Modelo del Proceso de Negocio Francisco Valdés Souto 2 al 6 de marzo 2009 © Avantare Consultores S. A. de C. V. – Derechos.

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1 Modelo del Proceso de Negocio Francisco Valdés Souto francisco.valdes@spingere.com.mx 2 al 6 de marzo 2009 © Avantare Consultores S. A. de C. V. – Derechos Reservados

2 Contenido Modelado de Negocio

3 Modelado de negocio El Modelado de Negocio:  Proporciona una definición consistente del negocio  Disminuye la brecha entre el mundo real y el mundo de los sistemas de computadora  Da soporte para el análisis del negocio  Habilita a los usuarios para desarrollar procesos de reingeniería / mejora

4 Modelado de negocio Dos “drivers” para uso del modelado de negocio:  Perspectiva técnica  Perspectiva de negocio

5 Modelado de negocio Los procesos del negocio son la fuerza detrás de la necesidad de los sistemas de negocio. Un proceso de negocio proporciona un comportamiento visible de una organización y es la razón de porqué la organización existe.

6 Modelado de negocio Los modelos utilizados usualmente tienen un número diferente de “stakeholders”, cada uno requiere un modelo entendible para un objetivo distinto. Objetivo fundamental del modelado

7 Modelado de negocio La organización puede ser vista como un organismo, respondiendo a estímulos externos, esa interacción debe de entregar un valor para la entidad que la realiza. Objetivo fundamental del negocio

8 Modelado de negocio Otro aspecto importante del modelado de negocio es la habilidad para describir la estructura interna de la organización. La estructura de la organización:  Departamentos  Sistemas  Artefactos  Roles y responsabilidades  recursos

9 Modelado de negocio Diferencias entre RUP BM y Tradicional BM  El modelado de negocio en RUP no se enfoca principalmente en la descomposición funcional  Tiene una terminología consistente y similar ala utilizada para el desarrollo de sistemas utilizando RUP.  Utiliza el UML  Soporta ciclos de vida incrementales e iterativos. Las diferencias son básicamente en dos aspectos  Técnica  Notación

10 Modelado de negocio Notación  Utiliza UML Facilita la comunicación entre los distintos interesados (participantes, stakeholders) de un proyecto Basado en abstracciones del mundo real Utilizar notación estándar

11 Modelado de negocio ¿Qué es lo que un modelo de negocio debe mostrar?  Clientes  Procesos de negocio  Estructura organizacional  Roles y responsabilidades  Productos  Entregables internos  Eventos

12 Modelado de negocio Hay dos tipos de modelos:  Modelo de Casos de Uso de Negocio (Business use- case model)  Modelo de Objetos de Negocio (Business object Model)

13 Modelado de negocio Modelo de Casos de Uso de Negocio

14 Modelado de negocio Hay dos tipos de Casos de Uso de Negocio (CUN)  Principales. Proporcionan un valor al cliente.  Soporte. Permiten soportar los procesos principales (contabilidad, ventas,mktg) Usualmente los nombres de los CUN están en función de cliente El proceso de un negocio, está definido usualmente por más de un CUN.

15 Modelado de negocio Ejercicio: Identificar los CUN, de una organización. Conceptos clave identificar límites del negocio, ¿Qué está afuera del negocio?, ¿Qué está adentro del negocio?

16 Modelado de negocio Propiedades de un CUN  Nombre  Breve descripción  Objetivos  Beneficio/valor  Requerimientos especiales  Puntos de extensión  Relaciones  Diagramas de actividades  Diagramas de CU

17 Modelado de negocio Usando diagramas de actividades  Un diagrama de actividades describe lo que se requiere realizar por el negocio para dar un valor a un cliente.  Consiste en una serie de actividades que juntas producen un valor para el cliente  Puede consistir de un flujo principal y más de uno alternativo.

