LA COMUNICACIÓN Lic. Jannet Fuster Gómez - Condor Chávez, Gian

Presentación del tema: "LA COMUNICACIÓN Lic. Jannet Fuster Gómez - Condor Chávez, Gian"— Transcripción de la presentación:

1 LA COMUNICACIÓN Lic. Jannet Fuster Gómez - Condor Chávez, Gian
ECOLOGIA Y MEDIO AMBIENTE - UNDAC LA COMUNICACIÓN Lic. Jannet Fuster Gómez - Condor Chávez, Gian - Gavilán Guillermo, Gaby - Rimac Coral,Pamela - Romero Sobrado, Yaveth - Romualdo Chacon, Susan - Tinoco Arce, Ketherine

2 Proceso se transmite información de una entidad a otra
LA COMUNICACIÓN Proceso se transmite información de una entidad a otra

3 EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un proceso cambiante y continuo, donde sus elementos están interrelacionados e interactúan mutuamente ELEMENTOS:

4 El discurso que pronuncia
ARISTÓTELES La persona quien habla El discurso que pronuncia La persona que escucha

5 MODELOS BÁSICOS QUIEN QUE CANAL EFECTOS MODELO DE LASWELL

6 MODELOS BÁSICOS MODELO DE SHANNON Y WEAVER

7 MODELOS BÁSICOS MODELO DE FLEUR

8 según W. Taylor H. Fayol M. Weber
COMUNICASION QUE INFLUYEN EN LAS ORGANIZACIONES Para un buen funcionamiento en la empresa Relaciones que generan entre los trabajadores según TEORIA CLASICA psicológico W. Taylor H. Fayol M. Weber motivacional autoritario Reglas o normas

9 Liderazgo democrático (colaboración de equipos de trabajo
TEORIA HUMANISTICA Liderazgo democrático (colaboración de equipos de trabajo TEORIA DE SISTEMAS Formación interna Equilibrio dinámico Formación externa

10 COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACION
Informal Todo proceso organizacional COMUNICACION Se desarrolla formal tipos HORIZONTAL DIAGONAL VERTICAL Diferentes niveles jerárquico Funciona en forma cruzada Mismo nivel jerárquico ascendente descendente jefe jefe emple emple emple emple emple emple

11 CULTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE GENERAL LAVADO DE CEREBRO

12 Dentro de la organización
CLIMA ORGANIZACIONAL Dentro de la organización INFLUENCIA -COMPORTAMIENTO

13 COMUNICACIÓN INTERNA Instrumento de cambio Adaptación al entorno Incrementa la participación Mejora calidad de servicio FASES DEL PAL DE COMUNICACION Compromiso de alta dirección Diagnostico de la situación de comunicación

14 Implantación y seguimiento
Diseño de plan Implantación y seguimiento Coordinación Planeamiento Dirección FIN RETROALIMENTACIÓN

15 COMUNICACIÓN EXTERNA Empresa Clientes Proveedores etc … Transmisión
Del mensaje Mercado identidad Imagen interna trabajadores cultura Oficina de relaciones publicas Marketing BUENA = Mas reconocida MALA = Rechazada