Aspectos legales Dolores Godoy Flores

Presentación del tema: "Aspectos legales Dolores Godoy Flores"— Transcripción de la presentación:

1 Aspectos legales Dolores Godoy Flores

2 Obligaciones legales Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD): Protege los datos que proporcionan los clientes. Ley de ordenación de comercio minorista: Regula las ventas y las actividades profesionales con ánimo de lucro.

3 Ley de condiciones generales de contratación: protege y regula la igualdad de las partes contratantes. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en España (LSSICE): normaliza los trámites necesarios para contratar online.

4 Obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal
Cuando en nuestra página web recojamos datos personales, ya sea de clientes, usuarios, potenciales clientes, etc., se debe proceder a notificar todos estos ficheros que contienen datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Se realiza una notificación diferente para cada uno de los ficheros que se inscriba. En especial los ficheros de clientes, y empleados. La creación del fichero será notificada por postal o internet, con o sin firma electrónica. El plazo mínimo de respuesta por error es de un mes, si no hay respuesta de AEPD será aceptada. Insertar aviso legal visible o enlace permanente a las políticas de privacidad.

5 Situar un aviso legal especifico visible debajo del formulario, o insertar un enlace permanente a las políticas de privacidad. El que recauda los datos debe asegurarse que la persona afectada da la autorización. Es necesario conservar la fecha en que fue proporcionado los datos para cualquier aclaración, durante el tiempo necesario que sea el tramite.

6 Atención de los Derechos. Contrato de tratamiento de datos.
Medidas de Seguridad. Deber de Secreto. Atención de los Derechos. Contrato de tratamiento de datos. *Determina el grado de seguridad que se le da a la información. *No proporcionar la información a menos de ser avisado al usuario y sea aceptada. *Se informa que tipo de datos se tienen y para que serán utilizados, y acceso a la modificación, con respuesta de un plazo de 10 días. *En caso de que los datos sean manejados por otra empresa será necesario fimar un contrato de tratamiento de datos esta regulado por LOPD

7 Correo electrónico comercial
Está prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico o SMS, si el destinatario no las ha solicitado o, autorizado de forma previa y expresa para enviárselas. Como norma general. Tener opción a dejar de recibirlas. Obligatorio informar que es publicidad (publicidad, publi), y debe identificarse claramente la empresa. Informar de manera clara las condiciones de acceso, participación o indicar donde pueden ser consultadas.

8 Información sobre las cookies
Se debe informar de manera clara y completa sobre su utilización y finalidad, así como ofrecerles la posibilidad de rechazar el tratamiento de los datos mediante un procedimiento sencillo y gratuito. Se puede informar de ellos en el aviso legal o en las condiciones de contratación de pagina. También informar de el rechazo de la instalación de estos archivos.

9 Información obligatoria que ha de ofrecer la página web
En cumplimiento de la LSSICE, se indican los datos de información general de (indicar página Web): Titular: (nombre y apellidos o denominación social) Dirección: (dirección postal) Contacto: ( ) Tel.: (número) Fax.: (número) Datos registrales: (en su caso, indicar)

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11 Contratación online Cuando en la página web se puedan comprar productos o contratar servicios, la LSSICE, establece las siguientes obligaciones: Informar al usuario durante todo el proceso. Enviar un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica que el usuario haya señalado. Generar una confirmación de la aceptación recibida. ¿Cuando y donde se ha formalizado el contrato?. * Los tramites que se realizan para la realización del contrato. * Si se va archivar el contrato y será de fácil acceso. * Los idiomas que será realizado. - En el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación. - Tan pronto como haya completado el procedimiento, siempre que éste pueda archivar la confirmación.

12 Cuestiones legales sobre la entrega
Plazo de entrega (máximo 30 días). Entrega al cliente. Plazo de devolución. Tipo de devolución. A partir del día siguiente. Lo que se compro, notificar en caso de no disposición, para devolución de dinero en 30 días. En caso de no cumplir devolución al doble $ y una indemnización por daño y prejuicios de ser necesario. 7 días hábiles para devolución de producto. De acuerdo a las condiciones de cada empresa.

13 IVA aplicable al comercio electrónico
El tipo de IVA aplicable a las ventas de productos realizadas a consumidores finales se corresponde con el vigente en el lugar donde este establecida la empresa.