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 Para que la tramitación de gestiones a través de internet sea efectiva, se necesita la actuación de dos partes: el usuario y la institución.  Gestiones.

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2  Para que la tramitación de gestiones a través de internet sea efectiva, se necesita la actuación de dos partes: el usuario y la institución.  Gestiones necesarias: 1. Un ordenador, teléfono o PDA. 2. Un navegador de internet. 3. Una conexión a internet. 4. Unos datos de identificación, dependiendo del tipo de gestión.  Las instituciones o empresas deben tener la capacidad técnica suficiente para poder ofertar diversidad de servicios a través de internet. Esto lo puede hacer teniendo un dominio y utilizando las aplicaciones informáticas, bases de datos y otras herramientas.

3  La administración electrónica es la presentación de servicios al ciudadano para la realización de trámites y gestiones a través de internet.(Plan a Acción eEurope 2005).  TIPOS DE TRÁMITES: 1. Trámites sin identificación. 2. Trámites sin certificación digital. 3. Trámites con certificación digital.  GRADOS: I. Información. II. Interacción en una dirección. III. Interacción en ambas direcciones. IV. Tramitación completa.

4  El comercio electrónico consiste en todos aquellos servicios que, realizados a través de internet, facilitan la actividad económica.  Se clasifican en: 1. Banca online 2. Gestion empresarial 3. Tiendas virtuales 4. Publicidad  Factores: 1. Privacidad y seguridad 2. Confianza 3. Formas de pago

5  Las actitudes de protección que debe llevar al cabo el usuario son: 1. Protección de datos, accesos y claves 2. Protección del navegador 3. Protección del equipo 4. Protección del correo electrónico 5. Protección de los accesos a las páginas web

6  Por encriptación entendemos la acción de cifrar, que significa ocultar información.Un texto encriptado o cifrado se genera mediante un algoritmo criptográfico, el cual utiliza una clave secreta o privada como fórmula para ocultar la información.  Tipos de criptografía: 1. Criptografía simétrica 2. Criptografía asimétrica

7  Herramientas principales: Moodle y Hot Potatoes  Moodle: es un software libre que permite diseñar cursos online con gran cantidad de herramientas y servicios como son chats, foros, cuestonarios, recursos para los alumnos, encuestas, wikis…


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