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Diseñando la experiencia del estudiante
Jorge Bossio
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¿Qué se necesita para poder diseñar?
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14 ITService 24x7 Soporte Académico Matrícula online Herramientas
Bibliotecario en línea Biblioteca digital Riesgo: Acceso a fuentes para investigación ITService 24x7 Evaluación continua y personalizada. Soporte académico Online Curso de inducción Riesgo: evaluaciones Tutors Soporte Académico Riesgo: Sustentación de tesis Riesgo: Falta de software especializado Evaluaciones que acreditan competencias son presenciales y reciben feedback presencial Riesgo: Abandono temprano Laboratorios de software en la nube Riesgo: Poco contacto con miembros de la “promoción” Matrícula online Herramientas Actividades de integración y desarrollo de competencias cocurriculares a cargo de Vida Universitaria Riesgo: Acceso a oportunidades laborales Bolsa de trabajo online incluye oportunidades en empresas de provincias Tutores ITService 24x7 Riesgo: Probidad académica Docentes con excelente desempeño en cursos online y tutores entrenados para brindar feedback oportuno y valioso al estudiante Riesgo: Problemas de conexión Trabajos vinculados al entorno del estudiante y herramientas automáticas de detección de plagio (SafeAssign) 14
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¿Quién es? Describir todas sus características y luego construir el personaje.
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¿Qué piensa? ¿qué siente?
Lo que realmente le importa Sus principales aspiraciones, sus sueños ¿Qué escucha? ¿a quién escucha? ¿Cómo toma sus decisiones? ¿Cómo se informa? ¿Quiénes influyen en sus decisiones y acciones? ¿A quién sigue? ¿Qué ve? ¿Cómo es el entorno? ¿Cómo son sus colegas? ¿Cómo percibe la experiencia? ¿Qué dice? ¿qué hace? ¿Cómo se comporta? Lo de le duele, lo que le fastidia Los beneficios que obtiene, las ganancias
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CONSECUENCIAS PROBLEMA CAUSAS
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