Homeostasis: Base del MEC Plataforma de los Indicadores.

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2 Homeostasis: Base del MEC

3 Plataforma de los Indicadores

4 MEC e indicadores El Ciclo MEC es concebido como un proceso de generación de conocimientos para la gestión, orientada a comprobar mediante indicadores, las hipótesis implícitas en los objetivos del proyecto, para validar y mejorar estrategias y/o tácticas.

5 HIPÓTESIS: Objetivos VARIABLES Características del concepto DIMENSIONES Propiedades de la variable INDICADORES Miden dimensiones de la variable OPERACIONALIZACIÓN Definición, medición y análisis de las variables MEC e indicadores

6 Concepto Según la OCDE, los indicadores son: “Un valor numérico que provee una medida para ponderar el desempeño cuantitativo y/o cualitativo de un sistema”. 5

7 Ejemplos % de ejecución de egresos. % de uso de puestos de trabajo. % uso de instalaciones. Usuarios atendidos. Ejecución del plan. Grado de concentración. Grado de concordancia. Grado de cumplimiento. Grado de incidencia. Grado de información. Grado de oportunidad. Grado de racionalidad. Grado de satisfacción. No. de personas a jubilarse. No. de equipos fuera de servicio. Número de horas extras. Porcentaje de vacantes. Presupuesto ejecutado. Rastreo post compra. Servicios prestados. Tiempo de entrega. Unidades movilizadas.

8 Tipologías INAPSHCPTSJDFINEMIR CorporativoCoberturaGestiónEstratégicosActividades EstratégicoCalidadProyectoTácticosComponentes OperativoEficienciaEstratégicoGestiónPropósitos Alineación de recursos CoberturaOperativosFin ImpactoServicio

9 Tipologías COBERTURA CALIDAD EFICIENCIA ALINEACIÓN DE RECURSOS IMPACTO Logro de objetivos Congruencia entre recursos aprobados y suministrados y su equidad Productividad y aprovechamiento de recursos Características o atributos de productos / servicios y satisfacción de usuarios Mide alcance de la población o universo objetivo

10 Tipologías

11 Construcción de Indicadores

12 III (1) Nombre – Cálculo – Tipo – Descripción (2) Línea Base – Estatus – Meta – Umbral (3) Fuente – Período – Responsable III (1) Nombre – Cálculo – Tipo – Descripción (2) Línea Base – Estatus – Meta – Umbral (3) Fuente – Período – Responsable I Objetivos II Establecer Indicadores vía VDI V Tablero de Comando IV Catálogo de indicadores

13 1 Nombre significativo y auto-explicativo. Cálculo: Forma puntual de obtenerlo. Identificar sus factores. Establecer Tipo. Descripción general.

14 2 Línea Base: Valor de arranque de la variable bajo observación. Estatus: Valor medido/real de la variable en el momento acordado. Meta: Valor que se quiere lograr o mantener. Umbral: Espacio comprendido entre los valores mínimo y máximo que el indicador puede tomar en la escala establecida (semáforo).

15 3 Determinar fuentes de información. Horizonte de la medición. Responsables de recolección y de análisis de la información.

16 Catálogo de indicadores Es el proceso de especificación completa, documentación, divulgación e inclusión entre los sistemas de operación del negocio de los indicadores de gestión.

17 FICHA TÉCNICA ORGANIZACIÓNFECHA ÁREA NOMBRE INDICADOR TIPO DESCRIPCIÓN GENERAL MÉTODO DE CÁLCULO LÍNEA BASE META ESTATUS UMBRAL FUENTE PERIODICIDAD RESPONSABLE RECOPILACIÓN RESPONSABLE ANÁLISISFIRMAS

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19 Homeostasis: Base del MEC