RSE: “Una visión global de la empresa”

Presentación del tema: "RSE: “Una visión global de la empresa”"— Transcripción de la presentación:

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2 RSE: “Una visión global de la empresa”
LA DIMENSIÓN SOCIOPOLÍTICA DE NUESTRA ACCIÓN SINDICAL

3 Inversión Socialmente Responsable y Memorias RSE
LA DIMENSIÓN SOCIOPOLÍTICA DE NUESTRA ACCIÓN SINDICAL ¿Qué es la RSE? Apuesta de COMFIA. Perspectiva Sindical. Valor de la RSE Inversión Socialmente Responsable y Memorias RSE

4 2009 SEVILLA: RSE Sentido Práctico Concreción Bagaje Sindical
LA DIMENSIÓN SOCIOPOLÍTICA DE NUESTRA ACCIÓN SINDICAL Protocolos de Fusión Externalización Fondos de Pensiones Articulación Negociación Colectiva Acción Sindical en la Subcontratación Acción Sindical Grupos de Empresa Prevención Riesgos Psicosociales Desarrollo Personal Sostenible Sentido Práctico Concreción Bagaje Sindical 2009 SEVILLA: RSE

5 RSE: En comfía no empezamos ahora
LA DIMENSIÓN SOCIOPOLÍTICA DE NUESTRA ACCIÓN SINDICAL RSE: En comfía no empezamos ahora 2004 Cursos de Verano El Escorial Boletín RSE de comfia.info (2005) 2006: COMFIA defiende a la RS como modelo de gestión para las cajas CNMV: Alegación COMFÍA a Código Unificado de Buen Gobierno (2006)

6 ¿Qué es la RSE? Plantillas SINDICATO accionistas
Comunidad, ONG’s Medio ambiente Plantillas SINDICATO accionistas Dependiendo del grupo de interés variará la definición

7 Las empresas también tienen su propia definición
“Una empresa que quiera ser lider persistente en el mundo, debe también comprometerse con el crecimiento y el desarrollo social de los paises en los que está presente. En Banco Santander estamos convencidos de que la política de responsabilidad social debe ser una parte integral de la gestión empresarial” E.Botín La integración voluntaria, por parte de las empresas, de una serie de preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores Comisión de las Comunidades Europeas, Bruselas, Integración voluntaria u obligatoria

8 Definición COMFIA-CCOO
¿Qué es la RSE?: Perspectiva Sindical Trabajadores/as SINDICATO Parte MUY interesada Negociación Colectiva/Acción Sindical RSE Definición COMFIA-CCOO

9 UNA OPORTUNIDAD PARA EL AVANCE DE LA ACCIÓN SINDICAL EN LA EMPRESA
APOSTAMOS POR LA RSE en relación a CLAVES: CRISIS DE CREDIBILIDAD / CONFIANZA CAMBIO MODELO PRODUCTIVO / FINANCIERO + TRANSPARENCIA + REGULACIÓN + EQUIDAD

10 UNA OPORTUNIDAD PARA EL AVANCE DE LA ACCIÓN SINDICAL EN LA EMPRESA
Apostamos por la RSE como un SISTEMA DE GESTIÓN, un proceso de CALIDAD, de mejora continua, y de rendición de cuentas, Idea de BALANCES SOCIALES: consenso modelo GRI: Mismo lenguaje empresa / sindicatos / sociedad Indicadores: concreción y base de diálogo

11 UNA OPORTUNIDAD PARA EL AVANCE DE LA ACCIÓN SINDICAL EN LA EMPRESA
Criterios de actuación Parámetros: Empleo, cadena productiva y grupo de empresa Desarrollo Personal Sostenible (IO, RV, CP, Jornada, Formación) Salud laboral Relaciones laborales Mandato II CONGRESO COMFIA Capacidad de contrastar informes de RSE

12 UNA OPORTUNIDAD PARA EL AVANCE DE LA ACCIÓN SINDICAL EN LA EMPRESA
INDICADORES LABORALES: Evaluar, Medir Calidad Empleo, Cadena productiva... Igualdad de oportunidades Conciliación / Tiempo de trabajo Equidad (Salario / gobierno corporativo) Clima laboral Salud laboral / movilidad / medio ambiente Relaciones laborales