18 Modelado de negocio Usando diagramas de actividades

19 Modelado de negocio Usando diagramas de actividades  Los diagramas de actividades se realizan de manera general a particular  Cuando hay actividades muy generales se pueden agregar diagramas de actividades para cada una

20 Modelado de negocio Objetos  Son abstracciones conceptos o cosas  Tienen límites claros  Son encontrados en el dominio del problema  Tienen conocimiento sobre ellos mismos  Interactúan con otros objetos

21 Modelado de negocio Objetos (diferentes formas)

22 Modelado de negocio Modelo de Objetos de Negocio (Business Object Model)  Muestra elementos estructurales que participan dentro de un proceso Business entities (Entidades de negocio) Busines workers (Trabajadores de negocio) Responsabilities (Responsabilidades) Relationships (Relaciones )

23 Modelado de negocio Business Entities –Nos muestran productos, entregables y eventos –Es “una cosa” que maneja o utiliza un Business Worker cuando ejecuta un CUN

24 Modelado de negocio Propiedades

25 Modelado de negocio Mejores Prácticas  Su nombre es claro y entendible  Todas las “cosas” en el negocio, como productos, documentos, contratos, etc., son modelados como business entities  Cada business entitie participa en al menos un CUN  Cada business entitie tiene un dueño, que es un actor de negocio, o business worker responsable del objeto entidad.

26 Modelado de negocio Business Workers  Representa una abstracción de un humano que interactúa con el negocio, interactúa con otros business workers y manipula objetos business entities cuando realiza un CUN  Es un rol o conjunto de roles en un negocio  Muestra roles y responsabilidades

27 Modelado de negocio Propiedades

28 Modelado de negocio Mejores prácticas  Su nombre es claro y entendible  Cada business worker tiene una asociación con los business entities, debe de conocerlos  Cada business worker tiene una liga con otro(s) business workers, es decir está comunicados  Cada business worker articipa en almenos un CUN.

29 Modelado de negocio Mostrando la estructura con UML  Vistas estáticas: diagrama de clases  Vistas dinámicas: diagrama de secuencia, diagrama de colaboración, diagrama de estados, diagrama de actividades.  Vistas de comportamiento: diagrama de actividades

30 Modelado de negocio Ejercicio: para algún CUN realizar su diagrama de actividades e identificar algunos business entities dentro del flujo y los business workers asociados al CUN Conceptos clave: definir qué debería hacer el CUN no cómo. Detallar la secuencia de interacción, entender el flujo primario y los alternativos. Buscar “cosas” creadas o utilizadas durante el flujo de trabajo. Un business worker es un role dentro del negocio, toma toda o parte de una responsabilidad, los títulos detrabajo, no siempre se mapean a business workers.

31 Modelado de negocio Mostrando las relaciones  ¿Cómo se muestra que dos objetos se conocen entre sí? Relación de asociación

32 Modelado de negocio Mostrando las relaciones  ¿Cómo se muestra que un objeto de negocio está formado de varios objetos de negocio? Relación de Agregación

33 Modelado de negocio Mostrando las relaciones  ¿Cómo se muestra que un objeto de negocio es una forma especial de otro objeto de negocio? Relación de Generalización/Especialización

34 Modelado de negocio El diagrama de Clases  Muestra tipos de objetos de negocio y sus relaciones  Se pueden tener diferentes diagramas de clases para diferentes contextos

35 Modelado de negocio

36 El estado de los objetos  Los objetos importantes pueden tener combinaciones de estados complejas  Se requiere comprender como se hacen las transiciones entre los distintos estados

37 Modelado de negocio Ejercicio: Realizar el diagrama de clases para el CUN del cual se obtuvieron los business entities y los business workers, para un business entitie (el más complejo) realizar su diagrama de estados a través del flujo de trabajo. Conceptos clave: las transiciones entre estados se muestran, cada clase debe de tener un inicio y un fin

38 Modelado de negocio Unidades Organizacionales  Nos muestran la estructura  Dividen al negocio en partes más pequeñas  Agrupan business workers, business entities, y otras unidades de la organización de acuerdo a algún criterio.  Un business worker solamente puede pertenecer directamente a una unidad organizacional

39 Modelado de negocio

40 Utilizando los diagramas de actividades +=

41 Modelado de negocio Utilizando los diagramas de actividades Diagrama de Colaboración

42 Modelado de negocio Utilizando los diagramas de actividades  Flujo de Objetos

43 Modelado de negocio Diferentes vistas de Modelado de Negocio Vista de Objetos: -Entidades -Trabajadores -Relaciones entre objetos -Atributos -multiplicidad Vista de Metas: -Objetivos del área o negocio Vista de Estructura: -Unidades Organizacionales Vista de Actividad: -Diagramas de actividades -Diagrama de colaboración Vista de Procesos: -CUN -Actores

44 Modelado de negocio De Modelado de Negocios a Sistemas

45 ¿Preguntas? © Avantare Consultores S. A. de C. V. – Derechos Reservados

46 Gracias francisco.valdes@spingere.com.mx © Avantare Consultores S. A. de C. V. – Derechos Reservados “Enabling IT Projects Success”