RightKey RK3200 > Presentación de Producto > Introducción al monitoreo vía GPRS > Integración con distintos productos > Cómo generar negocios con.

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1 RightKey RK > Presentación de Producto > Introducción al monitoreo vía GPRS > Integración con distintos productos > Cómo generar negocios con GPRS Comunicador GPRS RK3200

2 Por qué elegir a RightKey entre otros proveedores?
Acerca de RightKey Por qué elegir a RightKey entre otros proveedores?

3 Nuestra Empresa: RightKey S.A.
Diseñamos, desarrollamos, fabricamos y damos soporte a los productos que comercializamos. Capacidad de adaptación para negocios puntuales. Desde 2003, más de equipos fabricados e instalados por nuestros Clientes. Certificación de calidad ISO9001:2000 para todo el proceso productivo de nuestros equipos. Cartera de clientes desde México hasta Argentina. Mercados principales: Seguridad Electrónica (Alarmas) y Telemetría / Telecontrol 5 Años de Garantía para todos los productos que fabricamos!

4 Requisitos de GPRS Por qué es importante considerar GPRS para las comunicaciones de sus sistemas de alarmas monitoreadas?

5 Características de GPRS
Servidor IP GPRS: General Packet Radio Services Servicio de comunicación de datos que enlaza la red celular con Internet, en protocolo TCP/IP Similar a “Internet dial-up”: la comunicación se inicia siempre desde el dispositivo remoto (teléfono o módulo celular). Es inmediata. La transmisión de datos durante la llamada es bidireccional Orientado a la transmisión de paquetes pequeños en forma periódica. Conexión Transmisión/Recepción Desconexión. Internet GPRS Red Celular GSM

6 Características de GPRS (2)
El servicio GPRS se tarifa según el volumen de datos transmitido en cada conexión, con un mínimo de 1kb por paquete. Los abonos disponibles se miden en Mb (Megabytes) por mes, típicamente entre 1 y 10Mb. El abono mensual mínimo tiene entonces 1000 paquetes de 1kb (1024 bytes). El consumo adicional se factura como “excedente”. Un evento de alarma (conexión, envío, respuesta, desconexión) utiliza menos de 1Kb; por lo tanto, 1 Evento == 1 Kb Según el plan contratado, la suma de Mb de las distintas líneas celulares se puede agrupar en un “pool de Mb”. Lo que consume de más un equipo se balancea con lo que le sobra a otros del pool.

7 Características de GPRS (3)
Ejemplo de consumo de un plan de 1 Mb (1000 eventos) Cada RK3200 puede generar un evento de autotesteo (KeepAlive) por hora, y sólo utilizar 24 x 30 = 720 kb al mes. En un plan GPRS mínimo, de 1Mb por mes, quedan disponibles 300 eventos para el panel de alarma. Si el panel reporta 4 aperturas y cierres por día, más un test diario (5 x 30 = 150), quedan aún disponibles otros 150 eventos reales de alarma.

8 Comparación de Costos entre GPRS y otros métodos
Comunicación por línea telefónica terrestre (LTT): A cargo del cliente (posibles quejas al ver la factura telefónica) Comunicación celular por canal de Audio: Cara, a veces no se utiliza el total del plan, o por el contrario el usuario “aprovecha” el celular del backup para hacer llamadas personales. Como es una comunicación de backup, el costo del uso de la LTT se mantiene. Abono mensual GPRS Existen abonos desde 1Mb ó 2Mb muy económicos, de menor costo que su equivalente en GSM Audio VENTAJAS DE GPRS: Se reduce el costo (comparado con Audio celular) al tiempo que se mejora el servicio al cliente con tests más frecuentes. El cliente ya no usa su línea telefónica (salvo en casos de caída temporal del servicio GPRS)

9 Ventajas de RK3200 Cuáles son las ventajas de elegir la El Comunicador GPRS RK3200 de RightKey?

10 Descripción de la Solución GPRS de RightKey
El Comunicador RK3200 utiliza el servicio GPRS para reportar los eventos generados por el Panel de Alarma y mantener el vínculo de comunicación entre la instalación del cliente y la Estación de Monitoreo; ante falla de este servicio, conmuta a la línea telefónica como canal alternativo. Opcionalmente puede utilizar el canal de Audio GSM como backup! Estación de Monitoreo PC Software de Monitoreo * Red Celular GSM Sensores Teclado Internet Pública Red LAN GPRS RightKey RK3200 Panel Alarma Receptora GPRS ! Salida Línea Tel Router Firewall Red Telefónica Pública Canal alternativo (Linea Teléf.) Receptora Telefónica