13 Valor de la RSE para la empresa
“La RSE: Una visión global de la empresa” Valor de la RSE para la empresa

14 RSE para la empresa VALOR DE LA RSE Y CODIGOS ETICOS ¿ PARA QUE ?
ECONÓMICO VIVIBLE ¿ PARA QUE ? VALOR DE LA RSE Y CODIGOS ETICOS

15 Implantación Evaluación
RSE para la empresa VISION DE COMFIA-CCOO Obligación PRODUCCION BENEFICIO + BIENESTAR GRUPOS DE INTERES LEGITIMIDAD Necesidad Implantación Evaluación COMFIA-CCOO

16 Análisis valor de mercado
Comercial Medioambiental Condiciones laborales Inversión social Beneficio accionarial Etica corporativa RSE VALOR Derechos humanos

17 Código ético DECISIONES ETICAS CODIGO ETICO
valores éticos mejores prácticas Grupos de interés CODIGO ETICO proveedores COMPROMISO directivos CUMPLIMIENTO DECISIONES ETICAS

18 Código ético Participación Difusión COMFIA-CCOO Seguimiento Corrección
CLAVES PARA EL EXITO Participación Difusión COMFIA-CCOO Seguimiento Corrección

19 C.E. profesionales - UNI ? UNI: COMFIA-CCOO Promoción Defensa !
GLOBALIZACION TECNOLOGIA INTERESES ECONOMICOS PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD ! ? Reglamentos y normas Información y formación Confidencialidad Conflictos morales Integridad profesional Democracia económica Protección de datos y la vida privada General Sostenibilidad Derechos humanos UNI: COMFIA-CCOO Promoción Defensa

20 NUESTRO ENFOQUE DE LA ACCION SINDICAL
Valor de la RSE NUESTRO ENFOQUE DE LA ACCION SINDICAL Oportunidad Laboral Global Obligación Necesidad Valor OBJETIVOS RSE Impulsar Participar Evaluar

21 Inversión Socialmente Responsable (ISR)
“La RSE: Una Visión Global de la Empresa” Inversión Socialmente Responsable (ISR) Las Memorias de RSE Antes que nada quería deciros que GRI, PRI, PM… Muchos de los que han causado la crisis están suscribiendo estas iniciativas. “EL ÚLTIMO REFUGIO DE LOS CANALLAS” según un reciente artículo. Sómos totalmente conscientes. Pero eso no invalida la idea…y dependerá mucho de nosotros desenmascarar al farsante.

22 INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE
¿QUÉ ES LA ISR? LOS ÍNDICES ÉTICOS LOS CRITERIOS ¿DÓNDE APLICAMOS LA ISR?

23 INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE
¿ QUÉ ES LA ISR? Nuevos Criterios (ASG), además de los económicos: Medioambientales (A), Sociales (incluidos los laborales), (S) Buen Gobierno (G) En selección de inversiones y evaluación de riesgos ¿En qué estamos invirtiendo?

24 2. HERRAMIENTAS ISR INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE
Exclusión de inversiones, combinación de criterios positivos y negativos Selección de los mejores valores clase / sector Utilización de Índices Éticos (pero -control). Estudios demuestran + rentabilidad y seguridad (sostenibilidad = largo plazo) Diversas iniciativas: PRI (ONU), Foro Español ISR, en Consejo Estatal de RSE… Todo esto puede ser más o menos válido pero lo fundamental es la siguiente diapositiva 2. HERRAMIENTAS ISR, ÍNDICES ÉTICOS Exclusión de inversiones, combinación de criterios positivos y negativos Selección de los mejores valores de cada clase o sector Utilización de Índices Éticos (pero pérdida de control). Estudios demuestran +rentabilidad y seguridad (sostenibilidad=largo plazo) Diversas iniciativas: PRI (Naciones Unidas), Foro Español ISR, en Consejo Estatal de RSE…

