El comienzo de la calidad total

Presentación del tema: "El comienzo de la calidad total"— Transcripción de la presentación:

1 31/05/20191 PROGRAMA El comienzo de la calidad total. Lic. Gerardo Montemayor Gómez AIRAM

2 31/05/20192 PROGRAMA 5´ s A partir de ahora, conocerás un programa que cambiará tu vida. No sólo en el trabajo, sino en tu casa, familia y en toda actividad que realices Con este programa, comenzarás a poner en práctica la calidad e inmediatamente sentirás que tu comportamiento cambiará Lic. Gerardo Montemayor Gómez Calidad Total

3 31/05/20193 PROGRAMA 5´s ¿Tu ambiente de trabajo está limpio y agradable? ¿Qué puedes hacer para evitar desperdicios? ¿Hay un forma más tranquila de trabajar, pensar, limpiar, organizar y tener mayor seguridad en el trabajo? ¿Existe una manera sencilla de combatir la contaminación y la mugre en tu área de trabajo? ¡ENCONTRARÁS LAS RESPUESTAS EN EL PROGRAMA 5 ´s ! EN EL PROGRAMA 5 ´s ! Lic. Gerardo Montemayor Gómez

4 31/05/20194 ¿Qué son las 5s? Son 5 pasos básicos que buscan la mejoría de vida en el trabajo Este programa surgió en Japón y cada uno comienza con “S”: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke La calidad de los productos japoneses comenzó con las 5s Involucra a todos los miembros de la organización Su gran secreto: produce un profundo cambio en la conducta de las personas Lic. Gerardo Montemayor Gómez

5 31/05/20195 PROGRAMA 5 ´s Se pueden traducir al español como : sentido de selección sentido de orden sentido de limpieza sentido de salud sentido de autodisciplina Lic. Gerardo Montemayor Gómez

6 31/05/20196 ¿Por qué aplicar las 5´ s ? Son la forma MÁS FÁCIL para que puedas ser ordenado No requieren escolaridad Producen resultados de la noche a la mañana Eliminan desperdicios Combaten la mugre y desorganización (las grandes fuentes de errores) Generan un ambiente de respeto por el ser humano Avivan sus sentidos. Crea apreciación por lo estético ¡EL CALZADO DEBE SER ESTÉTICO! Lic. Gerardo Montemayor Gómez Cómodo Económico Actual

7 31/05/20197 Las 5 ´s son para siempre ! El programa 5´s, no es “el remedio del mes” “ Llega para quedarse. Le da permanencia al sentido de calidad” Lic. Gerardo Montemayor Gómez Certificado

8 31/05/20198 PRIMERA S: SEIRI Sentido de selección Separar lo útil de lo inútil Por más que intentes, irás acumulando cosas con el tiempo Eso sólo QUITA espacio que tú necesitas Así, cuando buscas algo, ¡acabas perdiendo tiempo y paciencia! Lic. Gerardo Montemayor Gómez

9 31/05/20199 PRIMERA S: SEIRI Sentido de selección ¿Cómo practicarlo? Muy fácil: En tu área sólo debe haber... 1.- Material indispensable, 2.- De uso inmediato y 3.-En cantidades mínimas. (Lo necesario) Lic. Gerardo Montemayor Gómez

10 31/05/201910 PRIMERA S: SEIRI Sentido de selección AL SELECCIONAR, generamos: Espacio útil Economía; ese material puede ser utilizado en otra parte Enorme ganancia de tiempo Disminución de accidentes Lic. Gerardo Montemayor Gómez

11 31/05/201911 SEGUNDA S: SEITON Sentido de Orden Colocar cada cosa en su debido lugar Es saber guardar y encontrar con facilidad Para ordenar, no olvides: ESTABLECER UN ORDEN QUE TODOS ENTIENDAN IDENTIFICA TODO ¡EL COLOR TRABAJA POR TI! Lic. Gerardo Montemayor Gómez

12 31/05/201912 SEGUNDA S: SEITON Sentido de ORDEN ¿Cómo practicarlo? Muy fácil: Identifica todo con letreros. ORDENA ASÍ: 1.-Colocar A LA MANO lo que usas a toda hora 2.-Ten CERCA de tu área lo que usas pocas veces al día 3.-Guarda en la bodega (lejos) lo que usas de vez en cuando Usa la REGLA DEL UNO papeles, libros y folders NUNCA se apilan. Guárdalos en forma vertical Lic. Gerardo Montemayor Gómez