11 Otro producto: el RK3100 es nuestro Backup Celular GSM!
Un backup celular es un equipo diseñado para garantizar la comunicación entre un panel de alarma y el receptor de los eventos que éste genere (Estación de Monitoreo, Empresa de Seguridad, Cliente Final, etc.). En modo Audio GSM, el Backup Celular RK3100 monitorea el estado de la línea telefónica del cliente y conmuta a la conexión celular (canal de voz) cuando detecta un corte o problema, sea intencional o accidental. Red Celular GSM PC Software de Monitoreo Sensores Teclado RightKey RK3100 (modo Audio GSM) Red Telefónica Pública PGM Panel Alarma Receptora Estación de Monitoreo

12 Integración de GPRS con sistemas actuales
RightKey diseñó su solución GPRS con el objetivo principal de reducir al mínimo el impacto de esta nueva tecnología. Hacia el Panel de Alarma: El RK3200 emula una línea telefónica y la comunicación con Receptora (Contact ID y 4+2). Mantiene la Línea telefónica del cliente como canal secundario de comunicación. El cliente no debe invertir en un nuevo panel ni pagar por una reinstalación del mismo. Hacia el Software de Monitoreo: La Receptora GPRS emula una conexión serial con Receptora (Protocolo completo Ademco 685 y Surgard). Integración opcional en la misma PC con el Software de Monitoreo. La empresa reutiliza toda su infraestructura de monitoreo, con inversiones adicionales mínimas. RightKey RK3200 Sensores Teclado Panel Alarma Salida Línea Tel

13 Integración Total (1): RK3200 y Suri 500
Este desarrollo en conjunto permite la conexión directa del panel de alarma Suri 500 de CEM al microcontrolador del RK3200, con varias ventajas importantes: Se minimizan los tiempos de reporte, ya que se elimina el tiempo de discado y emulación de línea/receptora; Se reduce el costo de la solución GPRS, al no necesitar el discador del panel Suri 500 ni varios componentes del Comunicador RK3200; La integración en un mismo gabinete facilita la instalación del conjunto. No utiliza la línea telefónica del cliente CEM provee la solución integrada Canal secundario: SMS (próximamente)

14 Integración total (2): RightKey y SoftGuard®
Trabajando en conjunto, ambas empresas integraron los eventos del Comunicador GPRS RK3200 directamente en el módulo IPReader del software de monitoreo SoftGuard, sin necesidad de instalar la Receptora GPRS. De esta forma, dos empresas líderes ofrecen una solución con el mayor grado de integración, para que la puesta en marcha y la operación de su sistema de monitoreo GPRS sea simple y confiable. Estación de Monitoreo Red Celular GSM Internet Pública GPRS Panel Alarma RightKey RK3200 SoftGuard – Módulo IPReader

15 Por qué ofrecer un Comunicador GPRS RightKey a sus Clientes?
Les brinda un nivel adicional de seguridad, al mantener su panel de alarma comunicado en todo momento para reportar eventos. Supera la debilidad de las comunicaciones basadas solamente en líneas telefónicas (vulnerables, imposibles de controlar) En las áreas sin cobertura de líneas telefónicas, permite instalar paneles de alarma monitoreables (GPRS/GSM: único canal de comunicación) Posiciona a quién instala el RK3200 como una organización que despliega tecnología avanzada de comunicaciones para su seguridad. Permite a la empresa ampliar el segmento actual de mercado, ofreciendo servicios a Clientes de mayor poder adquisitivo, y llegando también a otros Clientes con requerimientos específicos. Mayor seguridad en comunic. Monitoreo donde no era factible

