Destrezas de Comunicación

Presentación del tema: "Destrezas de Comunicación"— Transcripción de la presentación:

1 Destrezas de Comunicación
Capacitación de Segundo Vicegobernador de Distrito

2

3 Objetivos de la sesión Reconocer el proceso de comunicación
Identificar las destrezas de comunicación eficaz Utilizar las destrezas de comunicación eficaz Promover la comunicación entre todos los niveles del distrito

4 Comunicación: La comunicación de dos vías es un proceso por el cual los participantes intercambian sus pensamientos, mensajes e información a través de la conversación, señales, escritos o comportamiento.

5 4 Destrezas para la Comunicación Eficaz
Escuchar activamente Comunicación no verbal Expresión directa Dar y recibir crítica constructiva

6 Escuchar activamente Prestar atención – mentalmente y físicamente
No confiar en su memoria Evitar juzgar Parafrasear para esclarecer Resumir para entender

7 Comunicación no verbal
Expresiones faciales Movimiento del cuerpo/postura Gestos Contacto visual

8 Expresión directa Use enunciados "YO" para expresar un pensamiento o sentir sin echar culpa, criticar o acusar a nadie. “YO quisiera la oportunidad de ser escuchado.” “Tú no me estás escuchando.”

9 Dar y recibir crítica constructiva
Dar crítica constructiva Dar apoyo Ser Directo Ser específico Ser considerado Ser oportuno Recibir crítica constructiva Escuchar activamente Pedir ejemplos Evitar la porfía Procesar la crítica constructiva a su debido tiempo

10 Comunicación entre los niveles
DISTRITO Zonas Clubes

11 Objetivos de la sesión Reconocer el proceso de comunicación
Identificar las destrezas de comunicación eficaz Utilizar las destrezas de comunicación eficaz Promover la comunicación entre todos los niveles del distrito

12 “La comunicación trabaja para aquellos que trabajan para crearla.”
- John Powell