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1
El Éxito en la Exportación de Servicios
2
Cómo se exportan los servicios
1. El proveedor visita al cliente 2. El cliente visita al proveedor Establecimiento en el mercado (presencia comercial) 4. Movimiento de personas
3
La comercialización de un servicio en comparación con un producto
4
Comercialización de un Servicio
Establecer una relación Investigar las necesidades Presentar el servicio y adaptarlo a las necesidades Buscar el compromiso (seguimiento)
5
Mercadotecnia Relacional El objetivo principal es crear una relación de confianza que dé origen a ventas
6
Desafíos para los Exportadores de Servicios
Riesgo para el comprador Depende de referencias verbales Hay que establecer credibilidad Los servicios se venden directamente y no a travès de agentes/representantes El proceso de venta es más largo
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