16 Cómo vender el Comunicador GPRS al Cliente?
Explicando las consecuencias de depender solamente de una línea telefónica para que el panel de alarma se comunique. Sin reporte inmediato no hay posibilidad de respuesta en un tiempo adecuado. Ofreciéndolo como un paquete completo, que sea una solución integral para el Cliente y no le traslade parte del problema: Comunicador GPRS RightKey + Chip GSM/GPRS y línea celular con abono pagado por la empresa. Servicio Total: Instalación + Provisión (venta o comodato) + Abono mensual. A Clientes nuevos: como parte de un “Pack Premium”, o como una opción recomendada dentro del paquete de instalación. Buenas comisiones de venta ayudan en este sentido. A Clientes actuales (cross selling): a través de contactos comerciales -boletín de novedades, envío de facturas- y técnicos -visitas de revisión, llamadas a la mesa de ayuda, etc. Caso de éxito: Empresa de Argentina vende el 30% de sus RK3200 a través de sus técnicos de atención telefónica. Ofrecen el Comunicador GPRS a los Clientes que llaman a la mesa de ayuda, y que no cuentan con el equipo actualmente.

17 Las características distintivas del RK3200
Qué distingue al Comunicador RK3200 de otros productos disponibles? Ante caída temporal del servicio GPRS, el RK3200 puede conmutar al canal de Audio GSM, garantizando la llegada instantánea de los eventos reportados por los paneles de alarma. La línea telefónica del cliente queda como último canal de respaldo. Un display incorporado al equipo brinda información de status al personal técnico, reduciendo los tiempos y costos de cada instalación o revisión. Cuenta con una exclusiva RANURA DE EXPANSION que permite el agregado de módulos desarrollados por RightKey, para proyectos específicos que signifiquen nuevos negocios (Telemetría, Domótica, Integración de equipos, etc.) Garantía de 5 Años: un beneficio exclusivo de RightKey S.A.!

18 Requisitos de GPRS Qué necesita para implementar GPRS en su empresa de monitoreo de alarmas?

19 Requisitos técnicos de GPRS
En el Software de Monitoreo Un puerto RS-232 disponible para conectar con la Receptora GPRS de RightKey (1). Capacidad para agregar una receptora adicional en la configuración del Software de Monitoreo (formato Ademco 685 o Surgard). (2) Para instalar la Receptora GPRS RightKey Una PC para instalar el software de la Receptora GPRS (1) (2), con un puerto RS-232 disponible para conexión al Software de Monitoreo;Sistema Operativo Windows 2000 ó XP; Una placa de red disponible para conexión a Internet. Para recibir los eventos desde GPRS+Internet LAN/Acceso a Internet: Una conexión a Internet con dirección IP pública fija o dinámica (DynDNS) para direccionar los eventos GPRS; Configuración del firewall de la empresa para permitir el tráfico GPRS (entrada y salida) en un port TCP determinado; Ruteo del tráfico recibido en el port TCP a la PC donde se instale la Receptora GPRS RightKey (2); En los Paneles de Alarma Discado vía DTMF; Reporte de eventos en formato Contact ID o 4+2 DTMF; Opcionalmente,una Zona disponible para avisos desde el RK3200. Chips GSM para instalar en los RK3200: Servicios GPRS y SMS activados. Servicio de Audio opcional según preferencia del Cliente. PC Software de Monitoreo Internet GPRS RightKey RK3200 (1) Si utiliza Windows, es posible instalar la Receptora GPRS en la misma PC que el Software de Monitoreo, utilizando una aplicación provista por RightKey. De esta forma se ahorra una PC y un puerto RS-232 adicionales. Panel Alarma (2) Si opta por la integración RK3200 / SoftGuard, los eventos GPRS se reciben directamente en el módulo IPReader del software de monitoreo, sin necesidad de instalar la Receptora GPRS.

20 Otras características importantes
Otras funciones de la solución GPRS RightKey Mediante un SMS seguro se conmuta temporalmente de GPRS a línea telefónica, para permitir la programación remota del Panel de Alarma. En cada RK3200 se configuran Direcciones IP Primaria y Secundaria para la comunicación con la Receptora GPRS. También acepta IP Dinámica (utilizando DynDNS, un servicio gratuito) El RK3200 conmuta la comunicación a línea telefónica ante una falla de GPRS hasta que se recupera el canal primario de conexión. GPRS es un mundo nuevo, y sumado a Internet permite pensar nuevas aplicaciones! La actualización remota de programa y de parámetros del RK3200 facilita la puesta en marcha de nuevas funciones y servicios. RightKey, como fabricante y desarrollador, puede evaluar junto a sus clientes cómo implementar cambios y mejoras en sus productos.

