Resultados de las encuestas realizadas a los usuarios de las bibliotecas de la UCM Desde el año 2003 al 2011.

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1 Resultados de las encuestas realizadas a los usuarios de las bibliotecas de la UCM Desde el año 2003 al 2011

2 Encuesta 2011-12. Metodología y Respuesta La encuesta a los alumnos de la UCM contenía 37 preguntas, una de ellas de texto libre para incluir las observaciones. Se envió el enlace del formulario web por correo electrónico a todos alumnos, de los cuales contestaron 3233. La encuesta a los profesores de la UCM contenía 41 preguntas, una de ellas de texto libre para incluir las observaciones. Se envió el enlace del formulario web por correo electrónico a todos profesores, de los cuales contestaron 790.

3 ¿Cómo se calcula la nota que nos dan en cada uno de los ítems valorados? Ejemplo RespuestasOpcíónValorFrecuenciaPuntuaciónNota ROVFP=FxVN=P/Σ(F) Muy insatisfecho1050 0 Insatisfecho22,51025 0,5 Normal, a secas3520100 2 Satisfecho47,51075 1,5 Muy satisfecho510550 1 250 5

4 Uso de la biblioteca AlumnosProfesores Más uso virtual Más uso presencial Nunca Más uso virtual Más uso presencial

5 Resultados de las encuestas realizadas a los usuarios de las bibliotecas de la UCM Alumnos Desde el año 2003 al 2011

6 Número de encuestas según el centro de procedencia del alumno Municipales405 CAM122 BNE58 UAM34 UPM33 UNED22 URJC15 UC3M11 UAH8 722 Otras Bibliotecas no UCM

7 Valoración global (0 – 10) Ciencias6,84 Sociales (Somosaguas)6,77 Humanidades6,72 Ciencias de la salud6,37 Sociales (Moncloa)6,36 1.2 ¿A qué Facultad o Escuela pertenece? Facultad de Filosofía8,0 Facultad de Ciencias Químicas7,7 Facultad de Odontología7,5 Facultad de Bellas Artes7,4 Facultad de Ciencias Geológicas7,2 Facultad de Ciencias de la Documentación7,1 Facultad de Informática7,1 Escuela Universitaria de Trabajo Social7,0 Según el centro de procedencia (valoración> 7 Según el ciclo formativo Según el área de conocimiento 1ª ciclo 6,7 2º ciclo 6,4 Master y Doctorado 7,2 Universidad para los mayores 7,7 Beca Erasmus 5,7 Otro 6,6 NC 5,9 Total 6,6

8 Encuestas a los alumnos AñoEncuestasForma de realización 20031143Encuesta en papel 20041660Encuesta en papel 20051447Encuesta en papel 20061225Encuesta en papel 20071037Encuesta en papel 2008569Formulario web 20094780Formulario web enviado por correo-e 20103262Formulario web enviado por correo-e 20113233Formulario web enviado por correo-e

9 Resultados de las encuestas a los alumnos 2. INSTALACIONES Y EQUIPOS:

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14 Resultados de las encuestas a los alumnos 3. RECURSOS DE INFORMACIÓN (Libros, revistas, audiovisuales, etc.):

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20 Resultados de las encuestas a los alumnos 4. EL PRÉSTAMO:

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27 Resultados de las encuestas a los alumnos 5. LA FORMACIÓN DE USUARIOS:

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29 Resultados de las encuestas a los alumnos 6. EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA:

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33 Resultados de las encuestas realizadas a los usuarios de las bibliotecas de la UCM Profesores Desde el año 2003 al 2011

34 Encuesta a los profesores AñoEncuestasForma de realización 2003213Enviada personalmente en papel 2004189Enviada personalmente en papel 2005172Enviada personalmente en papel 2006118Enviada personalmente en papel 2007240Enviada personalmente en papel 2008194Enviada personalmente en papel 2009283Enviada personalmente en papel 2010159Enviada personalmente en papel 2011790Formulario web enviado por correo-e

35 Profesores: Centro de origen y bibliotecas a las que acuden BNE63 CSIC31 Municipales23 CAM14 UNED13 R. Academias9 AECID9 UPM7 Hospitales5 C.A. Reina Sofía4 URJC3 UAM1 Otras Bibliotecas no UCM

36 Resultados de las encuestas a los profesores 2. INSTALACIONES Y EQUIPOS:

37 Puntuación de los profesores

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39 Resultados de las encuestas a los profesores 3. RECURSOS DE INFORMACIÓN (Libros, revistas, audiovisuales, etc.):

40 Puntuación de los profesores

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48 Resultados de las encuestas a los profesores 4. EL PRÉSTAMO:

49 Puntuación de los profesores

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53 Resultados de las encuestas a los profesores 6. EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA:

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