25 3. LOS CRITERIOS DE ISR (1) INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE
Fundamental: nuestra participación Inclusión de criterios: globalización de derechos, globalización de calidad No sólo solidaridad: ‘Herramienta de gestión, medida de prudencia, exigencia de justicia’ Falta de criterios = crisis Esto me parece la CLAVE. Puede valer la pena leer lo que pone la ponencia (sólo es medio folio) pero lo que se dice me parece importante

26 INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE
3. LOS CRITERIOS DE ISR (2) Asegurarnos de que los criterios incluyen el aspecto social y sobre todo, el laboral No a la delegación (consultoras, gestoras, asesores…) Criterios mínimos: trabajo decente (!) Normas OIT, OCDE, Naciones Unidas… Acuerdos con otros grupos de interés (mínimos inaceptables) Esto me parece la CLAVE. Puede valer la pena leer lo que pone la ponencia (sólo es medio folio) pero lo que se dice me parece importante Asegurarnos de que los criterios incluyen el aspecto social y sobre todo, el laboral No a la delegación (consultoras, gestoras, asesores…) Criterios mínimos: trabajo decente (falta no solo a nivel internacional: participadas, proveedores, grupo; situaciones inaceptables igualdad, salud (psicosociales) Criterios mínimos, de acuerdo con CSI: Normas OIT, OCDE, Naciones Unidas… COMFIA establecerá acuerdos con otros grupos de interés (seguro acuerdo en mínimos inaceptables)

27 4. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ISR (1)
INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE 4. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ISR (1) Gobierno Corporativo (Cajas, cotizadas…) Colaboración con Secretaría Pensiones CCOO: Índice de Buen Gobierno Transparencia, remuneraciones Actuación en Juntas de Accionistas Compromiso de Consejos con Igualdad, RSE... Pero esto tiene un ámbito muy confederal e internacional. Nosotros “tiramos”, junto a la Secretaría de SS. Y existe en la CSI (168 millones de trabajadores)un Comité del Capital de los trabajadores (al que pertenecemos) que impulsa y vigila estos procesos 400? delegados en asambleas cajas,80? deleg en Consejos de Admon. Esto no puede ser una carga para ellos, debe ser una ayuda, OBJETIVOS - COHERENCIA 120? Deleg. En comisiones de control xx euros 9? fondos presididos xxx euros

28 4. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ISR (2)
INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE 4. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ISR (2) Comisiones de control de Fondos de Pensiones Inclusión de CRITERIOS RSE (atención a laborales) en política inversiones Participación construcción de Idearios y Comités Éticos Colaboración Secretaría Pensiones CCOO y a nivel internacional (CSI, CWC) Productos y servicios ISR Pero esto tiene un ámbito muy confederal e internacional. Nosotros “tiramos”, junto a la Secretaría de SS. Y existe en la CSI (168 millones de trabajadores)un Comité del Capital de los trabajadores (al que pertenecemos) que impulsa y vigila estos procesos 400? delegados en asambleas cajas,80? deleg en Consejos de Admon. 120? Deleg. En comisiones de control xx euros 9? fondos presididos xxx euros

29 SISTEMA ECONÓMICO SOCIALMENTE RESPONSABLE
INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE 4. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ISR (3) Importante: criterios también para: Producción Consumo Contratación Pública responsable CNMV, FMI, BM…: SISTEMA ECONÓMICO SOCIALMENTE RESPONSABLE Importante: contratación pública responsable. Nos afecta directamente (empresas de comfia). No sólo compra pública “verde” , (si algún día Fondo Reserva Seguridad Social opera en mercados, que sea con estos criterios), CNMV Y BUEN GOBIERNO…

30 LAS MEMORIAS DE RSE “La RSE: Una visión global de la empresa”
Antes que nada quería deciros que GRI, PRI, PM… Muchos de los que han causado la crisis están suscribiendo estas iniciativas. “EL ÚLTIMO REFUGIO DE LOS CANALLAS” según un reciente artículo. Sómos totalmente conscientes. Pero eso no invalida la idea…y dependerá mucho de nosotros desenmascarar al farsante.

