UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE INGENIERIA DE MINAS ASIGNATURA RELACIONES HUMANAS,LABORALES Y PROYECCION SOCIAL TEMA:

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE INGENIERIA DE MINAS ASIGNATURA RELACIONES HUMANAS,LABORALES Y PROYECCION SOCIAL TEMA: TEMA: EL CONFLICTO LABORAL Y RESULTADOS DEL CONFLICTO DOCENTE : Mg. ANTONIO ARAUJO EUCEBIO ALUMNOS:  CERQUIN CABALLERO NAYKO  LAZARO ZAVALETA ANNER

2 EL CONFLICTO LABORAL Y RESULTADOS DEL CONFLICTO   CONFLICTO LABORAL Las personas nunca tienen intereses y objetivos comunes. Las diferencias personales en cuanto a intereses y objetivos siempre conducen a una especie de conflicto. Estos conflictos personales son los que generan la mayor parte de los conflictos de las organizaciones. Un aspecto crítico de la Administración de Recursos Humanos es resolver conflictos.

3 NOCIÓN DE CONFLICTO El conflicto y la cooperación son elementos que forman parte de la vida de las organizaciones. El pensamiento administrativo se ha ocupado de cómo lograr la cooperación y sanar los conflictos. El conflicto no es casual ni accidental, sino algo inherente a la vida de la organización. Conflicto significa la existencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antagónicos o encontrados que pueden chocar. la cantidad y calidad de los conflictos tiende a aumentar y diversificarse. El conflicto ocurre dentro de un contexto de relaciones continuas entre personas, grupos y organizaciones(implica personas, grupos y organizaciones).

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5 CONDICIONES QUE PREDISPONEN AL CONFLICTO 1. 1.Diferenciación de actividades: 2. 2.Recursos compartidos: 3. 3.Actividades interdependientes.

6 CONDICIONES QUE DESENCADENAN EL CONFLICTO 1. 1.Percepción de incompatibilidad de objetivos. 2. 2.Percepción de una posible interferencia. Por consiguiente, la parte afectada adopta un comportamiento de conflicto.

7 RESULTADOS DEL CONFLICTO Resultados constructivos del conflicto El conflicto despierta sentimientos y estimula energías. El conflicto despierta sentimientos y estimula energías. El conflicto fortalece sentimientos de identidad. El conflicto fortalece sentimientos de identidad. El conflicto pone a prueba el equilibrio de poder. El conflicto pone a prueba el equilibrio de poder.

8 Resultados destructivos Resultados destructivos El conflicto desencadena sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad. El conflicto desencadena sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad. Esto disminuye la libertad individual y hace que el grupo pierda eficacia en su desempeño. Esto disminuye la libertad individual y hace que el grupo pierda eficacia en su desempeño. El conflicto desvía energías hacia sí mismo. El conflicto desvía energías hacia sí mismo. El conflicto provoca que una parte entorpezca las actividades de la otra. El conflicto provoca que una parte entorpezca las actividades de la otra. El conflicto se alimenta solo y perjudica las relaciones entre las partes involucradas. El conflicto se alimenta solo y perjudica las relaciones entre las partes involucradas.

9 ADMINISTRACIÓN DEL CONFLICTO Un conflicto se puede resolver de tres maneras, a saber: Resolución ganar-perder Resolución ganar-perder Resolución perder-perder Resolución perder-perder Resolución ganar-ganar Resolución ganar-ganar

10 REIVINDICACIONES EN LOS CONFLICTOS LABORALES Los conflictos laborales incluyen varios tipos de reivindicaciones, a saber: Condiciones legales de trabajo Condiciones económicas del trabajo Condiciones físicas de trabajo Condiciones sociales de trabajo Condiciones de representatividad en el trabajo

11 GRACIAS…