Ayudantía N°1: Segmentación y Posicionamiento

Presentación del tema: "Ayudantía N°1: Segmentación y Posicionamiento"— Transcripción de la presentación:

1 Ayudantía N°1: Segmentación y Posicionamiento
Waldo Ahumada Gómez waldoahumada.ublog.cl

2 Segmentación La segmentación es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

3 ¿Por qué se hace? Permite identificar necesidades de los clientes.
Mayor crecimiento de la empresa si se solidifica en un segmento. Oferta del producto o servicio más afinada. Menos competidores en un segmento definido. Ventaja Competitiva.

4 Tipos de segmentación Existen 4 tipos de segmentación: Geográfica
Demográfica Psicográfica Conductual

5 Segmentación Geográfica
Se divide el mercado en distintas unidades geográficas, todo en base a los gustos y/o necesidades de éstos. Ej: Países, ciudades, regiones, barrios.

6 Ejemplos: Radios Diarios Revistas Canales de TV

7 Segmentación Demográfica
Se divide en grupos, en base a las siguientes variables de estudio: Edad y etapa del ciclo de vida Sexo Ingresos Ocupación Estudios

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9 Segmentación Psicográfica
Se divide el mercado según: Clase social Estilo de vida Personalidad

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11 Segmentación Conductual
Se divide el grupo de consumidores en base al conocimiento que tienen sobre el producto y al uso que le dan.

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13 Puntos clave Conocer al consumidor Segmentar adecuadamente
Identificar necesidades y gustos similares

14 Posicionamiento Es el lugar que ocupa en la mente del consumidor la concepción del producto y su imagen, cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores.

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16 Top Of Mind