31 LAS MEMORIAS DE RSE Triple balance (E.S.M.) o de Sostenibilidad
Demostración empresa - Desarrollo Sostenible - cambio modelo productivo Sindicalismo, defensa del Balance Social y de: Rendición de cuentas (no marketing). No patrimonio privado (consultoras, auditoras) Proceso de diálogo y mejora continua Inclusividad: toda la cadena productiva Resultado de Transparencia y Buen Gobierno Todo el mundo habla de Sostenibilidad y del necesario cambio del modelo productivo. Pero la manera de demostrar sostenibilidad es el triple balance

32 2. ANÁLISIS DE LAS MEMORIAS DE RSE
Los modelos: siempre muchos indicadores laborales (Empleo, salud, conciliación, salario…) Participación en elaboración, evaluación y mejora Efectuaremos nuestro propio análisis Defendemos diálogo con otras partes interesadas: Credibilidad Fuerza Todo el mundo habla de Sostenibilidad y del necesario cambio del modelo productivo. Pero la manera de demostrar sostenibilidad es el triple balance 2. ANÁLISIS DE LAS MEMORIAS DE RSE Los modelos contemplan siempre muchos indicadores laborales (Empleo, salud, conciliación, salario…) Participación en elaboración, evaluación y mejora Efectuaremos nuestro propio análisis Defendemos diálogo con otras partes interesadas (Clientes, accionistas, grupos medioambientales, de DD.HH…): Credibilidad (ante crisis de confianza), contra peligro de ‘justificación ética’, mejor diálogo y fuerza ante la empresa.

33 3.PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS
LAS MEMORIAS DE RSE 3.PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS 1º Nuestro ‘mapa’ de la empresa (Acción sindical). Secretarías, áreas, objetivos 2º ¿Nuevos? objetivos de acción sindical 1 Empleo y cadena productiva 1. Empleo directo empresa 2. Empleo grupo empresas 3. Subcontratación 2. DPS (Desarrollo Personal Sostenible) 1. Igualdad de oportunidades 2. Salario (equidad) 3. Carrera profesional 4. Jornada 5. Formación 6. Sensibilidad externa e interna 3. SALUD LABORAL 1. Accesibilidad 2. Movilidad Sostenible 3. Políticas de salud y seguridad 4. Condiciones ambientales 5. Accidentes de trab. Enfermedades prof. 6. Organismos de control de Mutuas 7. Memoria CESS 4. Inversión y productos Socialmente Responsables. Gobierno Corporativo 1. Gobierno Corporativo 2. ISR Fondo Pensiones Empleados 3. ISR Institucional (empresa) 4. Productos Socialmente Responsables Acción Social y Voluntariado 5. Sindicato como Grupo de Interés 1. Acuerdos RR.LL. 2. Clima Laboral 3. EE.SS. en cadena productiva 4. Derechos Sindicales 6. Participación Sindical en RSE INTERNACIONAL Indicadores de Derechos Humanos Todo el mundo habla de Sostenibilidad y del necesario cambio del modelo productivo. Pero la manera de demostrar sostenibilidad es el triple balance

34 .../... 3º Comparación con indicadores del ‘GRI’ GRI: Modelo aceptado
AREAS OBJETIVOS ACCION SINDICAL INDI. GRI 1 Empleo y cadena productiva 1. Empleo directo empresa 3.6 2. Empleo grupo empresas 3.7-8 3. Subcontratación INT2 2. DPS (Desarrollo Personal Sostenible) 1. Igualdad de oportunidades INT6 2. Salario (equidad) EC1 3. Carrera profesional EC5 4. Jornada INT4 5. Formación LA10-12 6. Sensibilidad externa e interna PR6-7 3. SALUD LABORAL 1. Accesibilidad 2. Movilidad Sostenible EN29 3. Políticas de salud y seguridad LA6-12 4. Condiciones ambientales 5. Accidentes de trab. Enfermedades prof. 6. Organismos de control de Mutuas 7. Memoria CESS GRI: Modelo aceptado En evolución, participativo: ONU + Empresas + partes interesadas (y sindicatos) Indicadores comparables Mismo lenguaje empresas - sindicato - sociedad Todo el mundo habla de Sostenibilidad y del necesario cambio del modelo productivo. Pero la manera de demostrar sostenibilidad es el triple balance GRI: Modelo aceptado En evolución, participativo: NNUU + Empresas + partes interesadas (incluidos sindicatos: podemos modificar) Indicadores comparables Facilita diálogo: mismo lenguaje empresas – sindicato - sociedad .../...

