Necesidad de la alta dirección Establecer un programa de capacitación basado en competencias Definir la competencias generales acordes a la Misión y Visión.

Presentación del tema: "Necesidad de la alta dirección Establecer un programa de capacitación basado en competencias Definir la competencias generales acordes a la Misión y Visión."— Transcripción de la presentación:

1 Necesidad de la alta dirección Establecer un programa de capacitación basado en competencias Definir la competencias generales acordes a la Misión y Visión de la empresa 1.Liderazgo 2.Comunicación 3.Solución de problemas 4.Trabajo en equipo 5.Orientación a resultados 6.Creatividad 7.Orientación a clientes 8.Desarrollo de otros Definir competencias por puesto Inventario de competencias Evaluación de desempeño 360° Evaluación de desempeño 360° Comparativo Puesto persona Análisis de necesidades Informe de detección de necesidades Diseño de capacitación ETAPA I DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACION EJEMPLO OPERATIVOCOMPETENCIAS Trabajadores245 1BRM 2MBE 3RMB 4EER EtcBRM E = Excelente B = Bueno R = Regular M = Malo

2 Elementos a considerar Puestos: 1.Gerencia 2.Supervisión y/o jefatura 3.Analistas 4.Administrativos 5.Operativos Puestos: 1.Gerencia 2.Supervisión y/o jefatura 3.Analistas 4.Administrativos 5.Operativos Departamentos: 1.Dirección 2.Producción 3.Ventas 4.Adquisiciones 5.Contabilidad 6.Mantenimiento 7.Aseguramiento de la calidad 8.Logística 9.Recursos Humanos Departamentos: 1.Dirección 2.Producción 3.Ventas 4.Adquisiciones 5.Contabilidad 6.Mantenimiento 7.Aseguramiento de la calidad 8.Logística 9.Recursos Humanos Total de personal por puesto (150) Dirección181181 Gerencias Administrativo Producción6 1 50 Supervisores Administrativo Operativos Ventas8282 Analistas (Vendedores) Administrativos Adquisiciones3131 Analistas Administrativo Contabilidad5151 Analistas (contadores) Administrativo Mantenimiento3 15 Supervisores Operativos (técnicos) Aseguramiento de calidad 3838 Supervisores Analistas (técnicos) Logística3 1 5 20 Supervisores Administrativo Analistas Operativos (choferes) Recursos Humanos 4141 Analistas Administrativo

3 Elementos a desarrollar 1.Define las competencias 2.Define que competencias que le aplican a cada nivel de puesto 3.Elabora el proceso para diseñar el programa (considerando los puntos de Chiavenato) 4.Con base a la relación de trabajadores por puesto, elabora el informe (ejemplo visto en clase) de necesidades de capacitación (sin poner nombre, puedes utilizar por ejemplo un numero para identificar a cada persona), recuerda que estos datos pueden inventados, pero tienes que cubrir los 150 puestos