Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos

Presentación del tema: "Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos"— Transcripción de la presentación:

1 Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos
Teoría de la Alineación Sistémica (TAS®) Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos

2 ¿Por qué existen los Problemas y Conflictos?
    «Quien quiere hacer algo encuentra un medio; quien quiere hacer nada encuentra una excusa». Proverbio Chino Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

3 Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®
¿Qué es un Problema? Los problemas son aquellas cosas espantosas que aparecen cuando pierdes de vista tu objetivo. En palabras de Henry Ford ... Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

4 Es una incompatibilidad entre
¿ Qué es un Conflicto ? Es una incompatibilidad entre percepciones, objetivos y/o emociones entre individuos y/o grupos que definen Resultados y/o Medios como mutuamente incompatibles. Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

5 ¿ Qué diferencia un Problema de un Conflicto ?
Realidad Deseada Resultados Posición A Posición A´ Conflictos Cambio - Resistencia Problemas Acciones Realidad Actual Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

6 ¿ Cómo relacionar Problemas y Conflictos ?
Propósito Problemas Conflictos Resultado Cambio Acciones Resistencia Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

7 Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®
¿ Cuál es el Desafío ? Los problemas importantes que enfrentamos hoy, no pueden ser resueltos con el mismo nivel de pensamiento que teníamos cuando los habíamos creado. En palabras de Albert Einstein... Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

8 ¿ Cómo orientarnos al Pensar ?
Resultado Aumentar los impactos Simbólicos positivos en el proceso de Transf. Facilitacón para resolver PyC Desvinculaciones Reducciones salariales Aprendizaje empírico Servicio al cliente Parametrización de máq. Redefinición Rediseño Programas de Mejora Continua Resolución de Problemas Actualización de normas Pago de Remuneraciones Reuniones de Mejora continua Entrenamiento y Capacitación Libre acceso a los equipos Cumplimiento de Auditorías Retrocesos Recurrencias Problemas Acciones Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

9 ¿ Cómo orientarnos al Pensar ?
Razón A´ (A) No determinar premios y castigos es incongruente Aumentar los impactos Simbólicos positivos en el proceso de Transf. Acción Identificar y tomar ventaja de los posibles efectos positivos y negativos del CT Razón A Provocaron resistencias innecesarias que elevaron recurrencias y retrocesos A.- Desvincular a los Ejecutivos A ´.- No Desvincular a los Ejecutivos Oposición Elevar el efecto de una sola variable para minimizar el conflicto Razón A´ Vincular el error al despido aumentaría las resistencias Precipitantes Demostrar resultados distintos con los mismos Recursos Humanos y Materiales Razón A (A´) Magnificar errores puede jugar en contra del proceso de cambio Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

10 ¿ Cómo orientarnos al Pensar ?
Método de las 3C® Razón de A Razón A´ Oposición Razón A Comprensión Resultado Acción Precipitante Compromiso Vincular Posición de A. Posición de A ´ Conflicto Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

11 No existen Problemas y Conflictos sin Razones
Recuerde.... No existen Problemas y Conflictos sin Razones Reales o Inventadas Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

12 Muchas Gracias Un acercamiento para comprender
Teoría de la Alineación Sistémica (TAS®) Un acercamiento para comprender los Problemas y Conflictos Muchas Gracias

13 ¿ Cómo orientarnos al Pensar ?
Razón A´ Las personas confian aunque no entiendan Reducir la Resistencia al cambio Acción Elevar los niveles de confianza con cambios concretos congruentes Razón A Explicar que cambios haremos y como lo haremos A.- Explicar la razón y la lógica de esas acciones A ´.- Impactar con niveles de emotividad superiores Oposición Pensar que la razón y la emoción se encuentran disociadas Razón A´ Minimizar los niveles de dudas con promesas produce tranquilidad Precipitante Realizar cambios rápidos y contundentes en procesos y áreas accesibles Razón A Explicar las razones es suficiente para aceptar el cambio Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®

14 ¿ Cómo orientarnos al Pensar ?
Resistencias Conflicto Culturas Causas Compromiso Competencia Cambio Copyright by Walter F. Torre. Teoría de la Alineación Sistémica ®