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©cHar Desarrollo de Sistemas SL / 20081 1 Presentación c-link / a-link Soluciones CTI Razonables.

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1 ©cHar Desarrollo de Sistemas SL / Presentación c-link / a-link Soluciones CTI Razonables

2 ©cHar Desarrollo de Sistemas SL / c-link: características. c-link es un producto diseñado para facilitar la total integración de sistemas de comunicaciones, habitualmente centrales telefónicas, con aplicaciones informáticas. Con c-link pueden añadirse funcionalidades telefónicas avanzadas a terceras aplicaciones, y extender sus prestaciones de comunicación. c-link está disponible como kit de recursos para desarrolladores de aplicaciones software.

3 ©cHar Desarrollo de Sistemas SL / c-link: funcionalidades. Las principales funcionalidades que ofrece c-link son: Realización de llamadas Notificación de información sobre las comunicaciones Re direccionamiento de llamada Contestación de llamadas Finalización de llamadas Retención y activación de llamadas Transferencia de llamadas Conferencia entre llamadas Intrusión en llamadas Envío de mensajes SMS a teléfonos móviles (Mediante SMS Transceiver) Grabación de llamadas (requiere dispositivo de grabación externo)

4 ©cHar Desarrollo de Sistemas SL / a-link: funcionalidades. a-link es un módulo incluido en el producto c-link. Se trata de una aplicación de usuario para su instalación en cada PC cliente, dispone de conectividad directa a: Microsoft Outlook®, Microsoft Access®, GoldMine® Bases de datos a través de ODBC o SQL. Aplicaciones de terceros a través de librerías WIN32, lanzamiento de ejecutables, archivos de intercambio … El enlace ofrece dos modos básicos de integración: Listines Telefónicos: Presentado en forma de agenda de teléfonos de contactos extraídos de bases de datos y/o aplicaciones estándar. Integración: Admite comandos para ejecución de acciones y presenta ventanas de contactos propias en el caso de enlace con bases de datos, propietarias en caso de enlace con aplicaciones estándar o de terceros.

5 ©cHar Desarrollo de Sistemas SL / a-link: galería de imágenes.

6 ©cHar Desarrollo de Sistemas SL / a-link: galería de imágenes.


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