35 3º Comparación con indicadores del ‘GRI’
.../... AREAS OBJETIVOS ACCION SINDICAL INDI. GRI 4. Inversión y productos Socialmente Responsables. Gobierno Corporativo 1. Gobierno Corporativo 4, RB1 2. ISR Fondo Pensiones Empleados RB3, IB1 3. ISR Institucional (empresa) AM1 4. Productos Socialmente Responsables AM2,3 Acción Social y Voluntariado Varios 5. Sindicato como Grupo de Interés 1. Acuerdos RR.LL. LA5 2. Clima Laboral INT3 3. EE.SS. en cadena productiva 4. Derechos Sindicales 6. Participación Sindical en RSE CSR INTERNACIONAL Indicadores de Derechos Humanos HR GRI: Modelo aceptado En evolución, participativo: ONU + Empresas + partes interesadas (y sindicatos) Indicadores comparables Mismo lenguaje empresas - sindicato - sociedad Sabemos que GRI no es la panacea…que las empresas tienen un gran peso en su configuración… pero

36 LAS MEMORIAS DE RSE Sistematización. Cohesión Sindical interna (áreas, secretarías): visión global Cohesión sindical externa: federaciones, + sindicalismo internacional (obligación extensión relaciones laborales cadena productiva – de inversiones). Memorias. Positiva relación sindicato/empresa en elaboración y procesos de mejoras ante diagnóstico Todo el mundo habla de Sostenibilidad y del necesario cambio del modelo productivo. Pero la manera de demostrar sostenibilidad es el triple balance

37 Resultados de nuestro análisis a:
LAS MEMORIAS DE RSE Resultados de nuestro análisis a: Circulares, comunicados, prensa… Estudios y análisis, nuestros Índices-rankings Observatorios de RSE Consejo Estatal de RSE Gobierno Corporativo (Cajas, cotizadas…) Inversión Socialmente Responsable (CWC, agencias de calificación social, PRI…) Contratación Pública Responsable Todo el mundo habla de Sostenibilidad y del necesario cambio del modelo productivo. Pero la manera de demostrar sostenibilidad es el triple balance

38 ¿CAMBIO DE SISTEMA PRODUCTIVO? ¿SOSTENIBILIDAD?
PAPEL DE LA ISR- RSE PARA UNA NUEVA GOBERNANZA Estamos hablando continuamente de sostenibilidad y cambio de modelo productivo. Todo el mundo parece ya convencido. Pero nadie tiene muy claro cómo hacerlo. Nosotros creemos que si. Nuestra ponencia encaja perfectamente con las ideas que estamos dando desde UNI y desde la CSI (ver los documentos) Globalización de baja calidad. Perdida de la calidad de las democracias…

39 “No hay nada más poderoso que una idea a la que le ha llegado su tiempo”
El mundo tiene que ganar esta batalla. En Comfía vamos a colaborar en ello. Sabemos cómo hacerlo. Vamos a ganar… porque como dice esta frase…

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41 Ponencia de Organización y Estatutos

42 PROPUESTA DE JORNADAS FEDERALES DE “BUENAS PRÁCTICAS ORGANIZATIVAS”
Ponencia de Organización y Estatutos PROPUESTA DE JORNADAS FEDERALES DE “BUENAS PRÁCTICAS ORGANIZATIVAS”

43 DEBATE EN LA ORGANIZACIÓN
Dificultades de crecimiento en colectivos determinados: jóvenes, SS.CC., etc… Análisis de las tasas de rotación en la afiliación. Impulso a la renovación. Necesidad de mejora en la formación sindical.

44 BUENAS PRÁCTICAS ORGANIZATIVAS
DEBATE EN TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN Agrupaciones Sectoriales Federaciones Territoriales Secciones Sindicales Necesidad de estructurar y sistematizar las aportaciones JORNADAS FEDERALES DE BUENAS PRÁCTICAS ORGANIZATIVAS

45 OBJETIVOS Garantizar un crecimiento afiliativo estable y sostenido.
Mejorar la acción sindical y la atención a los afiliados. Consolidar el sindicato en la Empresa.