21 Cómo se planifica el crecimiento de una instalación basada en GPRS?
Requisitos de GPRS Cómo se planifica el crecimiento de una instalación basada en GPRS?

22 Dimensionando la red: Planificar el crecimiento
Los objetivos al planear la red GPRS son GARANTIZAR DISPONIBILIDAD DE LA RED PARA ASEGURAR LA RECEPCION Y RESOLUCION DE LOS EVENTOS DE ALARMA Distribución y Redundancia OPTIMIZAR LA PERFORMANCE DEL SISTEMA PARA BRINDAR RAPIDA RESPUESTA AL CLIENTE Distribución y Crecimiento MINIMIZAR INVERSIONES NECESARIAS Equipos de bajo costo Infraestructura existente

23 Configuración Inicial (1 a 500 equipos)
Estructura recomendada: 1 Receptora GPRS 1 Enlace Internet 1 ó 2 Proveedores GPRS 1 Receptora telefónica (mínimo 2 líneas) para backup, formatos Contact ID y/o 4+2 DTMF Todos los equipos se configuran con los mismos parámetros Ante una caída de GPRS, la receptora telefónica provee acceso alternativo a los paneles Receptora GPRS Receptora Telefónica Router Firewall Red Telefónica Pública Internet Pública Red Celular GSM/GPRS La opción de integración RK3200 / SoftGuard permite implementar el sistema GPRS sin necesidad de instalar la Receptora RightKey. Los eventos que llegan al Router se envian directo al módulo IPReader. Panel Alarma Panel Alarma Panel Alarma Panel Alarma

24 Configuración Fase 2 (500 a 1000 equipos)
Estructura recomendada: 2 Receptoras GPRS 2 Enlaces Internet independientes 2 Proveedores GPRS 1 Receptora telefónica (idealmente +3 líneas) para backup Los equipos se configuran con 4 juegos de parámetros (25% cada juego) Receptora GPRS Receptora GPRS Receptora Telefónica Router Firewall Router Firewall Red Telefónica Pública Internet Pública GPRS 1 Red Celular GPRS 2 Proveed GPRS 1 Proveed GPRS 2 Proveedor Internet A PRIMARIO SECUND SECUND PRIMARIO Proveedor Internet B Panel Alarma Panel Alarma Panel Alarma Panel Alarma

25 Configuración Fase 3 (Más de 1000 equipos)
Estructura recomendada: 4 Receptoras GPRS 2 Enlaces Internet independientes 2 Proveedores GPRS 1 Receptora telefónica (6 líneas) para backup Los equipos se configuran con 8 juegos de parámetros, balanceados proporcionalmente Receptora GPRS A1 Receptora GPRS A2 Receptora GPRS B1 Receptora GPRS B2 Router Firewall Router Firewall Internet Pública Red Telefónica Pública GPRS 1 Red Celular GPRS 2 Proveed GPRS 1 Proveed GPRS 2 Proveedor Internet A Receptora GPRS A1 PRIMARIO SECUND SECUND PRIMARIO Receptora GPRS A2 Proveedor Internet B Receptora GPRS B1 Receptora GPRS B2 Panel Alarma Panel Alarma Panel Alarma Panel Alarma

26 Revisión de los Objetivos
GARANTIZAR DISPONIBILIDAD DE LA RED PARA ASEGURAR LA RECEPCION Y RESOLUCION DE LOS EVENTOS DE ALARMA Distribución en 2 redes GPRS (ideal) Distribución en 2 proveedores Internet Redundancia de Receptoras GPRS Backup por Línea Telefónica (dimensionado) OPTIMIZAR PERFORMANCE DEL SISTEMA PARA BRINDAR RAPIDA RESPUESTA AL CLIENTE Distribución de la carga de eventos recibidos Crecimiento de la estructura asociado a la cantidad de equipos instalados MINIMIZAR INVERSIONES NECESARIAS Mayor inversión hecha en Servidores Equipos de bajo costo para Receptoras Uso de enlaces de Internet existentes C C C

27 Información de Contacto
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