13 31/05/201913 SEGUNDA S: SEITON Sentido de ORDEN Al ordenar generamos: Rapidez y facilidad para encontrar las cosas Facilidad en la comunicación, ¡Su ausencia es la causa de errores por excelencia! Tranquilidad en el trabajo, pues todo estará en el lugar correcto Garantía de que CADA COSA, ocupa un lugar ÚNICO en toda la fábrica Lic. Gerardo Montemayor Gómez

14 31/05/201914 TERCERA S: SEISOU Sentido de LIMPIEZA Son todas aquellas actividades que realizas para que tu área luzca “ IMPECABLE” También significa evitar ensuciar, eliminando lo que causa la mugre Lic. Gerardo Montemayor Gómez Como tu casa

15 31/05/201915 TERCERA S: SEISOU Sentido de LIMPIEZA Al ser limpios, generamos: Satisfacción de los empleados, que tendrán un ambiente más agradable y se sentirán valorizados Mayor control sobre el estado de las máquinas y equipos. Lic. Gerardo Montemayor Gómez

16 31/05/201916 TERCERA S: SEISOU Sentido de LIMPIEZA ¿Cómo practicarlo? Muy fácil: ¡Limpia TODO! No olvides ningún rincón Verifica siempre si el ambiente continúa limpio Haz todo lo necesario para no “dejar caer” tu área El basurero será tu mejor aliado. Colócalo A LA MANO la empresa genera residuos, ¡pero eso no significa que el ambiente de trabajo tiene que estar sucio! AQUÍ ACABAN LAS PRIMERAS 3´s AHORA: ¡A conquistar un óptimo ambiente de trabajo! Lic. Gerardo Montemayor Gómez

17 31/05/201917 CUARTA S: SEIKETSU Sentido de SALUD Salud significa cuidar de nuestra parte física y mental Son todas aquellas actividades que realizas para estar sano y en forma Lic. Gerardo Montemayor Gómez

18 31/05/201918 ¿Cómo practicarlo? Muy fácil: CUARTA S: SEIKETSU Sentido de SALUD Cuida tu apariencia personalCuida tu apariencia personal Respeta las reglas de seguridad en el trabajoRespeta las reglas de seguridad en el trabajo No hagas bromas de mal gusto:No hagas bromas de mal gusto: Hieren la sensibilidad de las personas Trabaja en grupo, respetando lasTrabaja en grupo, respetando las opiniones de tus compañeros Cumple con las recomendaciones del médicoCumple con las recomendaciones del médico HAZ EJERCICIO NO¡ HAY VUELTA DE HOJA! Lic. Gerardo Montemayor Gómez

19 31/05/201919 CUARTA S: SEIKETSU Sentido de SALUD Al practicarlo, generamos: Equilibrio físico y mental Aumento de la PRODUCTIVIDAD Mejor convivencia social en la empresa, y al final de cuentas, En el núcleo familiar; en la SOCIEDAD. Mejores condiciones de seguridad industrial Lic. Gerardo Montemayor Gómez

20 31/05/201920 QUINTA S: SHITSUKE Sentido de Autodisciplina Auto-disciplina es saber tus responsabilidades en cada tarea SIN que te lo tengan que recordar Es colocar todo lo que aprendiste en el PROGRAMA 5 ´s y hacer de él un hábito Lic. Gerardo Montemayor Gómez

21 31/05/201921 QUINTA S: SHITSUKE Sentido de Autodisciplina Al practicar la Autodisciplina, generamos: Cumplimiento de los procedimientos operacionales (ESTANDARES) ¿Te suenan familiares las palabras REPROCESO o DEVOLUCION? Constante desarrollo personal y profesional Mejor interacción de las personas Lic. Gerardo Montemayor Gómez

