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Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Caso Práctico Urbaniza.com ¿Por qué? Deficiencias ¿Para qué? Objetivos ¿Cómo se hizo?

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Presentación del tema: "Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Caso Práctico Urbaniza.com ¿Por qué? Deficiencias ¿Para qué? Objetivos ¿Cómo se hizo?"— Transcripción de la presentación:

1 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Caso Práctico Urbaniza.com ¿Por qué? Deficiencias ¿Para qué? Objetivos ¿Cómo se hizo? Proceso Planificación inicial Test comparativos y Benchmarking (BMK) Tests de Usabilidad Acciones tomadas Resultados

2 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. ¿Por qué? Deficiencias Exceso de contenidos Lentitud Navegabilidad Segmentación publicitaria Gestión usuarios Gestión contenidos

3 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. ¿Para qué? Objetivos Facilidad de uso: diseño y estructura Mejora efectividad publicitaria Gestión de estadísticas Incorporar nuevas funcionalidades Análisis Simplificación de objetivos: DAFO portal inmobiliario ¿Dónde Estamos? BMK

4 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. ¿Cómo se hizo? Análisis Tests comparativos y Benchmarking Inspección de Diseño Inicial Estado actual del site y revisión de 7 portales de competencia directa Diseño de la página de inicio Tareas críticas Búsqueda inmobiliaria Registro de usuarios Paseo Cognitivo del analista

5 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. ¿Cómo se hizo? Tests Tests de Usabilidad Tareas básicas con el actual prototipo y el sitio web referente de la competencia Buscar un piso en Madrid capital. Darse de alta como particular. Informarse de los servicios como inmobiliaria.

6 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Versiones previas

7 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. ¿Cómo se hizo? Tests Tests de Usabilidad. Conclusiones: Dificultad para encontrar la información importante: Ficha del piso Datos de contacto con la inmobiliaria Altas como particular y/o empresa No se leen los textos No se ven los refrescos de página Desorientación general

8 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Acciones tomadas Buscador más sencillo Con opciones básicas y avanzadas. Ordenar por lo más frecuente. Módulos de contenidos Sin bordes ni marcos. Uso de degradados, que destaquen el rótulo. Uso de fondos suaves y sutiles. Simplicidad en menús División en áreas y secciones. Uso pestañas. Explicación clara de servicios para clientes Información con esquemas Documentación en PDF.

9 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Acciones tomadas Servicios de información añadida Personalizar el contenido para cada usuario. Información relacionada o contextual. Estructura más organizada Menú de navegación. Pie de página. Facilitar operaciones repetitivas Registro de usuarios. Envío de múltiples consultas. Gestión publicitaria Mayor control de resultados. Segmentación.

10 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Resultados: Home Diseño + intuitivo Mayor Sencillez de uso Efectividad publicitaria Procesos para usuarios Procesos internos

11 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Resultados: Buscador

12 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Resultados: Estadísticas La monitorización del buscador inmobiliario permite conocer los tipos de búsquedas y la cantidad de visitas a los inmuebles, según: - el tipo de propiedades son las más demandadas, - en qué zonas, - con qué precios, - con qué características. Conocemos la demanda real.

13 Jornada Usabilidad - Caso Práctico Urbaniza.com. Jueves 29/09/05. Resultados: Nuevas utilidades Avisos de nuevos inmuebles Alertas de inmuebles que bajen de precio


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