Gerencia de TI Fundamentación del curso Que se requiere de un gerente de ti ENTENDIMIENTO DEL NEGOCIO(PROCESOS) GESTIÓN EFICIENTE.

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1 Gerencia de TI jhuapayae@upao.edu.pe

2 Fundamentación del curso Que se requiere de un gerente de ti ENTENDIMIENTO DEL NEGOCIO(PROCESOS) GESTIÓN EFICIENTE Y EFICAZ DE LOS GRUPOS DE INTERES O STAKEHOLDERS ( COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN) GESTIÓN EFICIENTE Y EFICAZ DE PROYECTOS LIDERAR PROCESO DE INNOVACIÓN (PROSPECTIVA TECNOLOGICA-TENDENCIAS)

3 Entender el negocio es empezar por lo primero

4 ENTENDIMIENTO DEL NEGOCIO

5 Fines de la organización Lograr ventaja competitiva sostenible Ventaja competitiva? MUB(cia) > MUB promedio( resto) MUB = (Ingresos totales-costos totales)/ costos totales SATISFACER NECESIDADES DE LOS GRUPOS DE INTERES (CLIENTES, PROVEEDORES Y USUARIOS INTERNOS)

6 Qué se persigue con la implementación de sistemas informáticos ? 1.Automatización de los procesos( reducir costos operacionales) 2.Apoyar los procesos EN EL NIVEL OPERATIVO, TACTICO O ESTRATÉGICO PARA LA toma de decisiones. 3.CONTRIBUIR CON EL LOGRO DE VENTAJA COMPETITIVA

7 ¿DECISIÓN? ELEGIR ENTRE ALTERNATIVAS

8 Niveles de decisión

9 Gerencia? Ciclo de vida de la gerencia

10 Ciclo de vida de deming

11

12 Gerencia/ administración/ dirección/ gestión? Articular, integrar, coordinar, orquestar, vincular el esfuerzo humano