Modificaciones en los sistemas y procesos de Daños Preguntas Frecuentes de la Fuerza Productora Octubre 2003.

Presentación del tema: "Modificaciones en los sistemas y procesos de Daños Preguntas Frecuentes de la Fuerza Productora Octubre 2003."— Transcripción de la presentación:

1 Modificaciones en los sistemas y procesos de Daños Preguntas Frecuentes de la Fuerza Productora Octubre 2003

2 Contenido Contexto Objetivo Preguntas frecuentes Sugerencias

3 Contexto Las modificaciones en los sistemas y procesos son parte de las iniciativas estratégicas que GNP está llevando a cabo para apoyar el cumplimiento de los objetivos corporativos: Acercarnos más a nuestros clientes brindándoles el servicio que merecen Mejorar nuestra eficiencia operativa Incrementar nuestra rentabilidad 1 / 1

4 Objetivo Tal como te hemos mencionado, estamos realizando modificaciones a los sistemas y procesos que dan soporte a los negocios de Daños con el fin de poder ofrecer a nuestra Fuerza Productora los mejores niveles de servicio posibles. Actualmente, nos encontramos en la estabilización de dichas modificaciones, por lo que a la fecha has podido percibir diferencias tanto operativas (formatos) como de servicio (tiempos de respuesta) en los negocios de Daños. Durante este periodo de evolución, además de agradecer tu apoyo y compresión, queremos responder a las preguntas más frecuentes sobre la nueva forma de operar para agilizar y facilitar los trámites de la fuerza productora. 1 / 1

5 Preguntas Frecuentes Claves del Agente Comisiones Formatos
Suscripción y Emisión Impresión Facturación 1 / 1

6 Sugerencias Con la idea de servirte mejor, te pedimos nos ayudes tomando en cuentas las siguientes sugerencias: Emplear los nuevos formatos para los trámites de emisión En el caso de productos de cotización o emisión automática (Polifam o Poliempresa express, declaraciones mensuales de transportes) te recomendamos realizar tus trámites a través del Centro de Servicio (Tele-express) con lo cual obtendrás un mejor nivel de servicio Canalizar cualquier error u falta de oportunidad en tus pólizas con el área de Seguimiento y Calidad a la clave de correo: 1 / 1

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