46 1. Afiliación Nombramiento de la figura del o de la responsable de afiliación. Protocolización de la bienvenida a las nuevas incorporaciones a la plantilla. Segmentación en la atención a colectivos específicos. Creación de espacios de consulta y opinión en medios internautas.

47 2. Sindicato más eficaz Mejora en la calidad de los datos.
Protocolo de bienvenida a nuevos afiliados. Difusión de los servicios. Discriminación positiva en la información.

48 3. Renovación y formación
Pirámides de censo / afiliación y delegados y delegadas. Campañas representación > afiliación. Afiliación delegados y delegadas. Formación sindical: Formación básica / mínima. Recorrido formativo / función.

49 Otras iniciativas Recuperación de cuotas impagadas.
Potenciación del sentido de utilidad. Acompañamiento al afiliado/a y al delegado/a desde el primer momento.

50 CONCLUSIÓN Compromiso de todas y de todos en la construcción de una federación más eficaz y útil para la organización y para el conjunto de los afiliados y afiliadas de COMFIA.

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52 LA EXTENSION EN LAS EMPRESAS NO ESTATALES
Ponencia de Organización y Estatutos LA EXTENSION EN LAS EMPRESAS NO ESTATALES

53 No hay una “empresa tipo” No Estatal
Nos podemos encontrar con: Empresas de telemarketing no estatales de un solo centro donde hay más de 500 trabajadoras. Oficinas donde justo se puede elegir un delegado o delegada por ser más de 6 de plantilla. En algunas de ellas se aplican convenios estatales y aunque no tienen Sección sindical, tienen agrupación sectorial (Telemarketing, TICs). Otras están sometidas a la negociación colectiva del territorio (Oficinas y Despachos) o convenios de empresas.   53

54 Empresas No estatales Actualmente estas empresas suponen el 93% del total de empresas encuadradas en COMFIA, el 36% del los trabajadores y trabajadoras, el 23% de la afiliación y el 29% de la representación de COMFIA. 54

55 1.- Nuestro modelo de extensión
Excluidas de este análisis las empresas o sectores más organizados (banca, ahorro y seguros) y que han venido siendo la marca de COMFIA, lo más parecido (y por tanto el modelo a importar) es el que cuenta con agrupaciones que permitan: Liberar al territorio de la negociación colectiva, de la elaboración de la mayor parte de la documentación informativa y destinar recursos a otros sectores. Promover el “sentimiento de pertenencia” a una organización grande, fuerte y conocedora de su sector, de su problemática en el día a día. 55

56 2.- Propuestas concretas de actuación
La dirección de la extensión corresponde a nuestras Federaciones de Comunidad. El objetivo prioritario en la extensión a estas empresas es tender a la autosuficiencia organizativa, mediante responsables sectoriales y en las empresas que sea posible. Dotar de recursos suficientes, de un Fondo de Extensión. 56

57 2.- Propuestas concretas de actuación (I)
Incluir anualmente en los presupuestos económicos de COMFIA un FONDO DE EXTENSIÓN a distribuir entre las Federaciones con los objetivos de: Contratación de sindicalistas para la extensión. Formación de cuadros entre los contratados para la extensión. Reuniones periódicas de coordinación e intercambio de experiencias entre los contratados.

58 2.- Propuestas concretas de actuación (II)
COMFIA seguirá extendiendo los derechos sindicales en los marcos de negociación colectiva para obtener liberados y acuerdos de horas sindicales que posibiliten su asignación a estas tareas. Mejorar las herramientas técnicas y tecnológicas Integrar en el presupuesto económico de cada Agrupación Sectorial, ayudas para la extensión. Motivar el desarrollo personal y profesional de los contratados en los equipos de extensión, en su desarrollo como sindicalistas de la organización. 58

59 2.- Propuestas concretas de actuación (III)
La Comisión Ejecutiva de COMFIA convocará una Jornadas Federales con la participación de contratados y organizaciones de COMFIA, para el desarrollo de estos objetivos. 59

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