22 31/05/201922 Pero, ¿Qué se hace para que no decaiga el programa 5 ´s ? Se requiere lo siguiente: Un área de calidad total Auditorías cruzadas entre áreas Divulgación de resultados y premiación (¡nunca $!) Involucrar a la familia del personal Recibir visitas de la comunidad para que conozcan el programa 5 ´s Pero, ¿Qué se hace para que no decaiga el programa 5 ´s ? Se requiere lo siguiente: Un área de calidad total Auditorías cruzadas entre áreas Divulgación de resultados y premiación (¡nunca $!) Involucrar a la familia del personal Recibir visitas de la comunidad para que conozcan el programa 5 ´s Lic. Gerardo Montemayor Gómez ¡ Gran estreno ! Permanencia voluntaria

23 31/05/201923 PROGRAMA 5´s Evaluación del área Area: Calificación: Validez: Lic. Gerardo Montemayor Gómez

24 31/05/201924 ¿Cómo es tu empresa? Ni siquiera reconocen los problemas “Conviven” con ellos Los problemas pasan a formar parte de sus procesos Localizan un problema y tratan inmediatamente de remediarlo Hay dos tipos de empresas: Lic. Gerardo Montemayor Gómez

25 31/05/201925 Es el comienzo oficial de las 5 ´s TODOS los que laboran en el área deben de participar En ese día se reciben visitas de jefaturas de toda la empresa Lic. Gerardo Montemayor Gómez Bienvenidos Court

26 31/05/201926 Preparativos Tener a la mano:.Recipientes para desechar materiales.Jabón, líquidos, y artículos de limpieza.Bomba de alta presión para lavar pisos.Equipo de movimiento de cargas.Cámaras,fotográfica y de video Lic. Gerardo Montemayor Gómez

27 31/05/201927 Las actividades principales de este día son : Lavado de piso y eliminación de mugre Separación de lo necesario e innecesario (1a.s) Comienzo de la ordenación (2a.S) Lic. Gerardo Montemayor Gómez Ánimo Equipo

28 31/05/201928 ¿Cómo hacer separación? Cuando sea posible: 1.-Retirar todos los objetos del área 2.-Limpiar el lugar donde estaban 3.-Clasificarlos(¿necesarios? ¿funcionan?) 4.-Regresar los necesarios al lugar limpio y ordenarlos Lic. Gerardo Montemayor Gómez

29 31/05/201929 ¿Cómo hacer separación? Debes preguntar lo siguiente: 1.-Desde que guardé este objeto, ¿cuántas veces lo use? Si la respuesta es “pocas veces”, trata de colocarlo en un lugar más accesible para otros 2.-Si no estás seguro de necesitar un objeto, es porque NO LO NECESITAS Aprenda a vivir sin él 3.-Recuerda que la distancia a la que colocas un objeto de ti depende de la frecuencia de uso Lic. Gerardo Montemayor Gómez

30 31/05/201930 ¿Qué hacemos después? Hacer una lista de pendientes que no fueron resueltos en este día Respetar el plazo establecido para dejar en orden todo lo que faltó: Artículos descompuestos Áreas sin pintar Colocación de letreros Lic. Gerardo Montemayor Gómez

31 31/05/201931 Los baños El estado de los baños muestra el respeto que un área tiene por el ser humano y de unos hacia otros. Por cortesía y respeto al siguiente usuario, deja lavabos y excusados completamente limpios después de usarlos Tú mereces un ambiente agradable, eso demuestra el amor y respeto que te tienes Lic. Gerardo Montemayor Gómez Limpio Aseado

32 31/05/201932 No olvides las auditorías cruzadas: Serás visitado por compañeros de otros departamentos, quienes auditarán el estado de las 5s en tu área. A la vez, ustedes visitarán y auditarán,otros departamentos. Los resultados se divulgarán en toda la empresa y las áreas ganadoras recibirán un reconocimiento Lic. Gerardo Montemayor Gómez Court

33 31/05/201933 Pintar y limpiar tu propia área no es humillante, muy por el contrario: Te dará una sensación de pertenencia sobre tú área Te permitirá una Mayor “intimidad” con el equipo que usas Podrás detectar fallas y evitar descomposturas, pues al limpiar y pintar también estás inspeccionando. Demuestra cariño hacia Ti mismo; mantén tú área alegre. Lic. Gerardo Montemayor Gómez Sonríe