PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA DIFUSIÓN, CIRCULACIÓN, FORMACIÓN Y APROPIACIÓN DE.

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2 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA DIFUSIÓN, CIRCULACIÓN, FORMACIÓN Y APROPIACIÓN DE LA MÚSICA SINFÓNICA UNIVERSAL Y COLOMBIANA FORTALECIMIENTO A LA APROPIACIÓN Y A LA PRÁCTICA DE LA MÚSICA SINFÓNICA, ACADÉMICA Y CANTO LÍRICO FOMENTO A LA APROPIACIÓN DE LA SALA OTTO DE GREIFF GESTIÓN CONTRACTUAL GESTIÓN CONTRACTUAL GESTIÓN DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA GESTIÓN DE BIENES, SERVICIOS E INFRAESTRUCTURA GESTIÓN DOCUMENTAL PROCESO DISCIPLINARIO SERVICIO AL USUARIO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO GESTIÓN FINANCIERA GESTIÓN FINANCIERA GESTIÓN JUDICIAL GESTIÓN JUDICIAL PRODUCCIÓN GENERAL PRODUCCIÓN GENERAL SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y MEJORA DEL SIG NIVEL ESTRATÉGICO NIVEL MISIONAL NIVEL DE APOYO NIVEL DE EVALUACIÓN NORMATIVIDAD Y REGLAMENTACIÓN NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS RECURSOS PLANES,PROGRAMAS Y PROYECTOS GESTIÓN DE LOS RECURSOS FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS Y DIMENSIONES DE LA MÚSICA SINFÓNICA, ACADÉMICA Y EL CANTO LÍRICO MAPA DE PROCESOS EM-A-01. V6 MAPA DE PROCESOS OFB (06 JULIO 2011)

3  Nuestro mapa de procesos cuenta con los siguientes componentes: 1. Descripción de entradas. 2. Descripción de salidas. 3. Identificación de los procesos. 4. Flechas que indican la interrelación de los procesos.

4  En las entradas se identifican los requerimientos o necesidades especificas para la gestión de cada tipo de proceso

5  En las salidas se identifican los productos generados a partir de la gestión de cada tipo de proceso

6  En los recuadros rojos se muestran los diferentes procesos de la entidad separados por los diferentes tipos en niveles (nivel estratégico, nivel misional, nivel de apoyo y nivel de evaluación). Actualmente la entidad tiene definidos 16 procesos.

7  La flecha dentro de la cual se encuentran identificados los procesos estratégicos (resaltada en fucsia) apunta hacia abajo, es decir, muestra que desde estos se emiten los parámetros y directrices para la operación de los demás procesos.  La flecha dentro de la cual se encuentran identificados los procesos misionales (resaltada en fucsia) apunta hacia afuera, es decir, muestra que desde estos procesos se producen los servicios y/o productos para nuestros usuarios.  La flecha dentro de la cual se encuentran identificado el proceso de evaluación (resaltada en fucsia) apunta hacia todas las direcciones, porque desde este se evalúa la gestión institucional para el mejoramiento continuo de la entidad.  La flecha dentro de la cual se encuentran identificados los procesos de apoyo (resaltada en fucsia) apunta hacia los procesos misionales porque desde ellos se proveen todos los insumos necesarios para producir nuestros productos y/o servicios y para el funcionamiento de toda la entidad.

8 Valores agregados o beneficiosLimitantes o barreras Permite establecer claramente la interrelación de los procesos. Las constantes modificaciones al modelo de operación por procesos debido a los cambios institucionales no permite una apropiación del modelo por parte de los servidores. Identificar que tipo de actividades se desarrollan en la entidad. La alta rotación de personal debido a las formas de contratación actuales. El Modelo de Operación por procesos permite que todos servidores conozcan que otro tipo de actividades se desarrollan en la entidad, aparte de las que ellos desarrollan El desconocimiento conceptual respecto a el Modelo de Operación por procesos. El arraigo a las antiguas concepciones de estructuras al interior de las entidades (por áreas). La falta de capacitación y uso de diferentes herramientas para empoderar a todos los servidores sobre el modelo de operación por procesos.