Caso Dabbawala Grupo 4.

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1 Caso Dabbawala Grupo 4

2 Procesos Sistema Dabbawala
Codificar Clasificar Transportar (Entrega - Recepción) Relaciones con el Cliente Supervisar Finanzas

3 FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Tiempo Flexible
Problemas durante Emergencias Alta Rotación Seguridad Dependen del Tren No tienen educación Poco Adaptable No Tecnificado No tienen lazos con otras empresas Expansión por Contactos Variedad Servicios Honradez Lealtad Dedicación Buena Organización del Tiempo Satisfacción del Cliente Compromiso Índice de Acierto Calidad Puntualidad Disciplina Fortalezas Oportunidades Amenazas Debilidades FODA

4 Porter Rivalidad y Competencia del Mercado BAJA
Amenaza Nuevos Competidores ALTA Poder de Negociación de los Clientes BAJO Amenaza de Nuevos Productos Servicios Poder de Negociación de los Proveedores

5 Análisis Estructura de la Empresa
Dabbawalas y Supervisores tienen el mismo nivel Todos son accionistas de la Empresa Supervisores pueden ser elegidos para el comité El comité toma decisiones cada mes consultando a los demás socios Fideicomiso se dedica a reponer bicicletas y otros implementos de los dabbawalas Secreto: Todos son socios, se dividen las utilidades en partes iguales reinvirtiendo en activos fijos.

6 Por qué es interesante el Sistema Dabbawala?
Porque resuelve el problema de entrega eficaz y eficiente en ciudades grandes Porque realizan el mismo trabajo con menor inversión Porque todos los miembros de la organización están muy comprometidos Porque Dabbawala es una organización mas horizontal Porque se economiza en recursos de logística

7 Similitudes entre FedEx y Dabbawala
Entrega de Paquetes (Courier) Orientados al servicio de calidad Distintivos que posiciona a la marca Empresas con fines de lucro Cadena de Distribución (Logística) Dos sistemas exitosos

8 Sistema de Codificación
Fortalezas: - Fácil de entender - Fácil de aprender - Bajos gastos en insumos - Bajos gastos en costos fijos Debilidades: - Fácil Replicación (Competencia) - No es replicable para otras ciudades - No existe respaldo - Depende de la memoria

9 Sistema de Codificación