“La comunicación es una herramienta para alcanzar los objetivos estratégicos.”

Presentación del tema: "“La comunicación es una herramienta para alcanzar los objetivos estratégicos.”"— Transcripción de la presentación:

1 “La comunicación es una herramienta para alcanzar los objetivos estratégicos.”

2  La palabra comunicación viene del latín communis, común, de aquí se deriva que el comunicador desee establecer una comunidad de información con otro receptor.  “Poner en común…”

3  Existen diferentes conceptualizaciones del termino comunicación, los recogeremos de forma sencilla y diremos que la comunicación es la transmisión de información y entendimiento mediante el uso de símbolos comunes.  Estos símbolos comunes pueden ser verbales o no verbales.

4  La necesidad de un receptor no es tan evidente para los administradores que envían memorandos a sus empleados.  Tienden a pensar que han comunicado su mensaje sólo por haberlo enviado; pero la transmisión del mensaje es nada más el comienzo.

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6 Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje. Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje. Mensaje: Contenido de la información que se envía. Canal: Medio por el que se envía el mensaje. Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje. Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

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8  La percepción  Los valores y creencias  Los aspectos sociales y culturales  Los aspectos familiares  El estado anímico

9  Es un gesto personal e interno  Es la imagen que uno se hace del mundo  Es un elemento esencial en la comunicación  Para percibir es preciso:  Sentir  Interpretar  Comprender  Todos los datos pasan por nuestros sentidos…

10  Al igual que las percepciones son personales  Muy relacionado con la autoestima  Sistema de valores depende de:  Edad  Mundo de trabajo  Los estudios  Las relaciones parentales

11  RACIONALES – Basadas en evidencias conocidas.  CIEGAS – Adquiridas en ausencia de toda evidencia.  IRRACIONALES – Se conservan a pesar de evidencias contrarias.

12  La cultura enseña a los individuos cómo comunicar a través del lenguaje, los gestos, los vestidos, las comidas, la forma de utilizar el espacio, etc…

13  Para entender el mundo, podemos estudiar la familia…  (subcultura)

14  Cansancio  Preocupaciones  Ansiedades  Miedos  Depresiones  Alegrías