://www.ntop.org/

19 NTOP

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22 Untangle: monitoreo en línea

23 Untangle: reportes

24 ● Monitoreo de servidores ● Hyperic ● Nagios ● … ver http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_network_monitoring_systems

25 Hyperic ● Monitoreo de servidores, equipos de red, … ● Interface web facil de uso ● Definicion de alarmas, escalacion de alertas, envio de email y mas ● Permite guardar graficos, como línea de base ● Necesita 1 agente en cada equipo, o SNMP ● Permite agrupar y destacar recursos ● http://www.hyperic.com/ http://www.hyperic.com/

26 Hyperic

27 Graficos de linea de base

28 Hyperic

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32 Control del uso de recursos ● Untangle ● OpenAudit ●...

33 Untangle ● Firewall ● Tiene modulos 'libre', y modulos comerciales ● Filtra el trafico entrando y saliendo ● Filtra la navegacion web (categoria) ● Filtro por protocolo (FTP, Kazaa,MSN,...) ● OpenVPN, QoS, antivirus, reportes,... ● http://www.untangle.com/ http://www.untangle.com/

34 Untangle

35 OpenAudit ● Audita los PC, servidores, impresoras, switch... ● Windows y Linux ● Permite detectar cambios ● Sirve tambien para inventoriar la red ● Usa VBscript (Windows), Shell script (linux), nmap (red) ● http://www.open-audit.org/ http://www.open-audit.org/

36 OpenAudit

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39 Escritorio remoto ● VNC ● Rdesktop ● OpenAudit ● http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_remote_desktop_software http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_remote_desktop_software ●...

40 OpenAudit

41 Registro de problemas ● http://www.opensourcehelpdesklist.com/ http://www.opensourcehelpdesklist.com/ ● VIDA (desarrollo propio, no liberado todavia, por falta de tiempo) ●...

42 VIDA

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44 Diversos ● InternalChat ● VMWare server: maquinas virtuales ● Dia, para graficar la red. ● CloneZilla: respaldo/reposicion/clonacion de disco o particion ● Linux, OpenOffice, Firefox, etc... por supuesto ● Creación y modificación de programas a medida

45 InternalChat ● Chat cliente/servidor en Java (multi platafortma), con MySQL y Ajax. ● Interno, pero se puede usar tambien desde afuera, atravezando el Firewall. Permite SSL. ● Permite enviar archivos ● Todo queda registrado (auditoria) ● Gratis, abierto, y funcional.

46 InternalChat

47 VMWare Server 2.0 ● Para aprovechar el hardware. Instale 5 servidores en 1. ● Para probar cosas nuevas: SO, aplicaciones, etc... sin necesidad de inmobilizar el hardware. ● No lo aconsejo para aplicaciones críticas, a menos que sea como solucion de respaldo.

48 VMWare server

49 DIA

50 Programación Manuales gratis en www.solucionjava.comwww.solucionjava.com ● Programación en MySQL ● Programación con PHP y MySQL ● Programación con Java ● Programación con JSP ● Graficos con Java ● Programación con HTML, CSS, Javascript, Ajax... ● Técnicas de desarrollo ●...

51 Preguntas ?