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Procesos de Negocio: Modelado
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Proceso de Negocio Un proceso de negocio es un grupo relacionado (ordenado) de etapas (subprocesos) o actividades en las que las personas utilizan recursos (incluyendo información) para crear (añadir) valor para consumidores externos o internos. - Subproceso: una parte bien definida de un proceso, descomponible en actividades - Actividad: componente básico de un proceso (por ejemplo, firmar un cheque)
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Atributos de un proceso de negocio
Tienen clientes Generan un producto o servicio Basados en eventos Elementos de tiempo, coste y calidad Tienen puntos de decisiones Tienen medidas de desempeño Son repetitivos Cruzan fronteras funcionales y organizativas
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Diseño de Procesos Un proceso que implica denominar los procesos de negocio y subdividirlos en sus elementos básicos. - Ayuda a clarificar el problema que el sistema de información intenta resolver BPR (Business Process Reengineering; Rediseño de Procesos de Negocio), significa el rediseño integral de los procesos en base a TIC.
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DFD (Diagramas de Flujos de Datos)
Representan el flujo de datos entre diferentes procesos dentro de un sistema. - Simples e intuitivos, no se centran en detalles. - Describen lo que los usuarios hacen, no lo que hacen los ordenadores. Limitaciones: - Sólo se atiende a los flujos de información. - Se obvian flujos de material, puntos de decisión, etc.
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Terminología
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Descripción de procesos con la técnica DFD
Diagrama de contexto: delimita el sistema y resume los flujos de datos. Identifica los procesos de negocio y facilita su subdivisión en subprocesos. Importante para resolver dudas respecto a cómo se está ejecutando el trabajo y cómo ha de ser desarrollado en el futuro.
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Flujogramas (Flowcharts)
Se utilizan para concretar detalles no tenidos en cuenta en los DFD. En concreto, utiliza símbolos estándar para expresar la lógica y la secuencia de los procedimientos.
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