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Requisitos legales y técnicos de la sección de óptica y audiología Audioprótesis en farmacias Manuel Yuste García. Jefe de Producto, Formación y Atención.

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Presentación del tema: "Requisitos legales y técnicos de la sección de óptica y audiología Audioprótesis en farmacias Manuel Yuste García. Jefe de Producto, Formación y Atención."— Transcripción de la presentación:

1 Requisitos legales y técnicos de la sección de óptica y audiología Audioprótesis en farmacias Manuel Yuste García. Jefe de Producto, Formación y Atención al Cliente de Beltone España.

2 2 ¿Quién es Beltone?

3 3 Una empresa, 4 unidades de negocio Equipos de Call Center y Centralitas Manos libres para telefonía movil Bluetooth Audífonos Equipos de Evaluacion y Diagnóstico GN Hearing Care Otometrics Netcom JABRA Beltone Resound Interton Philips Viennatone Danavox Beltone Resound Interton Philips Viennatone Danavox Madsen Danplex Hortmann ICS Medical Auditdata Madsen Danplex Hortmann ICS Medical Auditdata

4 ¿Dónde está Beltone? 4 Presencia global Centros de Producción Filiales

5 5 ¿Por qué la audioprótesis? ¿Es la sordera un problema real? 1 de cada 6 adultos en el mundo sufren de algún tipo de pérdida auditiva. En US, 35 millones de personas tienen pérdida auditiva superior a 25 dB. El 16% de los adultos europeos sufren de una pérdida de audición que les dificulta su vida diaria. En Europa alrededor de 71 millones de adultos entre los 18 y 80 años tienen problemas de audición, 55 millones dentro de la UE. Sólo el 16% de estos europeos con pérdida de audición se beneficia del uso de prótesis auditivas (audífonos). El porcentaje de personas con problemas auditivos sigue aumentando en los países más desarrollados. * Datos obtenidos de Evaluation of the Social and Economic Costs of Hearing Impairment

6 6 ¿Por qué la audioprótesis? Aumento de esperanza de vida y de población adulta

7 7 ¿Por qué la audioprótesis? Aumento de los problemas auditivos en países desarrollados

8 8 5,5 millones de personas sufren pérdida de audición en España. El 35% de la población adulta entre 18 y 65 años padecen de problemas auditivos, principalmente en grandes ciudades. Sin embargo, por ejemplo en Valencia, el 31% de los adultos nunca se han realizado un test auditivo. Los problemas auditivos afectan a todas las edades: 62% en edades entre 46 y 85 años. 32% en edades entre 18 y 36 años. En España hasta 9 millones de habitantes están expuestos a niveles de sonido > 65 dB, el máximo aceptable que una persona puede tolerar en su vida diaria según la legislación de la UE. ¿Por qué la audioprótesis? * Datos obtenidos de Evaluation of the Social and Economic Costs of Hearing Impairment

9 9 ¿Por qué la audioprótesis? El Índice de Penetración de Audífonos (nº de audífonos adaptados por cada 100 habitantes con pérdida auditiva) en España es del 7,5% aproximadamente frente al 45% en Dinamarca, por ejemplo. Sólo una cuarta parte de las personas que deciden adaptarse audífonos visitan previamente al ORL. El resto visita directamente un centro de audioprótesis.

10 10 ¿Qué causa la sordera? Causas comunes de la pérdida de audición = Hacia un mundo de sordos La edad avanzadaEnvejecimiento de la población Ambientes ruidososAumento del ruido en las ciudades Disco/conciertos/baresJuventud más lanzada MP3 / música portableAumento exponencial de su uso

11 11 Audioprótesis : Nuevo reto profesional en la farmacia a. Audioprótesis como Atención global de clientes Servicio integral a los clientes: Farmacia. Parafarmacia. Optica. Audioprótesis. Audioprótesis: Trato más personalizado. La farmacia como alternativa al ORL. El farmacéutico como persona de confianza.

12 12 Audioprótesis : Nuevo reto profesional en la farmacia b. Audioprótesis como Negocio Diversificación de las ventas e incremento de la facturación. Diversificación de riesgos.

13 13 Audioprótesis : Nuevo reto profesional en la farmacia b. Audioprótesis como Negocio. i. Valores de una farmacia. Posibilidad de crear una base de datos de clientes. Clientela fija y fiel Clientes de edad avanzada Confianza en el farmacéutico como prescriptor Farmacia = centro profesional

14 14 Audioprótesis : Nuevo reto profesional en la farmacia b. Audioprótesis como Negocio. ii. Posibilidades de facturación extra. Precio medio de audífonos en España = 1250 Farmacia donde se apueste y se potencie la audioprótesis:

15 15 Audioprótesis : Nuevo reto profesional en la farmacia b. Audioprótesis como Negocio: iii. Requisitos técnicos. Despacho de atención al usuario Material para toma de impresiones Sala o cabina con nivel de ruido < 40dB Aseos Audiómetro clínico tonal/vocal Analizador de audífonos Sonómetro Otoscopio Varilla otológica luminosa Impedanciómetro HiPRO o similar

16 16 Audioprótesis : Nuevo reto profesional en la farmacia b. Audioprótesis como Negocio. iv. Inversión necesaria. EquipamientoCoste Audiómetro + Analizador (Módulos HIT, REM, AC)7.800 Sonómetro181 Impedanciometro2.700 Cabina Insonorizada2.900 Otoscopio112 HiPRO650 Lápiz luminoso otoscópico15 Otoblocks13 Jeringa Impresiones31 Pasta impresiones18 Kit espéculos11 TOTAL14.431

17 17 Futuro de la Audioprótesis a. Rotura de barreras. i. Tecnología inalámbrica => sistemas de audio Los audífonos ya no son simples prótesis. Ahora son diminutas computadoras programables por PC y con conexión inalámbrica a diversos accesorios de audio Acceso a mayor población

18 Conexión inalámbrica a 2.4 GHz Direct Line TV Link Aspectos únicos i. Tecnología inalámbrica => sistemas de audio

19 Beltone Direct Phone Link i. Tecnología inalámbrica => sistemas de audio

20 Beltone Direct Personal AudioLink i. Tecnología inalámbrica => sistemas de audio

21 21 Futuro de la Audioprótesis a. Rotura de barreras. ii. Desaparición de prejuicios: IPA => mercado Sistemas de audio similares para norma-oyentes Auriculares para TV o música … en tamaño reducido Bluetooth para móviles … en tamaño reducido Llevar audífonos puede no significar pérdida de audición

22 22 Futuro de la Audioprótesis a. Rotura de barreras. iii. Edad media de pacientes: mercado Si los jóvenes son apasionados de la música y comparten sus MP3… Si la comunicación sobra con tal de escuchar música… Si hasta darían su vida por escuchar más y más música…

23 23 Futuro de la Audioprótesis a. Rotura de barreras. iii. Edad media de pacientes: mercado ¿Qué no harán cuando se enteren de que existen sistemas inalámbricos y mucho más pequeños?

24 24 Futuro de la Audioprótesis b. Ventas On-Line /Adaptaciones personales. ¿Por qué comprar en un gabinete de audioprótesis o en una farmacia, si lo podemos hacer on-line? Se comenzará a cobrar por las adaptaciones donde se buscará: Centro de confianza = Farmacia Centro de proximidad = Farmacia Centro profesional = Farmacia Centro de prescripción = Farmacia

25 25 ¡Gracias!

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