Bienvenidos. PLANES DE MEJORAMIENTO OBJETIVO PREMISAS.

Presentación del tema: "Bienvenidos. PLANES DE MEJORAMIENTO OBJETIVO PREMISAS."— Transcripción de la presentación:

1 Bienvenidos

2 PLANES DE MEJORAMIENTO

3 OBJETIVO

4 PREMISAS

5 Manejo de conceptos acerca de Sistemas, procesos, servicios, proyectos Concepto Calidad Concepto Característica Concepto factores Clave Concepto producto Concepto de requisitos –Comunidad –Ley –Institución –Normas (ISO, NTC, etc.) Concepto de Plan de Control Gestión mediante el PHVA

6 Manejo adecuado del Kit del Consultor Mapas Mentales Matrices –de interacción de procesos –de requisitos –de Comunicación –de correlación –de responsabilidades Planes de Mejoramiento –desde lo estratégico –desde los procesos –desde el cuadro de mando integrado –desde los planes operativos –desde el plan de puntos de control

7 Manejo adecuado de Herramientas de análisis Básicas –Técnica de Grupo Nominal –Diagrama Causa Efecto –AMFEP –DOFA Avanzadas –QFD –Six Sigma

8 Metodología

9 Estructurar Planes de Mejoramiento Desde Cuadro de Mando Integrado Desde las Dimensiones

10 MATERIAL

11 Presentación Mindmanager Power Point

12 COMPROMISOS

13 “La calidad nunca es un accidente es el fruto de un trabajo inteligente…”

14 Gracias